Las villas de lujo en las Maldivas flotan sobre el mar azul. Una pareja italiana rema en un kayak transparente, pasando junto a un grupo de coloridos arrecifes de coral, pero incapaces de nombrarlos; el guía grita desde la playa distante: "Este es coral cuerno de ciervo, protegido por el océano", pero la brisa marina que transporta el sonido de las olas solo transmite unas pocas palabras fragmentadas a los oídos; la familia rusa sigue al guía a la aldea de la cultura indígena, escuchando a los ancianos de la tribu Dhivehi explicar el uso de las herramientas de pesca tradicionales, pero debido a la falta de interpretación en ruso, solo pueden adivinar a ciegas los botes de pesca de madera; aún más turistas chinos, mientras bucean con esnórquel, se preguntan si el "pececito azul" que nada a su lado es un pez loro, pero la sencilla guía en sus manos solo tiene inglés, y después de hojearla durante mucho tiempo, todavía no pudieron encontrar la respuesta.
Como el principal destino turístico de islas del mundo, las Maldivas reciben a más de 1,5 millones de turistas internacionales cada año. Sin embargo, la mayoría de las personas que visitan aquí no pueden escapar de la monotonía de "ver el mar durante el día y mirar las estrellas por la noche", no porque no quieran saber más, sino porque las escenas únicas de la isla (ruido de la brisa marina, atracciones dispersas, necesidades multilingües) dificultan que las visitas guiadas tradicionales mantengan el ritmo. Yingmi, que ha estado profundamente involucrado en la industria de las audioguías durante 16 años, no utilizó la "solución universal" para los escenarios de la isla, sino que, en cambio, basándose en la disposición de los arrecifes, la ecología marina y las características culturales de las Maldivas, desarrolló una solución guiada altamente adaptable para ayudar a los turistas a transformar sus "vacaciones de vistazo" en una "experiencia profunda que puede comprender el océano y la cultura".
La belleza de las Maldivas reside en los corales bajo la superficie del mar, la cultura en la playa y la ecología entre los arrecifes, pero estas "bellezas" son difíciles de transmitir a los turistas: están atrapados por cuatro problemas únicos de la isla, no por falta de equipo, sino por falta de soluciones para "comprender la isla":
La mayoría de las actividades en las Maldivas tienen lugar al aire libre: explicaciones culturales en la playa, orientación para bucear con esnórquel en la superficie del mar e introducciones ecológicas en las terrazas de las casas sobre el agua. Sin embargo, cuando sopla la brisa marina y las olas rompen, el sonido de la audioguía ordinaria se "traga" inmediatamente. Cuando los turistas siguen al guía para ver a las mantarrayas, el guía en el barco dice: "Les gusta venir al mar poco profundo para comer por la noche, no usen linternas para iluminar", de pie en la popa del barco, solo escucha "noche" y "linternas", pensando que es para encender las linternas por la noche; aún peor, cuando bucean con esnórquel, el guía en el barco dice: "No toquen el coral, dañará su entorno de vida", la gente en el agua ni siquiera puede escuchar la voz, y ocasionalmente, cuando alguien toca el coral, no sabe que ha cometido un error.
Las visitas guiadas tradicionales no consideran la reducción del viento y el ruido o tienen un equipo demasiado pesado: llevar auriculares grandes en la playa es caluroso e inconveniente, completamente incompatible con el ambiente relajado de vacaciones de la isla.
Entre los turistas en las Maldivas, los europeos (Italia, Francia, Alemania) representan el 30%, los asiáticos (China, Japón, Corea del Sur) el 25%, y también hay muchos turistas de Oriente Medio y Rusia. Sin embargo, las visitas guiadas tradicionales cubren principalmente solo inglés, chino y japonés: el árabe, el italiano y otros idiomas a menudo se pasan por alto.
Un hotel resort tiene estadísticas que muestran que entre las quejas de los turistas rusos, "No hay interpretación en ruso, falta la experiencia de la cultura indígena" representa más del 60%; los turistas de Oriente Medio quieren comprender el significado religioso de la protección del coral, pero no pueden encontrar interpretación en árabe, solo pueden confiar en el software de traducción para "traducir frase por frase", y al final, incluso el término preciso para "arrecife de coral" ha cambiado.
Las Maldivas no son "solo visitar una isla": los turistas pueden ver tallas de madera en la aldea cultural en la isla principal por la mañana, tomar una lancha rápida a una casa sobre el agua para almorzar, bucear con esnórquel en el atolón adyacente por la tarde y posiblemente asistir a una explicación del cielo estrellado en la playa por la noche. Las atracciones están separadas por el mar, y las visitas guiadas tradicionales o "siguen al guía turístico" y se vuelven inaudibles una vez separados; o "siguen una ruta fija", y los turistas que quieren quedarse más tiempo para ver los corales ya han escuchado el contenido guiado antes de que puedan darse la vuelta y olvidarlo.
Más problemáticas son las "áreas sin señal" como los lugares para bucear con esnórquel y las islas deshabitadas. Cuando las visitas guiadas en línea ordinarias llegan a estas áreas, se "descomponen". Los turistas con teléfonos móviles no pueden conectarse a Internet y solo pueden "vagar sin rumbo" mirando el mar. Ni siquiera saben si los "tiburones nodriza" que nadan cerca son animales protegidos.
Los "tesoros" de las Maldivas están en el mar: corales cuerno de ciervo, corales cerebro, peces loro, peces ballesta, así como mantarrayas y tiburones ballena protegidos. Pero este conocimiento es demasiado especializado. Las visitas guiadas tradicionales solo dicen "esto es un coral, necesita ser protegido", sin explicar "por qué se blanquea y qué pueden hacer los turistas"; o acumulan demasiados términos, como "esto es coral Acropora", que los turistas no pueden recordar o entender, y lo olvidan tan pronto como lo escuchan y se dan la vuelta.
También está la cultura del pueblo Dhivehi: por ejemplo, el origen del "boduberu (música de tambores tradicional)" y las habilidades de construcción naval del "dhoni (barco de pesca tradicional)". Las visitas guiadas tradicionales solo dicen "esta es una especialidad local", sin explicar "la música de tambores se utiliza para celebrar el regreso de la pesca" o "el barco de pesca está atado con fibras de coco sin una sola uña", y los turistas después de ver todavía "conocen el resultado pero no la razón".
Cuando Yingmi hizo el plan para las Maldivas, no comenzaron con los parámetros técnicos. En cambio, el equipo se quedó en la isla durante un mes, siguiendo a los turistas en lanchas rápidas, buceando con esnórquel y visitando la aldea cultural, registrando "cuándo el sonido se vuelve poco claro", "qué idioma es el más deficiente", "qué conocimiento quiere saber", y finalmente presentando un plan que estaba todo "adaptado a la escena de la isla":
Debido a los "fuertes vientos y ruidos" en las Maldivas, la solución recomendada por Yingmi es "reducción de ruido + ligero", que coincide perfectamente con la sensación relajada de las vacaciones en la isla:
Usando la tecnología anti-interferencia 4GFSK para filtrar los sonidos ambientales: ya sea el viento del mar en la playa o los sonidos de las olas en la superficie del mar, se pueden filtrar eficazmente, y la claridad de la explicación puede permanecer por encima del 95%. Yingmi había probado esta tecnología en el lago Tianmu de Jiangsu (un parque acuático al aire libre) antes, y esta tecnología incluso podía filtrar los sonidos del motor del crucero. Cuando se usó en la costa de las Maldivas, el efecto fue aún más obvio;
El equipo está diseñado para ser ligero: sin auriculares grandes y voluminosos, sino pequeños clips para las orejas o para el pecho, que no son incómodos de usar en el cuerpo y se pueden combinar con una funda impermeable (adecuada para escenarios relacionados con el agua en la isla), lo que permite a los turistas remar en kayak y caminar por la playa sin obstáculos;
La señal se transmite de forma lejana y estable: la señal del plan de explicación del equipo puede cubrir más de 200 metros. Incluso si el guía turístico está en la playa y los turistas están en la terraza de la casa sobre el agua, pueden escuchar "las precauciones para observar a las mantarrayas por la noche"; si van a islas deshabitadas donde la señal es débil, pueden descargar explicaciones sin conexión con anticipación y escuchar sin Internet.
Los comentarios de los hoteles resort que cooperan muestran que después de usar este plan, la satisfacción de los turistas con la "claridad de las explicaciones" ha aumentado del 38% al 92%, y nadie se ha perdido los consejos de seguridad para bucear con esnórquel debido a "no poder escuchar con claridad".
Yingmi sabe que el enfoque multilingüe en las Maldivas no es solo para "llenar la cuota", sino para "alinearse con la cultura de los turistas". Por lo tanto, el plan se divide en dos pasos:
El primer paso es "cubrir completamente" con los idiomas básicos: estandarizar 8 idiomas (inglés, chino, japonés, coreano, italiano, alemán, ruso, árabe), que cubren a más del 80% de los turistas en las Maldivas. Y la traducción no es una "traducción literal", sino "hablar de una manera que se adapte al contexto": por ejemplo, al explicar la protección del coral a los turistas italianos, mencionará "similar a la protección forestal en la Toscana de Italia, todo es para mantener el equilibrio ecológico"; al explicar la cultura Dhivehi a los turistas de Oriente Medio, relacionará "la doctrina islámica de 'amar la naturaleza' y el concepto local de desarrollo pesquero sostenible están en línea".
El segundo paso es "responder rápidamente" a los idiomas minoritarios: si el resort o la agencia de viajes necesita idiomas como el portugués o el hindi, Yingmi puede personalizarlos en 72 horas, y también encontrará traductores que entiendan la cultura local. Por ejemplo, al explicar los "barcos de pesca dhoni" a los turistas indios, comparará "similar a los barcos de madera tradicionales en Kerala de la India, todos están hechos a mano", para que los turistas tengan una referencia familiar.
Anteriormente, Yingmi había implementado un plan de idiomas minoritarios en la ciudad antigua de Toledo, España. La "satisfacción de la comprensión cultural" de los turistas locales de idiomas minoritarios aumentó en un 89%. Esta experiencia se aplicó a las Maldivas, y la tasa de quejas de los turistas rusos se redujo directamente en un 76%.
Debido a la naturaleza dispersa de las atracciones en las Maldivas, Yingmi recomienda un plan combinado de "ubicación + código QR + sin conexión", lo que permite que la visita guiada siga el ritmo de los turistas:
Uso al aire libre de posicionamiento GPS / Beidou para visitas guiadas: por ejemplo, cuando los turistas caminan desde la villa sobre el agua hasta la playa, a medida que se acercan a la aldea cultural, el sistema activa automáticamente la explicación de la "historia de las tallas de madera de la tribu Dhivehi"; en el barco rápido al lugar para bucear con esnórquel, a medida que se acercan al área del arrecife de coral, transmitirá con anticipación los consejos de seguridad "No toques el coral y no alimentes a los peces", sin necesidad de operación manual;
Para las aldeas culturales y los museos, use códigos QR para visitas guiadas: en los barcos de pesca tradicionales y las exhibiciones de tallas de madera, adjunte códigos QR, los turistas los escanean con sus teléfonos móviles para escuchar las explicaciones en su propio idioma. Pueden escucharlo todo el tiempo que quieran, sin tener que apresurarse junto con el grupo;
En áreas sin señal, use paquetes sin conexión: descargue las explicaciones para los lugares para bucear con esnórquel y las islas deshabitadas con anticipación, incluso si va a un atolón sin Internet, pueden escuchar "tipos de corales" "hábitos de las mantarrayas" y "comen corales y excretan arena, son 'héroes constructores de islas'" y no "solo mirarán el mar sin rumbo".
Algunos turistas chinos han informado que cuando bucearon con esnórquel en las Maldivas antes, solo podían "seguir a otros para tomar fotos de corales". Después de usar este plan, sabían que "el pececito azul a tu lado es un pez loro, comen corales y excretan arena, son 'héroes constructores de islas'" y sintieron que "el mar de repente se volvió 'vivo'".
El contenido de las explicaciones de Yingmi está hecho conjuntamente por biólogos marinos de las Maldivas y académicos culturales locales. El núcleo es "explicar el conocimiento profesional como charlar":
Conocimiento marino "dividido en pequeñas historias": al explicar el coral cuerno de ciervo, en lugar de decir "Esto es coral Acropora", dirá "Mira, ¿parece un cuerno de ciervo pequeño? Es muy delicado, si la temperatura del agua es un poco más alta, se volverá blanco, así que no lo tocamos cuando buceamos con esnórquel, y tampoco usamos protector solar para contaminar el agua de mar"; al explicar las mantarrayas, dirá "Son muy gentiles, les gusta que las toquen en la espalda, pero no les brillen el flash en los ojos, las asustará";
Contenido cultural "con un ambiente animado": al explicar la "música de tambores boduberu", dirá "Antes de que los pescadores de la tribu Dhivehi regresaran del mar, tocaban tambores para celebrar la cosecha, y ahora en cada festival, el pueblo se reunirá para tocar tambores y bailar". Al hablar de los "barcos dhoni", mencionaría "Se tarda 3 meses en construir un barco dhoni. Todo se hace a mano, sin una sola uña. Los pescadores lo usan para salir al mar y pescar para mantener a sus familias."
Agregar "indicaciones interactivas": por ejemplo, dejar que los turistas "busquen la 'gamba limpiadora' en el arrecife de coral. Ayudarán a los peces grandes a eliminar los parásitos de sus cuerpos, y son los 'pequeños médicos' del mar", o "escuchar el ritmo de la 'música de tambores boduberu', seguir los ritmos y sentir la alegría de los pescadores", lo que permite a los turistas pasar de "escuchar pasivamente" a "buscar activamente".
Mucha gente va a las Maldivas, pensando que la "belleza" solo está en "el mar azul y la arena blanca", pero la verdadera belleza está oculta en las "pequeñas vidas" de los arrecifes de coral, en los ritmos del pueblo Dhivehi y en el pequeño secreto de "las mantarrayas que vienen al mar poco profundo por la noche". Las visitas guiadas tradicionales no lograron capturar estas "bellezas", ya sea siendo "arrastradas por el viento del mar", "bloqueadas por el idioma" o "aburridas por el conocimiento profesional".
El plan de explicación de Yingmi no involucra funciones sofisticadas. Simplemente hace bien estas cosas: "se escucha claramente junto al mar, comprensión multilingüe, sin desconexión entre atracciones dispersas, conocimiento que es fácil de aceptar". Es como un "guía que entiende la isla", que acompaña a los turistas en kayak, explicando los corales cuando están en la playa, las tallas de madera cuando están en la aldea cultural y las mantarrayas cuando están buceando con esnórquel, lo que permite a los turistas no solo "ver el mar", sino también "entender el mar", sabiendo "por qué necesitamos proteger los corales", entendiendo "la alegría de la cosecha en la música de tambores", recordando "el pececito azul es el héroe en la construcción de la isla".
Hoy en día, en algunas de las islas resort en las Maldivas, a menudo se ve que turistas que usan dispositivos de explicación ligeros, agachados en la playa para observar cangrejos, o reunidos alrededor de pescadores para escuchar las historias de los "barcos dhoni", sus rostros no son la prisa de "registrarse y tomar fotos", sino las sonrisas de "descubrir sorpresas": este es probablemente el significado del plan de Yingmi: Deje que el mar de las Maldivas no solo sea "hermoso", sino que también pueda "contar" historias más conmovedoras.
Las villas de lujo en las Maldivas flotan sobre el mar azul. Una pareja italiana rema en un kayak transparente, pasando junto a un grupo de coloridos arrecifes de coral, pero incapaces de nombrarlos; el guía grita desde la playa distante: "Este es coral cuerno de ciervo, protegido por el océano", pero la brisa marina que transporta el sonido de las olas solo transmite unas pocas palabras fragmentadas a los oídos; la familia rusa sigue al guía a la aldea de la cultura indígena, escuchando a los ancianos de la tribu Dhivehi explicar el uso de las herramientas de pesca tradicionales, pero debido a la falta de interpretación en ruso, solo pueden adivinar a ciegas los botes de pesca de madera; aún más turistas chinos, mientras bucean con esnórquel, se preguntan si el "pececito azul" que nada a su lado es un pez loro, pero la sencilla guía en sus manos solo tiene inglés, y después de hojearla durante mucho tiempo, todavía no pudieron encontrar la respuesta.
Como el principal destino turístico de islas del mundo, las Maldivas reciben a más de 1,5 millones de turistas internacionales cada año. Sin embargo, la mayoría de las personas que visitan aquí no pueden escapar de la monotonía de "ver el mar durante el día y mirar las estrellas por la noche", no porque no quieran saber más, sino porque las escenas únicas de la isla (ruido de la brisa marina, atracciones dispersas, necesidades multilingües) dificultan que las visitas guiadas tradicionales mantengan el ritmo. Yingmi, que ha estado profundamente involucrado en la industria de las audioguías durante 16 años, no utilizó la "solución universal" para los escenarios de la isla, sino que, en cambio, basándose en la disposición de los arrecifes, la ecología marina y las características culturales de las Maldivas, desarrolló una solución guiada altamente adaptable para ayudar a los turistas a transformar sus "vacaciones de vistazo" en una "experiencia profunda que puede comprender el océano y la cultura".
La belleza de las Maldivas reside en los corales bajo la superficie del mar, la cultura en la playa y la ecología entre los arrecifes, pero estas "bellezas" son difíciles de transmitir a los turistas: están atrapados por cuatro problemas únicos de la isla, no por falta de equipo, sino por falta de soluciones para "comprender la isla":
La mayoría de las actividades en las Maldivas tienen lugar al aire libre: explicaciones culturales en la playa, orientación para bucear con esnórquel en la superficie del mar e introducciones ecológicas en las terrazas de las casas sobre el agua. Sin embargo, cuando sopla la brisa marina y las olas rompen, el sonido de la audioguía ordinaria se "traga" inmediatamente. Cuando los turistas siguen al guía para ver a las mantarrayas, el guía en el barco dice: "Les gusta venir al mar poco profundo para comer por la noche, no usen linternas para iluminar", de pie en la popa del barco, solo escucha "noche" y "linternas", pensando que es para encender las linternas por la noche; aún peor, cuando bucean con esnórquel, el guía en el barco dice: "No toquen el coral, dañará su entorno de vida", la gente en el agua ni siquiera puede escuchar la voz, y ocasionalmente, cuando alguien toca el coral, no sabe que ha cometido un error.
Las visitas guiadas tradicionales no consideran la reducción del viento y el ruido o tienen un equipo demasiado pesado: llevar auriculares grandes en la playa es caluroso e inconveniente, completamente incompatible con el ambiente relajado de vacaciones de la isla.
Entre los turistas en las Maldivas, los europeos (Italia, Francia, Alemania) representan el 30%, los asiáticos (China, Japón, Corea del Sur) el 25%, y también hay muchos turistas de Oriente Medio y Rusia. Sin embargo, las visitas guiadas tradicionales cubren principalmente solo inglés, chino y japonés: el árabe, el italiano y otros idiomas a menudo se pasan por alto.
Un hotel resort tiene estadísticas que muestran que entre las quejas de los turistas rusos, "No hay interpretación en ruso, falta la experiencia de la cultura indígena" representa más del 60%; los turistas de Oriente Medio quieren comprender el significado religioso de la protección del coral, pero no pueden encontrar interpretación en árabe, solo pueden confiar en el software de traducción para "traducir frase por frase", y al final, incluso el término preciso para "arrecife de coral" ha cambiado.
Las Maldivas no son "solo visitar una isla": los turistas pueden ver tallas de madera en la aldea cultural en la isla principal por la mañana, tomar una lancha rápida a una casa sobre el agua para almorzar, bucear con esnórquel en el atolón adyacente por la tarde y posiblemente asistir a una explicación del cielo estrellado en la playa por la noche. Las atracciones están separadas por el mar, y las visitas guiadas tradicionales o "siguen al guía turístico" y se vuelven inaudibles una vez separados; o "siguen una ruta fija", y los turistas que quieren quedarse más tiempo para ver los corales ya han escuchado el contenido guiado antes de que puedan darse la vuelta y olvidarlo.
Más problemáticas son las "áreas sin señal" como los lugares para bucear con esnórquel y las islas deshabitadas. Cuando las visitas guiadas en línea ordinarias llegan a estas áreas, se "descomponen". Los turistas con teléfonos móviles no pueden conectarse a Internet y solo pueden "vagar sin rumbo" mirando el mar. Ni siquiera saben si los "tiburones nodriza" que nadan cerca son animales protegidos.
Los "tesoros" de las Maldivas están en el mar: corales cuerno de ciervo, corales cerebro, peces loro, peces ballesta, así como mantarrayas y tiburones ballena protegidos. Pero este conocimiento es demasiado especializado. Las visitas guiadas tradicionales solo dicen "esto es un coral, necesita ser protegido", sin explicar "por qué se blanquea y qué pueden hacer los turistas"; o acumulan demasiados términos, como "esto es coral Acropora", que los turistas no pueden recordar o entender, y lo olvidan tan pronto como lo escuchan y se dan la vuelta.
También está la cultura del pueblo Dhivehi: por ejemplo, el origen del "boduberu (música de tambores tradicional)" y las habilidades de construcción naval del "dhoni (barco de pesca tradicional)". Las visitas guiadas tradicionales solo dicen "esta es una especialidad local", sin explicar "la música de tambores se utiliza para celebrar el regreso de la pesca" o "el barco de pesca está atado con fibras de coco sin una sola uña", y los turistas después de ver todavía "conocen el resultado pero no la razón".
Cuando Yingmi hizo el plan para las Maldivas, no comenzaron con los parámetros técnicos. En cambio, el equipo se quedó en la isla durante un mes, siguiendo a los turistas en lanchas rápidas, buceando con esnórquel y visitando la aldea cultural, registrando "cuándo el sonido se vuelve poco claro", "qué idioma es el más deficiente", "qué conocimiento quiere saber", y finalmente presentando un plan que estaba todo "adaptado a la escena de la isla":
Debido a los "fuertes vientos y ruidos" en las Maldivas, la solución recomendada por Yingmi es "reducción de ruido + ligero", que coincide perfectamente con la sensación relajada de las vacaciones en la isla:
Usando la tecnología anti-interferencia 4GFSK para filtrar los sonidos ambientales: ya sea el viento del mar en la playa o los sonidos de las olas en la superficie del mar, se pueden filtrar eficazmente, y la claridad de la explicación puede permanecer por encima del 95%. Yingmi había probado esta tecnología en el lago Tianmu de Jiangsu (un parque acuático al aire libre) antes, y esta tecnología incluso podía filtrar los sonidos del motor del crucero. Cuando se usó en la costa de las Maldivas, el efecto fue aún más obvio;
El equipo está diseñado para ser ligero: sin auriculares grandes y voluminosos, sino pequeños clips para las orejas o para el pecho, que no son incómodos de usar en el cuerpo y se pueden combinar con una funda impermeable (adecuada para escenarios relacionados con el agua en la isla), lo que permite a los turistas remar en kayak y caminar por la playa sin obstáculos;
La señal se transmite de forma lejana y estable: la señal del plan de explicación del equipo puede cubrir más de 200 metros. Incluso si el guía turístico está en la playa y los turistas están en la terraza de la casa sobre el agua, pueden escuchar "las precauciones para observar a las mantarrayas por la noche"; si van a islas deshabitadas donde la señal es débil, pueden descargar explicaciones sin conexión con anticipación y escuchar sin Internet.
Los comentarios de los hoteles resort que cooperan muestran que después de usar este plan, la satisfacción de los turistas con la "claridad de las explicaciones" ha aumentado del 38% al 92%, y nadie se ha perdido los consejos de seguridad para bucear con esnórquel debido a "no poder escuchar con claridad".
Yingmi sabe que el enfoque multilingüe en las Maldivas no es solo para "llenar la cuota", sino para "alinearse con la cultura de los turistas". Por lo tanto, el plan se divide en dos pasos:
El primer paso es "cubrir completamente" con los idiomas básicos: estandarizar 8 idiomas (inglés, chino, japonés, coreano, italiano, alemán, ruso, árabe), que cubren a más del 80% de los turistas en las Maldivas. Y la traducción no es una "traducción literal", sino "hablar de una manera que se adapte al contexto": por ejemplo, al explicar la protección del coral a los turistas italianos, mencionará "similar a la protección forestal en la Toscana de Italia, todo es para mantener el equilibrio ecológico"; al explicar la cultura Dhivehi a los turistas de Oriente Medio, relacionará "la doctrina islámica de 'amar la naturaleza' y el concepto local de desarrollo pesquero sostenible están en línea".
El segundo paso es "responder rápidamente" a los idiomas minoritarios: si el resort o la agencia de viajes necesita idiomas como el portugués o el hindi, Yingmi puede personalizarlos en 72 horas, y también encontrará traductores que entiendan la cultura local. Por ejemplo, al explicar los "barcos de pesca dhoni" a los turistas indios, comparará "similar a los barcos de madera tradicionales en Kerala de la India, todos están hechos a mano", para que los turistas tengan una referencia familiar.
Anteriormente, Yingmi había implementado un plan de idiomas minoritarios en la ciudad antigua de Toledo, España. La "satisfacción de la comprensión cultural" de los turistas locales de idiomas minoritarios aumentó en un 89%. Esta experiencia se aplicó a las Maldivas, y la tasa de quejas de los turistas rusos se redujo directamente en un 76%.
Debido a la naturaleza dispersa de las atracciones en las Maldivas, Yingmi recomienda un plan combinado de "ubicación + código QR + sin conexión", lo que permite que la visita guiada siga el ritmo de los turistas:
Uso al aire libre de posicionamiento GPS / Beidou para visitas guiadas: por ejemplo, cuando los turistas caminan desde la villa sobre el agua hasta la playa, a medida que se acercan a la aldea cultural, el sistema activa automáticamente la explicación de la "historia de las tallas de madera de la tribu Dhivehi"; en el barco rápido al lugar para bucear con esnórquel, a medida que se acercan al área del arrecife de coral, transmitirá con anticipación los consejos de seguridad "No toques el coral y no alimentes a los peces", sin necesidad de operación manual;
Para las aldeas culturales y los museos, use códigos QR para visitas guiadas: en los barcos de pesca tradicionales y las exhibiciones de tallas de madera, adjunte códigos QR, los turistas los escanean con sus teléfonos móviles para escuchar las explicaciones en su propio idioma. Pueden escucharlo todo el tiempo que quieran, sin tener que apresurarse junto con el grupo;
En áreas sin señal, use paquetes sin conexión: descargue las explicaciones para los lugares para bucear con esnórquel y las islas deshabitadas con anticipación, incluso si va a un atolón sin Internet, pueden escuchar "tipos de corales" "hábitos de las mantarrayas" y "comen corales y excretan arena, son 'héroes constructores de islas'" y no "solo mirarán el mar sin rumbo".
Algunos turistas chinos han informado que cuando bucearon con esnórquel en las Maldivas antes, solo podían "seguir a otros para tomar fotos de corales". Después de usar este plan, sabían que "el pececito azul a tu lado es un pez loro, comen corales y excretan arena, son 'héroes constructores de islas'" y sintieron que "el mar de repente se volvió 'vivo'".
El contenido de las explicaciones de Yingmi está hecho conjuntamente por biólogos marinos de las Maldivas y académicos culturales locales. El núcleo es "explicar el conocimiento profesional como charlar":
Conocimiento marino "dividido en pequeñas historias": al explicar el coral cuerno de ciervo, en lugar de decir "Esto es coral Acropora", dirá "Mira, ¿parece un cuerno de ciervo pequeño? Es muy delicado, si la temperatura del agua es un poco más alta, se volverá blanco, así que no lo tocamos cuando buceamos con esnórquel, y tampoco usamos protector solar para contaminar el agua de mar"; al explicar las mantarrayas, dirá "Son muy gentiles, les gusta que las toquen en la espalda, pero no les brillen el flash en los ojos, las asustará";
Contenido cultural "con un ambiente animado": al explicar la "música de tambores boduberu", dirá "Antes de que los pescadores de la tribu Dhivehi regresaran del mar, tocaban tambores para celebrar la cosecha, y ahora en cada festival, el pueblo se reunirá para tocar tambores y bailar". Al hablar de los "barcos dhoni", mencionaría "Se tarda 3 meses en construir un barco dhoni. Todo se hace a mano, sin una sola uña. Los pescadores lo usan para salir al mar y pescar para mantener a sus familias."
Agregar "indicaciones interactivas": por ejemplo, dejar que los turistas "busquen la 'gamba limpiadora' en el arrecife de coral. Ayudarán a los peces grandes a eliminar los parásitos de sus cuerpos, y son los 'pequeños médicos' del mar", o "escuchar el ritmo de la 'música de tambores boduberu', seguir los ritmos y sentir la alegría de los pescadores", lo que permite a los turistas pasar de "escuchar pasivamente" a "buscar activamente".
Mucha gente va a las Maldivas, pensando que la "belleza" solo está en "el mar azul y la arena blanca", pero la verdadera belleza está oculta en las "pequeñas vidas" de los arrecifes de coral, en los ritmos del pueblo Dhivehi y en el pequeño secreto de "las mantarrayas que vienen al mar poco profundo por la noche". Las visitas guiadas tradicionales no lograron capturar estas "bellezas", ya sea siendo "arrastradas por el viento del mar", "bloqueadas por el idioma" o "aburridas por el conocimiento profesional".
El plan de explicación de Yingmi no involucra funciones sofisticadas. Simplemente hace bien estas cosas: "se escucha claramente junto al mar, comprensión multilingüe, sin desconexión entre atracciones dispersas, conocimiento que es fácil de aceptar". Es como un "guía que entiende la isla", que acompaña a los turistas en kayak, explicando los corales cuando están en la playa, las tallas de madera cuando están en la aldea cultural y las mantarrayas cuando están buceando con esnórquel, lo que permite a los turistas no solo "ver el mar", sino también "entender el mar", sabiendo "por qué necesitamos proteger los corales", entendiendo "la alegría de la cosecha en la música de tambores", recordando "el pececito azul es el héroe en la construcción de la isla".
Hoy en día, en algunas de las islas resort en las Maldivas, a menudo se ve que turistas que usan dispositivos de explicación ligeros, agachados en la playa para observar cangrejos, o reunidos alrededor de pescadores para escuchar las historias de los "barcos dhoni", sus rostros no son la prisa de "registrarse y tomar fotos", sino las sonrisas de "descubrir sorpresas": este es probablemente el significado del plan de Yingmi: Deje que el mar de las Maldivas no solo sea "hermoso", sino que también pueda "contar" historias más conmovedoras.
