En la antigua ciudad de Chiang Mai, Tailandia, durante las temporadas altas, los turistas tienen que esperar en la fila media hora para alquilar una audioguía, y a menudo se encuentran con situaciones frustrantes como "No hay versión en japonés disponible" o "El dispositivo no tiene batería". En la zona turística de la Toscana, Italia, el alquiler y la venta manuales de audioguías requieren la contratación de 3 empleados que trabajen por turnos, lo cual es costoso y propenso a errores. En el centro turístico de la Gran Barrera de Coral en Australia, los turistas extranjeros quieren alquilar dispositivos con funciones sin conexión, pero debido a la compleja operación, solo pueden renunciar: muchos operadores de áreas escénicas extranjeras quieren proporcionar servicios de alquiler y venta de audioguías, pero siempre están atrapados por los tres problemas principales de "falta de personal, equipos incompatibles y mala experiencia turística".
De hecho, la cooperación de máquinas automáticas de alquiler y venta de audioguías no es "solo poner unas cuantas máquinas y ya está", sino que ayuda al área escénica a construir un sistema completo que "permite a los turistas alquilar por sí mismos, que el equipo sea adecuado para la escena y que los operadores tengan menos preocupaciones". Yingmi ha comprendido a fondo las necesidades de las áreas escénicas extranjeras, desde el equipo automático de alquiler y venta hasta las máquinas de guía acompañantes y el soporte postventa. Ya sean los requisitos de impermeabilidad para las áreas escénicas tropicales o la adaptación lingüística para los turistas de Japón, Corea del Sur y Oriente Medio, pueden proporcionar soluciones específicas.
①. Primero, comprender: La cooperación de la máquina automática de alquiler y venta resuelve los "tres dolores de cabeza" de las áreas escénicas
Cuando las áreas escénicas extranjeras alquilan audioguías, lo más problemático nunca ha sido "vender el equipo", sino "cómo hacer que los turistas lo usen convenientemente, reducir el costo del área escénica y que alguien asuma los riesgos". Por ejemplo, si su área escénica está en el sudeste asiático, hay muchas temporadas de lluvias, por lo que el equipo necesita ser impermeable; los turistas vienen de Japón, Corea del Sur y Oriente Medio, por lo que debe haber varios idiomas; durante la temporada alta, se alquilan 200 dispositivos todos los días, y la carga y desinfección deben mantenerse al día: estas cosas no se pueden manejar con trabajo manual, y la cooperación de la máquina automática de alquiler y venta puede llenar estos vacíos.
1. Resolver el problema de "los turistas esperando en la fila para alquilar, operación difícil"
La máquina automática de alquiler y venta diseñada por Yingmi está particularmente familiarizada con los hábitos de los turistas extranjeros: la pantalla admite 8 idiomas, incluidos inglés, japonés, coreano y árabe, los turistas seleccionan el idioma y el período de alquiler, escanean o insertan monedas para tomar el dispositivo, y todo el proceso dura menos de 1 minuto. Por ejemplo, cuando los turistas japoneses van al área escénica del lago Taihu en Suzhou, seleccionan la interfaz japonesa, escanean y pagan, y la máquina de alquiler automáticamente muestra un dispositivo de guía tipo M7 precargado con explicaciones en japonés, incluida una guía simple sobre cómo encender y cambiar entre atracciones, impresa en la bolsa del dispositivo, sin necesidad de pedir ayuda al personal.
El alquiler también es flexible, los turistas pueden devolver el dispositivo a cualquier máquina de alquiler en el área escénica después de jugar, y la máquina detectará automáticamente el estado del dispositivo: si el nivel de la batería es inferior al 20%, se enviará automáticamente al área de carga; si hay una ligera mancha, comenzará la desinfección ultravioleta, y el próximo turista en obtener el dispositivo siempre estará limpio y completamente cargado.
2. Resolver el problema de "equipos incompatibles con la escena"
No todas las máquinas automáticas de alquiler y venta vienen con máquinas de guía adecuadas para áreas escénicas, por ejemplo, en áreas montañosas europeas, la señal es débil, por lo que se necesita un dispositivo con función sin conexión; en la playa, el dispositivo necesita ser resistente a la corrosión por niebla salina; si es un área de exhibición estilo museo, necesita tener una función antiinterferencia multicanal: la solución de cooperación de Yingmi primero "coincidirá con la escena" y luego proporcionará el equipo.
Por ejemplo, para "áreas escénicas abiertas al aire libre", la máquina automática de alquiler y venta contiene dispositivos de guía tipo Yingmi M7 montados en el cuello: la batería de 800 mAh puede durar 16 horas continuamente, y no necesita cargarse durante un día de escalada de montaña; nivel IP54 a prueba de agua, incluso si se moja ocasionalmente, no da miedo; la clave es que tiene detección automática RFID, cuando los turistas caminan hacia el punto de explicación del arrecife de coral, el dispositivo reproduce automáticamente explicaciones en inglés o japonés sin conexión, sin necesidad de buscar señales manualmente.
Para "áreas escénicas estilo exhibición", es el dispositivo de guía tipo M7C, que admite el modo dual "detección automática + explicación en equipo": los turistas pueden alquilarlo ellos mismos y escuchar por su cuenta, si hay un guía turístico liderando el grupo, cambie al modo de equipo y sincronice la escucha de la explicación; También puede resistir la interferencia, e incluso si 10 equipos están trabajando en la sala de exposiciones simultáneamente, no habrá sonido de interferencia.
3. Resolver el problema de "altos costos laborales y mantenimiento difícil en áreas escénicas"
El costo de contratar personas en áreas escénicas extranjeras no es bajo. Si se contratan especialmente a 3 personas para administrar el alquiler y la venta de audioguías, el costo mensual será de varios miles de euros. Al cooperar con Yingmi en máquinas automáticas de alquiler y venta, las áreas escénicas no necesitan contratar personal dedicado: el fondo de las máquinas de alquiler y venta puede monitorear datos en tiempo real: cuántas máquinas se alquilaron hoy, qué idiomas son los más populares, qué equipo necesita mantenimiento, y el operador puede monitorearlo desde la oficina.
II. Las "ventajas duras" del plan de cooperación de Yingmi: Los 4 puntos que más preocupan a las áreas escénicas extranjeras están todos cubiertos
Al elegir un socio de máquina automática de alquiler y venta para áreas escénicas extranjeras, lo que más valoran es "cumplimiento, compatibilidad, servicio postventa y flexibilidad". Yingmi cubre cada paso de estos puntos clave, desde los productos hasta los servicios.
1. Cumplimiento del equipo: Certificado por la UE, se puede utilizar en todas las áreas escénicas globales
Muchas áreas escénicas en Europa y América del Norte tienen requisitos estrictos para el equipo: deben pasar las certificaciones CE y RoHS, de lo contrario no se les permitirá entrar. Las máquinas automáticas de alquiler y venta de Yingmi y las máquinas de guía acompañantes han pasado todas las certificaciones CE y RoHS de la UE, así como la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001. Ya sea que vaya a Francia, Alemania, Australia o Japón, pueden pasar sin problemas el control de seguridad del área escénica.
Por ejemplo, la máquina de guía tipo M7 de Yingmi admite voltajes de 100-240 V, que son universales a nivel mundial. Los turistas pueden llevarlo desde China a Europa y conectarlo al puerto de carga de la máquina de alquiler y venta para usarlo, sin necesidad de llevar un adaptador.
2. Compatibilidad multilingüe: 8 idiomas principales + personalización a pequeña escala, que cubre a los turistas globales
Los turistas en áreas escénicas extranjeras provienen de diversas fuentes. Los turistas japoneses necesitan japonés, los turistas de Oriente Medio necesitan árabe, los turistas sudamericanos necesitan español: las máquinas de guía de Yingmi almacenan de forma predeterminada 8 idiomas principales para las explicaciones. Si el área escénica tiene requisitos a pequeña escala, como más turistas coreanos, pueden comunicarse con 1 semana de anticipación para personalizar las explicaciones en coreano, y también agregar las historias únicas del área escénica.
3. Cooperación flexible: Personalizado según sea necesario, sin "talla única"
No todas las áreas escénicas necesitan 10 máquinas de alquiler y venta. El plan de cooperación de Yingmi es muy flexible: por ejemplo, las áreas escénicas pequeñas alquilan 50 máquinas al día, y solo necesitan 1 máquina de alquiler y venta + 60 máquinas de guía; las áreas escénicas grandes tienen 300 máquinas alquiladas durante las temporadas altas, y pueden estar equipadas con 3 máquinas de alquiler y venta + 350 máquinas de guía, y también pueden agregar funciones personalizadas.
Si el área escénica quiere realizar una operación de prueba, primero pueden cooperar durante 3 meses y si el efecto es bueno, pueden renovar el contrato. No necesitan firmar un contrato a largo plazo de una vez.
③. Conclusión: La cooperación con las máquinas automáticas de alquiler y venta de Yingmi no es "comprar equipos", sino "construir un sistema sin preocupaciones para el área escénica"
Para las áreas escénicas extranjeras, cooperar con Yingmi en máquinas automáticas de alquiler y venta no es "gastar una suma de dinero para comprar unas cuantas máquinas", sino darse a sí mismos un sistema de servicio "conveniente para los turistas, sin preocupaciones para la operación y con riesgos controlables": ya no preocuparse por los turistas que hacen cola para alquilar equipos, ya no preocuparse por los turistas sin explicaciones compatibles para varios idiomas, ya no tener que quedarse despiertos hasta tarde para el mantenimiento del equipo.
Yingmi ha entendido durante mucho tiempo las necesidades de varios escenarios, desde áreas escénicas tropicales en el sudeste asiático hasta castillos en Europa, desde áreas escénicas 5A hasta salas de exposiciones a pequeña escala. No importa en qué país se encuentre su área escénica, cuántos turistas tenga o qué funciones necesite, puede encontrar una solución adecuada. Después de todo, para las áreas escénicas, si los turistas están satisfechos, sus ingresos naturalmente aumentarán; si la operación no tiene preocupaciones, pueden concentrarse más en mejorar la experiencia de la propia área escénica: este es el verdadero valor de la cooperación con máquinas automáticas de alquiler y venta.
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