Cuando comienza la temporada de béisbol en el Fenway Park de Boston, Mark, el guía turístico, comienza a tener un "viaje accidentado": lleva a un equipo japonés a pararse bajo la "superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente", y después de que termina de hablar en inglés, "Esta superficie de la pared se integró en 1934 y ha obstruido numerosos logros de coronación", un viajero levanta una cámara y pregunta: "¿Qué significa 'logro de coronación' en japonés? ¿Por qué esta superficie de la pared es amigable con el medio ambiente?"; Al hacer la transición a la pila de la botella, los niños del equipo de familias latinas agarraron su manga y preguntaron en español: "¿El Red Sox practicará aquí?" Mark solo pudo convertir lentamente utilizando una aplicación de traducción de teléfonos inteligentes, lo que provocó una demora de media hora. En el día del videojuego, también fue peor. Las alegrías de los espectadores silenciaron todo. Se puso de pie con un altavoz y gritó: "El primer videojuego de la temporada inaugural de 1912, los Red Sox ganaron 5-3". Los espectadores de la fila de atrás ni siquiera captaron "5-3", y finalmente, solo pudieron tomar una imagen alrededor del marcador centenario y murmuraron: "Todavía vale la pena visitar Fenway Park".
Como uno de los estadios más antiguos de la Liga Mayor de Béisbol, Fenway Park recibe a más de 3 millones de visitantes anualmente, y casi el 40% son visitantes internacionales. Para los guías de abajo, los problemas de su trabajo nunca son solo recordar "apertura de 1912" o "17 récords de logros de coronación": se trata de cómo realmente "comprender" el valor de este estadio para los visitantes internacionales con diferentes idiomas y diferentes conocimientos de béisbol, no solo una mirada informal al diseño, sino obtener "el diseño táctico detrás de la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente", comprender el interés de los seguidores de los Red Sox y darse cuenta de por qué tienen un apego tan fuerte a esta área.
Los guías que han liderado excursiones en Fenway Park reconocen que su trabajo es diferente al de las galerías o sitios arqueológicos: no hay salas de eventos silenciosas, ni orden de visita establecido, y las preocupaciones de los turistas están particularmente "dispersas". Simplemente depender del interés y la memoria no es suficiente; necesitan eliminar estos 3 obstáculos:
Entre los visitantes internacionales en Fenway Park, los turistas japoneses, latinoamericanos y europeos tienen diferentes demandas: los turistas japoneses comprenden principalmente el béisbol y quieren saber "¿Los Red Sox apostaron por los Gigantes de Yomiuri?" "¿Qué es más difícil de golpear, la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente o la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome?" A los turistas latinoamericanos les gusta el béisbol pero no hablan inglés, y ni siquiera pueden comprender términos como "pila de la botella" y "base de inicio"; los turistas europeos a menudo "van de visita con sus familias", y ni siquiera reconocen las reglas del béisbol. Cuando el guía les dijo "Los Red Sox ganaron la Serie Mundial en 1918", los turistas preguntaron instantáneamente "¿Fue contra Alemania?" Hicieron una broma. A otro guía que lideraba un equipo japonés se le preguntó "La superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente tiene 37 pies y 2 pulgadas de alto. ¿Cuántos metros son eso? ¿Es esta elevación difícil o muy fácil en el béisbol?" El guía no estaba preparado y necesitaba buscar la conversión del sistema al instante, pero no pudo explicar la conexión entre "elevación y métodos", y los turistas no estaban interesados en absoluto.
Entonces, para los guías, el servicio multilingüe no es "equiparar 'logro de coronación' en un idioma internacional": se trata de integrar la historia social y la comprensión del béisbol de los turistas para discutir los términos "convenientemente". Por ejemplo, al aclarar "logro de coronación" a los turistas europeos, uno debe decir "Es como el 'hat-trick' en el fútbol, una de las técnicas de puntuación más efectivas en el béisbol"; al aclarar la elevación de la "superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente" a los turistas japoneses, uno debe contrastarlo con "La superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome es 1,2 metros más alta, por lo que golpear un logro de coronación aquí requiere habilidades de jugador particularmente sólidas", solo después de eso los turistas comprenderán y aceptarán hacer aún más preguntas.
Las circunstancias sonoras en Fenway Park son particularmente únicas: no es simplemente "abarrotado y ruidoso": en los días que no son de juego, están los ruidos "zumbantes" de las máquinas de mantenimiento del jardín y las discusiones de los turistas; en los días de videojuegos, es mucho más exagerado. Las alegrías de los seguidores, el discurso en el sitio y las solicitudes de los proveedores de perritos calientes se mezclan, con decibelios que alcanzan más de 80. Los amplificadores convencionales simplemente no funcionan. El guía turístico grita hasta que su voz está ronca, pero los turistas aún necesitan pararse cerca para prestar atención. Si también están lejos, el contenido se pierde.
Los guías turísticos esperan una herramienta que pueda "filtrar el sonido": sin gritar, los turistas pueden escuchar claramente cuando hablan normalmente. Ya sea el apoyo durante el videojuego o el sonido de la máquina de mantenimiento, no influye en la descripción. Además, la energía del guía turístico debe concentrarse en "contar la historia", no en "quién tiene una voz más fuerte".
3. La ruta de visita está dispersa y los puntos de comprensión están fragmentados. Necesitan ayudar a los turistas a "conectar la historia del siglo"
La ruta de visita en Fenway Park está particularmente dispersa: desde la "superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente" en el jardín, hasta la pila de la botella y la base de inicio en el cuadro interior, hasta el área de almacenamiento de los jugadores bajo tierra y la galería de béisbol arriba. Las diferentes ubicaciones están muy separadas y el orden debe ajustarse de acuerdo con el flujo de personas. Cuando el guía turístico lidera el equipo, es muy fácil que "los turistas hayan escuchado la descripción, pero los que están detrás no se han mantenido", o "al visitar la galería, los turistas olvidan la historia del béisbol que les acaban de contar".
Un turista familiar europeo comentó: "Fuimos al área de almacenamiento con el guía turístico y descubrimos que la chaqueta se usó en 1931. Más tarde, cuando fuimos a la galería y vimos las chaquetas viejas, no pudimos recordar si esta chaqueta era el diseño inicial. Después de la visita, realmente sentimos que cada área era fascinante, pero no comprendimos la conexión entre ellas y no reconocimos lo que sucedió en Fenway Park durante el siglo pasado".
Para el guía turístico, necesitan encontrar formas de "conectar los puntos de comprensión dispersos": por ejemplo, al visitar el viejo bate de béisbol en la galería, necesitan asociarlo con "el propietario de este bate golpeó un 'adiós logro de coronación' antes de la 'superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente' en 1953"; al ver la chaqueta No. 34 en el área de almacenamiento, necesitan discutir "esto está en memoria de Ted Williams, quien lanzó 19 temporadas de béisbol en la pila de la botella". Sin embargo, depender solo de hablar es muy fácil de olvidar, y los turistas tampoco pueden recordarlo. Se requieren dispositivos para ayudar a "conectarlos".
El guía turístico en Fenway Park descubrió progresivamente que los excelentes dispositivos no son "una preocupación adicional", sino que pueden ayudarlos a hacer sus trabajos por completo: ya no se preocupan por "los turistas que no reconocen", ya no gritan ruidosamente y pueden concentrarse más en "contar la historia del béisbol". Soluciones como las hechas por Yingmi sonparticularmente ideales para la escenaen Fenway Park:
El sistema de intercambio multilingüe de Yingmi simplemente solucionó el problema de "los turistas que no comprenden": cubre 5 idiomas: inglés, español, japonés, alemán y francés. Los turistas japoneses pueden escuchar "la comparación entre la 'superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente' y el Tokyo Dome", los turistas latinoamericanos pueden comprender "la relevancia táctica de la pila de la botella", y los turistas europeos pueden comprender "la Serie Mundial no es un partido de fútbol". Si existe la necesidad de un idioma pequeño como el portugués o el coreano, se puede personalizar en 72 horas sin que el guía turístico necesite buscar un traductor brevemente.
Mucho más cuidadoso es "promover términos": no traducciones estrictas, sino aclararlos de una manera que coincida con la cognición de los turistas. Por ejemplo, al aclarar "logro de coronación" a los turistas europeos, el sistema diría automáticamente "comparable al 'hat-trick' en el fútbol, es una de las técnicas de puntuación más magníficas en el béisbol". Al aclarar a los turistas japoneses la "elevación de la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente", es necesario incluir que "es 1,2 metros más que la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome. Golpear un logro de coronación aquí equivale a golpear un logro de coronación de 500 pies en el Tokyo Dome". Yingmi había sugerido previamente una preparación comparable para el Tokyo Dome en Japón, y el guía turístico local afirmó: "Las preocupaciones planteadas por los turistas fueron más exhaustivas. Ya no eran simplemente '¿qué es esto?' sino '¿por qué se hizo de esta manera?'"
La innovación de reducción de sonido digital de Yingmi es excepcionalmente útil para el guía turístico en Fenway Park: puede filtrar específicamente las alegrías de los seguidores, los ruidos de las máquinas y los ecos. Incluso cuando el guía turístico está hablando normalmente, los turistas, incluso si están basándose en el sistema de visualización de la base inicial en el día del videojuego, pueden escuchar claramente "las habilidades de bateo de Ted Williams". Además, las herramientas pueden "ajustar instantáneamente la cantidad": en una galería tranquila, la cantidad se reducirá, sin molestar a los demás; cuando se pone ruidoso en el jardín, la cantidad aumentará instantáneamente, sin la necesidad de que el guía turístico se ajuste manualmente.
No hay necesidad de preocuparse por la señal: su innovación de transmisión inalámbrica puede cubrir todo el Fenway Park, desde la pared de la bestia amigable con el medio ambiente en el jardín hasta el flujo de jugadores bajo tierra, y la señal ciertamente no se interrumpirá. Incluso si el equipo está disperso por diferentes gradas de visualización, como cuando los turistas de la primera fila están viendo la base de inicio y los turistas de la fila trasera están viendo la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, dentro de un rango de 200 metros, pueden escuchar claramente las descripciones. El guía turístico en el New york Yankees Arena lo usó antes y afirmó: "La tasa de interrupción de la señal es inferior al 3%, lo que es mucho más confiable que las herramientas anteriores".
El diseño de las herramientas tambiéncumple con las demandas del guía turístico- es un tipo montado en el cuello, no portátil. Cuando el guía turístico lidera el equipo, puede hacer libremente el movimiento de "lanzamiento", y los turistas que toman fotografías o abofetean ciertamente no se obstruirán. El peso es de solo 18 gramos, y usarlo durante medio día ciertamente no causará dolor en los oídos, lo que lo hace ideal para un período de visita de 3 horas en Fenway Park.
La estrategia de viaje guiado por zonas de Yingmi aborda específicamente el problema de "rutas dispersas y puntos de comprensión fragmentados": diferentes ubicaciones utilizan diferentes técnicas de descripción:
El jardín utiliza "detección automatizada", cuando los turistas se acercan a la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, las herramientas reproducirán automáticamente "Esta pared se integró en 1934. Inicialmente hecha de madera, se cambió con concreto en 1947. El tono amigable con el medio ambiente era para reducir la reflexión de la luz solar y ayudar a los jugadores a evaluar la trayectoria de la ronda", sin la necesidad de que el guía turístico lo repita una y otra vez;
El cuadro interior utiliza "descripción inalámbrica del equipo", el guía turístico puede complementar basándose en la escena en el sitio, como cuando se basa en la pila de la botella, "Esto es 2 pulgadas más que diferentes estadios. Es la ventaja táctica de los Red Sox, lo que permite que la botella lance lanzamientos más exactos";
La galería utiliza "descripción de pantalla táctil", los turistas pueden hacer clic en las etiquetas de las pantallas para prestar atención a "Esta vieja chaqueta de 1918 fue usada por el propietario en 1953 y golpeó un 'Bye-bye Crowning Achievement'. El oponente fueron los Yankees, y 35,000 seguidores apoyaron en vivo". Al ver la chaqueta número 34, ciertamente se discutirá "Ted Williams usó esta chaqueta durante 19 temporadas en la pila de la botella. Cuando se retiró en 1966, los seguidores gritaron su nombre". De esta manera, los turistas pueden conectar "la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, la pila de la botella y la vieja chaqueta" en una línea, recordando la historia centenaria de Fenway Park.
El guía turístico en Fenway Park afirma con frecuencia que el atractivo de este estadio no es "viejo", sino "con historias": es el logro de coronación obstruido por la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, la historia de Ted Williams y el vínculo centenario entre los seguidores y el equipo. Su tarea es informar estas historias a los turistas internacionales, para garantizar que cuando se vayan, lleven consigo "el interés de los Red Sox" en sus corazones, en lugar de simplemente las imágenes en sus teléfonos.
Las soluciones como las de Yingmi realmente ayudan al guía turístico a "compartir mejor las historias": ya no se distraen con el idioma, el sonido o las rutas, sino que pueden concentrarse en "cómo hacerlo más deslumbrante". Para los turistas internacionales, tales soluciones de guía turístico "valen la pena"; para el guía turístico, tal trabajo es "satisfactorio".
A la larga, el guía turístico opera en Fenway Park no es "mostrar a los turistas", sino "asegurarse de que las personas de diferentes países puedan enamorarse de la cultura del béisbol". Y los excelentes dispositivos son los "excelentes ayudantes" que los ayudan a lograr este objetivo.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cómo maneja la guía de audio múltiples idiomas en Fenway Park?
El sistema admite 5 idiomas principales (inglés, español, japonés, alemán, francés) con personalización a pedido para idiomas menores, entregando explicaciones adaptadas culturalmente, no solo traducciones directas.
¿Puede la guía de audio filtrar el ruido del estadio durante los juegos?
Sí, la tecnología de reducción de ruido digital elimina los vítores de la multitud, los sonidos de las máquinas y los ecos, lo que permite una narración clara incluso en entornos ruidosos.
¿Cómo gestiona la guía las rutas de visita dispersas por Fenway Park?
Las soluciones guiadas por zonas utilizan detección automática en el jardín, explicación inalámbrica en grupo en el cuadro interior e interacción con pantalla táctil en el museo, conectando puntos de conocimiento fragmentados en una historia coherente.
Cuando comienza la temporada de béisbol en el Fenway Park de Boston, Mark, el guía turístico, comienza a tener un "viaje accidentado": lleva a un equipo japonés a pararse bajo la "superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente", y después de que termina de hablar en inglés, "Esta superficie de la pared se integró en 1934 y ha obstruido numerosos logros de coronación", un viajero levanta una cámara y pregunta: "¿Qué significa 'logro de coronación' en japonés? ¿Por qué esta superficie de la pared es amigable con el medio ambiente?"; Al hacer la transición a la pila de la botella, los niños del equipo de familias latinas agarraron su manga y preguntaron en español: "¿El Red Sox practicará aquí?" Mark solo pudo convertir lentamente utilizando una aplicación de traducción de teléfonos inteligentes, lo que provocó una demora de media hora. En el día del videojuego, también fue peor. Las alegrías de los espectadores silenciaron todo. Se puso de pie con un altavoz y gritó: "El primer videojuego de la temporada inaugural de 1912, los Red Sox ganaron 5-3". Los espectadores de la fila de atrás ni siquiera captaron "5-3", y finalmente, solo pudieron tomar una imagen alrededor del marcador centenario y murmuraron: "Todavía vale la pena visitar Fenway Park".
Como uno de los estadios más antiguos de la Liga Mayor de Béisbol, Fenway Park recibe a más de 3 millones de visitantes anualmente, y casi el 40% son visitantes internacionales. Para los guías de abajo, los problemas de su trabajo nunca son solo recordar "apertura de 1912" o "17 récords de logros de coronación": se trata de cómo realmente "comprender" el valor de este estadio para los visitantes internacionales con diferentes idiomas y diferentes conocimientos de béisbol, no solo una mirada informal al diseño, sino obtener "el diseño táctico detrás de la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente", comprender el interés de los seguidores de los Red Sox y darse cuenta de por qué tienen un apego tan fuerte a esta área.
Los guías que han liderado excursiones en Fenway Park reconocen que su trabajo es diferente al de las galerías o sitios arqueológicos: no hay salas de eventos silenciosas, ni orden de visita establecido, y las preocupaciones de los turistas están particularmente "dispersas". Simplemente depender del interés y la memoria no es suficiente; necesitan eliminar estos 3 obstáculos:
Entre los visitantes internacionales en Fenway Park, los turistas japoneses, latinoamericanos y europeos tienen diferentes demandas: los turistas japoneses comprenden principalmente el béisbol y quieren saber "¿Los Red Sox apostaron por los Gigantes de Yomiuri?" "¿Qué es más difícil de golpear, la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente o la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome?" A los turistas latinoamericanos les gusta el béisbol pero no hablan inglés, y ni siquiera pueden comprender términos como "pila de la botella" y "base de inicio"; los turistas europeos a menudo "van de visita con sus familias", y ni siquiera reconocen las reglas del béisbol. Cuando el guía les dijo "Los Red Sox ganaron la Serie Mundial en 1918", los turistas preguntaron instantáneamente "¿Fue contra Alemania?" Hicieron una broma. A otro guía que lideraba un equipo japonés se le preguntó "La superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente tiene 37 pies y 2 pulgadas de alto. ¿Cuántos metros son eso? ¿Es esta elevación difícil o muy fácil en el béisbol?" El guía no estaba preparado y necesitaba buscar la conversión del sistema al instante, pero no pudo explicar la conexión entre "elevación y métodos", y los turistas no estaban interesados en absoluto.
Entonces, para los guías, el servicio multilingüe no es "equiparar 'logro de coronación' en un idioma internacional": se trata de integrar la historia social y la comprensión del béisbol de los turistas para discutir los términos "convenientemente". Por ejemplo, al aclarar "logro de coronación" a los turistas europeos, uno debe decir "Es como el 'hat-trick' en el fútbol, una de las técnicas de puntuación más efectivas en el béisbol"; al aclarar la elevación de la "superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente" a los turistas japoneses, uno debe contrastarlo con "La superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome es 1,2 metros más alta, por lo que golpear un logro de coronación aquí requiere habilidades de jugador particularmente sólidas", solo después de eso los turistas comprenderán y aceptarán hacer aún más preguntas.
Las circunstancias sonoras en Fenway Park son particularmente únicas: no es simplemente "abarrotado y ruidoso": en los días que no son de juego, están los ruidos "zumbantes" de las máquinas de mantenimiento del jardín y las discusiones de los turistas; en los días de videojuegos, es mucho más exagerado. Las alegrías de los seguidores, el discurso en el sitio y las solicitudes de los proveedores de perritos calientes se mezclan, con decibelios que alcanzan más de 80. Los amplificadores convencionales simplemente no funcionan. El guía turístico grita hasta que su voz está ronca, pero los turistas aún necesitan pararse cerca para prestar atención. Si también están lejos, el contenido se pierde.
Los guías turísticos esperan una herramienta que pueda "filtrar el sonido": sin gritar, los turistas pueden escuchar claramente cuando hablan normalmente. Ya sea el apoyo durante el videojuego o el sonido de la máquina de mantenimiento, no influye en la descripción. Además, la energía del guía turístico debe concentrarse en "contar la historia", no en "quién tiene una voz más fuerte".
3. La ruta de visita está dispersa y los puntos de comprensión están fragmentados. Necesitan ayudar a los turistas a "conectar la historia del siglo"
La ruta de visita en Fenway Park está particularmente dispersa: desde la "superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente" en el jardín, hasta la pila de la botella y la base de inicio en el cuadro interior, hasta el área de almacenamiento de los jugadores bajo tierra y la galería de béisbol arriba. Las diferentes ubicaciones están muy separadas y el orden debe ajustarse de acuerdo con el flujo de personas. Cuando el guía turístico lidera el equipo, es muy fácil que "los turistas hayan escuchado la descripción, pero los que están detrás no se han mantenido", o "al visitar la galería, los turistas olvidan la historia del béisbol que les acaban de contar".
Un turista familiar europeo comentó: "Fuimos al área de almacenamiento con el guía turístico y descubrimos que la chaqueta se usó en 1931. Más tarde, cuando fuimos a la galería y vimos las chaquetas viejas, no pudimos recordar si esta chaqueta era el diseño inicial. Después de la visita, realmente sentimos que cada área era fascinante, pero no comprendimos la conexión entre ellas y no reconocimos lo que sucedió en Fenway Park durante el siglo pasado".
Para el guía turístico, necesitan encontrar formas de "conectar los puntos de comprensión dispersos": por ejemplo, al visitar el viejo bate de béisbol en la galería, necesitan asociarlo con "el propietario de este bate golpeó un 'adiós logro de coronación' antes de la 'superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente' en 1953"; al ver la chaqueta No. 34 en el área de almacenamiento, necesitan discutir "esto está en memoria de Ted Williams, quien lanzó 19 temporadas de béisbol en la pila de la botella". Sin embargo, depender solo de hablar es muy fácil de olvidar, y los turistas tampoco pueden recordarlo. Se requieren dispositivos para ayudar a "conectarlos".
El guía turístico en Fenway Park descubrió progresivamente que los excelentes dispositivos no son "una preocupación adicional", sino que pueden ayudarlos a hacer sus trabajos por completo: ya no se preocupan por "los turistas que no reconocen", ya no gritan ruidosamente y pueden concentrarse más en "contar la historia del béisbol". Soluciones como las hechas por Yingmi sonparticularmente ideales para la escenaen Fenway Park:
El sistema de intercambio multilingüe de Yingmi simplemente solucionó el problema de "los turistas que no comprenden": cubre 5 idiomas: inglés, español, japonés, alemán y francés. Los turistas japoneses pueden escuchar "la comparación entre la 'superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente' y el Tokyo Dome", los turistas latinoamericanos pueden comprender "la relevancia táctica de la pila de la botella", y los turistas europeos pueden comprender "la Serie Mundial no es un partido de fútbol". Si existe la necesidad de un idioma pequeño como el portugués o el coreano, se puede personalizar en 72 horas sin que el guía turístico necesite buscar un traductor brevemente.
Mucho más cuidadoso es "promover términos": no traducciones estrictas, sino aclararlos de una manera que coincida con la cognición de los turistas. Por ejemplo, al aclarar "logro de coronación" a los turistas europeos, el sistema diría automáticamente "comparable al 'hat-trick' en el fútbol, es una de las técnicas de puntuación más magníficas en el béisbol". Al aclarar a los turistas japoneses la "elevación de la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente", es necesario incluir que "es 1,2 metros más que la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome. Golpear un logro de coronación aquí equivale a golpear un logro de coronación de 500 pies en el Tokyo Dome". Yingmi había sugerido previamente una preparación comparable para el Tokyo Dome en Japón, y el guía turístico local afirmó: "Las preocupaciones planteadas por los turistas fueron más exhaustivas. Ya no eran simplemente '¿qué es esto?' sino '¿por qué se hizo de esta manera?'"
La innovación de reducción de sonido digital de Yingmi es excepcionalmente útil para el guía turístico en Fenway Park: puede filtrar específicamente las alegrías de los seguidores, los ruidos de las máquinas y los ecos. Incluso cuando el guía turístico está hablando normalmente, los turistas, incluso si están basándose en el sistema de visualización de la base inicial en el día del videojuego, pueden escuchar claramente "las habilidades de bateo de Ted Williams". Además, las herramientas pueden "ajustar instantáneamente la cantidad": en una galería tranquila, la cantidad se reducirá, sin molestar a los demás; cuando se pone ruidoso en el jardín, la cantidad aumentará instantáneamente, sin la necesidad de que el guía turístico se ajuste manualmente.
No hay necesidad de preocuparse por la señal: su innovación de transmisión inalámbrica puede cubrir todo el Fenway Park, desde la pared de la bestia amigable con el medio ambiente en el jardín hasta el flujo de jugadores bajo tierra, y la señal ciertamente no se interrumpirá. Incluso si el equipo está disperso por diferentes gradas de visualización, como cuando los turistas de la primera fila están viendo la base de inicio y los turistas de la fila trasera están viendo la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, dentro de un rango de 200 metros, pueden escuchar claramente las descripciones. El guía turístico en el New york Yankees Arena lo usó antes y afirmó: "La tasa de interrupción de la señal es inferior al 3%, lo que es mucho más confiable que las herramientas anteriores".
El diseño de las herramientas tambiéncumple con las demandas del guía turístico- es un tipo montado en el cuello, no portátil. Cuando el guía turístico lidera el equipo, puede hacer libremente el movimiento de "lanzamiento", y los turistas que toman fotografías o abofetean ciertamente no se obstruirán. El peso es de solo 18 gramos, y usarlo durante medio día ciertamente no causará dolor en los oídos, lo que lo hace ideal para un período de visita de 3 horas en Fenway Park.
La estrategia de viaje guiado por zonas de Yingmi aborda específicamente el problema de "rutas dispersas y puntos de comprensión fragmentados": diferentes ubicaciones utilizan diferentes técnicas de descripción:
El jardín utiliza "detección automatizada", cuando los turistas se acercan a la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, las herramientas reproducirán automáticamente "Esta pared se integró en 1934. Inicialmente hecha de madera, se cambió con concreto en 1947. El tono amigable con el medio ambiente era para reducir la reflexión de la luz solar y ayudar a los jugadores a evaluar la trayectoria de la ronda", sin la necesidad de que el guía turístico lo repita una y otra vez;
El cuadro interior utiliza "descripción inalámbrica del equipo", el guía turístico puede complementar basándose en la escena en el sitio, como cuando se basa en la pila de la botella, "Esto es 2 pulgadas más que diferentes estadios. Es la ventaja táctica de los Red Sox, lo que permite que la botella lance lanzamientos más exactos";
La galería utiliza "descripción de pantalla táctil", los turistas pueden hacer clic en las etiquetas de las pantallas para prestar atención a "Esta vieja chaqueta de 1918 fue usada por el propietario en 1953 y golpeó un 'Bye-bye Crowning Achievement'. El oponente fueron los Yankees, y 35,000 seguidores apoyaron en vivo". Al ver la chaqueta número 34, ciertamente se discutirá "Ted Williams usó esta chaqueta durante 19 temporadas en la pila de la botella. Cuando se retiró en 1966, los seguidores gritaron su nombre". De esta manera, los turistas pueden conectar "la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, la pila de la botella y la vieja chaqueta" en una línea, recordando la historia centenaria de Fenway Park.
El guía turístico en Fenway Park afirma con frecuencia que el atractivo de este estadio no es "viejo", sino "con historias": es el logro de coronación obstruido por la superficie de la pared de la bestia amigable con el medio ambiente, la historia de Ted Williams y el vínculo centenario entre los seguidores y el equipo. Su tarea es informar estas historias a los turistas internacionales, para garantizar que cuando se vayan, lleven consigo "el interés de los Red Sox" en sus corazones, en lugar de simplemente las imágenes en sus teléfonos.
Las soluciones como las de Yingmi realmente ayudan al guía turístico a "compartir mejor las historias": ya no se distraen con el idioma, el sonido o las rutas, sino que pueden concentrarse en "cómo hacerlo más deslumbrante". Para los turistas internacionales, tales soluciones de guía turístico "valen la pena"; para el guía turístico, tal trabajo es "satisfactorio".
A la larga, el guía turístico opera en Fenway Park no es "mostrar a los turistas", sino "asegurarse de que las personas de diferentes países puedan enamorarse de la cultura del béisbol". Y los excelentes dispositivos son los "excelentes ayudantes" que los ayudan a lograr este objetivo.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cómo maneja la guía de audio múltiples idiomas en Fenway Park?
El sistema admite 5 idiomas principales (inglés, español, japonés, alemán, francés) con personalización a pedido para idiomas menores, entregando explicaciones adaptadas culturalmente, no solo traducciones directas.
¿Puede la guía de audio filtrar el ruido del estadio durante los juegos?
Sí, la tecnología de reducción de ruido digital elimina los vítores de la multitud, los sonidos de las máquinas y los ecos, lo que permite una narración clara incluso en entornos ruidosos.
¿Cómo gestiona la guía las rutas de visita dispersas por Fenway Park?
Las soluciones guiadas por zonas utilizan detección automática en el jardín, explicación inalámbrica en grupo en el cuadro interior e interacción con pantalla táctil en el museo, conectando puntos de conocimiento fragmentados en una historia coherente.
