Cuando comienza la temporada de béisbol en el Fenway Park de Boston, Mark, el guía turístico, comienza a tener un "viaje accidentado": lleva a un equipo japonés a pararse bajo la "superficie de la pared ecológica del monstruo", y después de que termina hablando en inglés, "Esta superficie de la pared fue construida en 1934 y ha bloqueado muchos jonrones", un turista levanta una cámara electrónica y pregunta: "¿Qué significa 'jonrón' en japonés? ¿Por qué esta superficie de la pared es ecológica?"; Al pasar al montículo del lanzador, los jóvenes del grupo familiar latino agarraron su manga y preguntaron en español: "¿El lanzador de los Red Sox practicará aquí?". Mark solo pudo traducir lentamente usando una aplicación de traducción de teléfono celular, lo que generó un retraso de media hora. El día del juego, también fue peor. Los vítores de los espectadores acallaron todo. Se puso un altavoz y gritó: "El juego inicial de la temporada de apertura de 1912, los Red Sox ganaron 5-3". Los espectadores de la fila de atrás ni siquiera captaron "5-3", y finalmente, solo pudieron tomar una foto alrededor del marcador centenario y susurrar: "Todavía vale la pena visitar el Fenway Park".
Como uno de los estadios más antiguos de la Liga Mayor de Béisbol, el Fenway Park recibe a más de 3 millones de visitantes al año, y casi el 40% son visitantes extranjeros. Para los guías de abajo, los problemas de su trabajo nunca son solo recordar "apertura de 1912" o "récord de 17 jonrones", se trata de cómo "comprender" absolutamente el valor de este estadio para los visitantes extranjeros con diferentes idiomas y diferentes conocimientos de béisbol, no simplemente una mirada relajada al diseño, sino obtener "el estilo táctico detrás de la superficie de la pared ecológica del monstruo", comprender la pasión de los fanáticos de los Red Sox y comprender por qué tienen un apego tan fuerte a este lugar.
Los guías que han dirigido viajes en el Fenway Park entienden que su trabajo es diferente al de las galerías o sitios históricos: no hay salas de exhibición silenciosas, ni orden de visita fija, y las preocupaciones de los turistas están específicamente "dispersas". Solo confiar en el interés y la memoria es insuficiente; tienen que superar estos tres obstáculos:
Entre los visitantes extranjeros en el Fenway Park, los turistas japoneses, latinoamericanos y europeos tienen diferentes demandas: los turistas japoneses entienden principalmente el béisbol y desean saber "¿Los Red Sox apostaron por los Gigantes de Yomiuri?" "¿Qué es más difícil de golpear, la superficie de la pared ecológica del monstruo o la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome?" A los turistas latinoamericanos les encanta el béisbol pero no hablan inglés, y ni siquiera pueden entender términos como "montículo del lanzador" y "plato de home"; los turistas europeos suelen "visitar con sus familias", y ni siquiera conocen las reglas del béisbol. Cuando el guía les dijo "Los Red Sox ganaron la Serie Mundial en 1918", los turistas preguntaron de inmediato "¿Fue contra Alemania?" Hicieron una broma. A otro guía que dirigía un equipo japonés le preguntaron "La superficie de la pared ecológica del monstruo tiene 37 pies y 2 pulgadas de alto. ¿Cuántos metros es eso? ¿Es esta elevación desafiante o fácil en el béisbol?" El guía no estaba preparado y necesitaba buscar la conversión del sistema en el acto, pero no pudo discutir la conexión entre "elevación y estrategias", y los turistas no estaban interesados en absoluto.
Entonces, para los guías, el servicio multilingüe no es "convertir 'jonrón' a un idioma extranjero", se trata de incorporar los antecedentes culturales y los conocimientos de béisbol de los turistas para discutir los términos "convenientemente". Por ejemplo, al describir "jonrón" a los turistas europeos, uno debe decir "Es como el 'hat-trick' en el fútbol, una de las técnicas de puntuación más efectivas en el béisbol"; al describir la elevación de la "superficie de la pared ecológica del monstruo" a los turistas japoneses, uno debe compararlo con "La superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome es 1,2 metros más alta, por lo que golpear un jonrón aquí requiere habilidades de jugador particularmente fuertes", solo después de eso los turistas entenderán y aceptarán hacer más preguntas.
Los escenarios de sonido en el Fenway Park son específicamente únicos: no es simplemente "abarrotado y ruidoso": en los días sin juego, están los sonidos "zumbantes" de los dispositivos de mantenimiento del jardín y las conversaciones de los turistas; en los días de video juego, es mucho más exagerado. Los vítores de los seguidores, el discurso en el sitio y la demanda de los distribuidores de perritos calientes se mezclan entre sí, con decibelios que alcanzan más de 80. Los amplificadores tradicionales simplemente no funcionan. El guía turístico grita hasta que su voz está ronca, pero los turistas aún tienen que pararse cerca para prestar atención. Si también están lejos, el material se pierde.
Todos los guías turísticos quieren una herramienta que pueda "eliminar el sonido": sin gritar, los turistas pueden escuchar claramente cuando hablan normalmente. Ya sean los aplausos durante el video juego o el sonido de la máquina de mantenimiento, no afecta a la descripción. Sin embargo, la energía del guía turístico debe centrarse en "contar la historia", no en "quién tiene una voz más fuerte".
La ruta de visita en el Fenway Park está específicamente extendida: desde la "superficie de la pared ecológica del monstruo" en el jardín, hasta el montículo del lanzador y el plato de home en el cuadro interior, hasta el vestuario de los jugadores bajo tierra y la galería de béisbol arriba. Las diferentes ubicaciones están muy separadas, y el orden debe cambiarse de acuerdo con el flujo de personas. Cuando el guía turístico lidera el equipo, es muy fácil que "los turistas que vienen hayan escuchado la descripción, pero los que están detrás no se hayan mantenido al día", o "al visitar la galería, los turistas olvidan la historia del béisbol que les acaban de contar".
Un turista familiar europeo comentó: "Visitamos el vestuario con el guía turístico y descubrimos que la chaqueta se usó en 1931. Más tarde, cuando fuimos a la galería y vimos las chaquetas viejas, no pudimos recordar si esta chaqueta era el diseño inicial. Después de la visita, sentimos que cada ubicación era intrigante, pero no entendimos la conexión entre ellas y no sabíamos qué sucedió en el Fenway Park durante el siglo pasado".
Para los guías turísticos, necesitan encontrar formas de "conectar los puntos de experiencia dispersos": por ejemplo, al ver el bate de béisbol antiguo en la galería, deben conectarlo con "el propietario de este bate conectó un 'jonrón de despedida' antes de la 'superficie de la pared ecológica del monstruo' en 1953"; al ver la chaqueta No. 34 en el vestuario, deben discutir "esto es en memoria de Ted Williams, quien lanzó 19 temporadas de béisbol en el montículo del lanzador". Pero depender solo de hablar es muy fácil de olvidar, y los turistas tampoco pueden recordarlo. Se necesitan herramientas para ayudar a "conectarlos".
El guía turístico en el Fenway Park descubrió lentamente que los buenos dispositivos no son "un problema adicional", sino que pueden ayudarlos a hacer su trabajo a fondo: ya no se preocupan por "los turistas que no entienden", ya no gritan ruidosamente y pueden concentrarse más en "contar la historia del béisbol". Soluciones como las hechas por Yingmi son específicamente ideales para la escena en el Fenway Park:
El sistema de intercambio multilingüe de Yingmi simplemente solucionó el problema de "los turistas que no entienden": cubre 5 idiomas: inglés, español, japonés, alemán y francés. Los turistas japoneses pueden escuchar "el contraste entre la 'superficie de la pared ecológica del monstruo' y el Tokyo Dome", los turistas latinoamericanos pueden entender "la relevancia táctica del montículo del lanzador", y los turistas europeos pueden entender "la Serie Mundial no es un partido de fútbol". Si existe la demanda de un idioma pequeño como el portugués o el coreano, se puede personalizar en 72 horas sin que el guía turístico tenga que buscar un traductor brevemente.
Más reflexivo es "promover términos": no traducciones rígidas, sino aclararlos de una manera que coincida con la cognición de los turistas. Por ejemplo, al describir "jonrón" a los turistas europeos, el sistema diría automáticamente "comparable al 'hat-trick' en el fútbol, es la técnica de puntuación más magnífica en el béisbol". Al describir a los turistas japoneses la "elevación de la superficie de la pared ecológica del monstruo", es esencial incluir que "es 1,2 metros más alta que la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome. Golpear un jonrón aquí equivale a golpear un jonrón de 500 pies en el Tokyo Dome". Yingmi había sugerido previamente una preparación similar para el Tokyo Dome en Japón, y el guía turístico local dijo: "Las preocupaciones planteadas por los turistas fueron más extensas. Ya no eran simplemente '¿qué es esto?' sino '¿por qué fue diseñado de esta manera?'"
El sonido digital de Yingmi la tecnología de disminución es muy útil para el guía turístico en el Fenway Park: puede filtrar exactamente los vítores de los seguidores, los audios de los dispositivos y los ecos. Incluso cuando el guía turístico está hablando normalmente, los turistas, incluso si dependen del sistema de verificación de la primera base el día del juego, pueden escuchar claramente "las habilidades de bateo de Ted Williams". Además, el equipo puede "cambiar instantáneamente el volumen": en una galería silenciosa, el volumen ciertamente se reducirá, sin molestar a los demás; cuando se pone ruidoso en el jardín, el volumen aumentará instantáneamente, sin la necesidad de que el guía turístico cambie manualmente.
No hay necesidad de preocuparse por la señal: su innovación de transmisión inalámbrica puede cubrir todo el Fenway Park, desde la pared ecológica en el jardín hasta el pasaje de los jugadores bajo tierra, y la señal no se interrumpirá. Incluso si el equipo está disperso por diferentes gradas de verificación, como cuando los turistas de la primera fila están viendo el plato de home y los turistas de la fila trasera están viendo la superficie de la pared ecológica del monstruo, dentro de un rango de 200 metros, pueden escuchar claramente las descripciones. El guía turístico en el New York Yankees Arena lo usó antes y dijo: "La tasa de interrupción de la señal es inferior al 3%, lo que es mucho más confiable que el equipo anterior".
El diseño del equipo también satisface las demandas del guía turístico: es un tipo montado en el cuello, no portátil. Cuando el guía turístico lidera el equipo, puede hacer libremente el gesto de "el movimiento de lanzamiento", y los turistas que toman fotos o aplauden no serán bloqueados. El peso es de solo 18 gramos, y usarlo durante medio día no creará molestias en los oídos, lo que lo hace ideal para una visita de 3 horas en el Fenway Park.
La estrategia de viaje guiado por zonas de Yingmi aborda exactamente el problema de "cursos dispersos y puntos de experiencia fragmentados": diferentes ubicaciones utilizan diferentes métodos de descripción:
El jardín utiliza la "detección automatizada", cuando los turistas se acercan a la superficie de la pared ecológica del monstruo, el equipo reproducirá automáticamente "Esta superficie de la pared fue construida en 1934. Originalmente construida de madera, fue reemplazada con concreto en 1947. El tono ecológico fue para disminuir la reflexión de la luz solar y ayudar a los jugadores a evaluar la trayectoria de la esfera", sin la necesidad de que el guía turístico lo repita una y otra vez;
El cuadro interior utiliza la "descripción inalámbrica del equipo", el guía turístico puede complementar basándose en la escena en el sitio, como cuando se basa en el montículo del lanzador, "Esto es 2 pulgadas más alto que otros estadios. Es la ventaja táctica de los Red Sox, lo que permite al lanzador lanzar lanzamientos más específicos";
La galería utiliza la "descripción de la pantalla táctil", los turistas pueden hacer clic en las etiquetas de las pantallas para prestar atención a "Esta vieja chaqueta de 1918 fue usada por el propietario en 1953 y conectó un 'Jonrón de Despedida'. El oponente fueron los Yankees, y 35,000 seguidores vitorearon en línea". Al ver la chaqueta número 34, ciertamente se describirá "Ted Williams usó esta chaqueta durante 19 temporadas en el montículo del lanzador. Cuando se retiró en 1966, los seguidores gritaron su nombre". Al hacer esto, los turistas pueden conectar "la superficie de la pared ecológica del monstruo, el montículo del lanzador y la chaqueta vieja" en una línea, recordando la historia centenaria del Fenway Park.
El guía turístico en el Fenway Park afirma típicamente que el atractivo de este estadio no es "viejo", sino "con historias": son los jonrones bloqueados por la superficie de la pared ecológica del monstruo, la historia de Ted Williams y el vínculo centenario entre los seguidores y el equipo. Su trabajo es informar estas historias a los visitantes extranjeros, para garantizar que cuando se vayan, lleven consigo "la pasión de los Red Sox" en sus corazones, en lugar de simplemente las imágenes en sus teléfonos.
Soluciones como las de Yingmi en realidad ayudan al guía turístico a "comunicar mejor las historias": ya no se distrae con el idioma, el sonido o las rutas, sino que puede concentrarse en "exactamente cómo hacerlo más vibrante". Para los visitantes extranjeros, tales soluciones de guía turístico "valen la pena"; para el guía turístico, tal trabajo es "satisfactorio".
Al final, el guía turístico opera en el Fenway Park no es "mostrar a los turistas", sino "asegurarse de que personas de diferentes países puedan amar la cultura del béisbol". Y los buenos dispositivos son los "grandes asistentes" que los ayudan a lograr este objetivo.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿El guía de audio requiere una conexión a Internet en el Fenway Park?
No, el sistema funciona con transmisión inalámbrica local, lo que garantiza una conectividad estable sin depender de Internet externo.
¿Cómo se explican los términos de béisbol a los visitantes que no están familiarizados con el deporte?
El sistema utiliza analogías culturalmente relevantes (por ejemplo, comparar un jonrón con un hat-trick de fútbol) para hacer que los conceptos sean accesibles.
¿Pueden los visitantes con dificultades auditivas utilizar el guía de audio?
Sí, el volumen se puede ajustar individualmente y algunos dispositivos ofrecen modos de claridad mejorados para usuarios con problemas de audición.
Cuando comienza la temporada de béisbol en el Fenway Park de Boston, Mark, el guía turístico, comienza a tener un "viaje accidentado": lleva a un equipo japonés a pararse bajo la "superficie de la pared ecológica del monstruo", y después de que termina hablando en inglés, "Esta superficie de la pared fue construida en 1934 y ha bloqueado muchos jonrones", un turista levanta una cámara electrónica y pregunta: "¿Qué significa 'jonrón' en japonés? ¿Por qué esta superficie de la pared es ecológica?"; Al pasar al montículo del lanzador, los jóvenes del grupo familiar latino agarraron su manga y preguntaron en español: "¿El lanzador de los Red Sox practicará aquí?". Mark solo pudo traducir lentamente usando una aplicación de traducción de teléfono celular, lo que generó un retraso de media hora. El día del juego, también fue peor. Los vítores de los espectadores acallaron todo. Se puso un altavoz y gritó: "El juego inicial de la temporada de apertura de 1912, los Red Sox ganaron 5-3". Los espectadores de la fila de atrás ni siquiera captaron "5-3", y finalmente, solo pudieron tomar una foto alrededor del marcador centenario y susurrar: "Todavía vale la pena visitar el Fenway Park".
Como uno de los estadios más antiguos de la Liga Mayor de Béisbol, el Fenway Park recibe a más de 3 millones de visitantes al año, y casi el 40% son visitantes extranjeros. Para los guías de abajo, los problemas de su trabajo nunca son solo recordar "apertura de 1912" o "récord de 17 jonrones", se trata de cómo "comprender" absolutamente el valor de este estadio para los visitantes extranjeros con diferentes idiomas y diferentes conocimientos de béisbol, no simplemente una mirada relajada al diseño, sino obtener "el estilo táctico detrás de la superficie de la pared ecológica del monstruo", comprender la pasión de los fanáticos de los Red Sox y comprender por qué tienen un apego tan fuerte a este lugar.
Los guías que han dirigido viajes en el Fenway Park entienden que su trabajo es diferente al de las galerías o sitios históricos: no hay salas de exhibición silenciosas, ni orden de visita fija, y las preocupaciones de los turistas están específicamente "dispersas". Solo confiar en el interés y la memoria es insuficiente; tienen que superar estos tres obstáculos:
Entre los visitantes extranjeros en el Fenway Park, los turistas japoneses, latinoamericanos y europeos tienen diferentes demandas: los turistas japoneses entienden principalmente el béisbol y desean saber "¿Los Red Sox apostaron por los Gigantes de Yomiuri?" "¿Qué es más difícil de golpear, la superficie de la pared ecológica del monstruo o la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome?" A los turistas latinoamericanos les encanta el béisbol pero no hablan inglés, y ni siquiera pueden entender términos como "montículo del lanzador" y "plato de home"; los turistas europeos suelen "visitar con sus familias", y ni siquiera conocen las reglas del béisbol. Cuando el guía les dijo "Los Red Sox ganaron la Serie Mundial en 1918", los turistas preguntaron de inmediato "¿Fue contra Alemania?" Hicieron una broma. A otro guía que dirigía un equipo japonés le preguntaron "La superficie de la pared ecológica del monstruo tiene 37 pies y 2 pulgadas de alto. ¿Cuántos metros es eso? ¿Es esta elevación desafiante o fácil en el béisbol?" El guía no estaba preparado y necesitaba buscar la conversión del sistema en el acto, pero no pudo discutir la conexión entre "elevación y estrategias", y los turistas no estaban interesados en absoluto.
Entonces, para los guías, el servicio multilingüe no es "convertir 'jonrón' a un idioma extranjero", se trata de incorporar los antecedentes culturales y los conocimientos de béisbol de los turistas para discutir los términos "convenientemente". Por ejemplo, al describir "jonrón" a los turistas europeos, uno debe decir "Es como el 'hat-trick' en el fútbol, una de las técnicas de puntuación más efectivas en el béisbol"; al describir la elevación de la "superficie de la pared ecológica del monstruo" a los turistas japoneses, uno debe compararlo con "La superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome es 1,2 metros más alta, por lo que golpear un jonrón aquí requiere habilidades de jugador particularmente fuertes", solo después de eso los turistas entenderán y aceptarán hacer más preguntas.
Los escenarios de sonido en el Fenway Park son específicamente únicos: no es simplemente "abarrotado y ruidoso": en los días sin juego, están los sonidos "zumbantes" de los dispositivos de mantenimiento del jardín y las conversaciones de los turistas; en los días de video juego, es mucho más exagerado. Los vítores de los seguidores, el discurso en el sitio y la demanda de los distribuidores de perritos calientes se mezclan entre sí, con decibelios que alcanzan más de 80. Los amplificadores tradicionales simplemente no funcionan. El guía turístico grita hasta que su voz está ronca, pero los turistas aún tienen que pararse cerca para prestar atención. Si también están lejos, el material se pierde.
Todos los guías turísticos quieren una herramienta que pueda "eliminar el sonido": sin gritar, los turistas pueden escuchar claramente cuando hablan normalmente. Ya sean los aplausos durante el video juego o el sonido de la máquina de mantenimiento, no afecta a la descripción. Sin embargo, la energía del guía turístico debe centrarse en "contar la historia", no en "quién tiene una voz más fuerte".
La ruta de visita en el Fenway Park está específicamente extendida: desde la "superficie de la pared ecológica del monstruo" en el jardín, hasta el montículo del lanzador y el plato de home en el cuadro interior, hasta el vestuario de los jugadores bajo tierra y la galería de béisbol arriba. Las diferentes ubicaciones están muy separadas, y el orden debe cambiarse de acuerdo con el flujo de personas. Cuando el guía turístico lidera el equipo, es muy fácil que "los turistas que vienen hayan escuchado la descripción, pero los que están detrás no se hayan mantenido al día", o "al visitar la galería, los turistas olvidan la historia del béisbol que les acaban de contar".
Un turista familiar europeo comentó: "Visitamos el vestuario con el guía turístico y descubrimos que la chaqueta se usó en 1931. Más tarde, cuando fuimos a la galería y vimos las chaquetas viejas, no pudimos recordar si esta chaqueta era el diseño inicial. Después de la visita, sentimos que cada ubicación era intrigante, pero no entendimos la conexión entre ellas y no sabíamos qué sucedió en el Fenway Park durante el siglo pasado".
Para los guías turísticos, necesitan encontrar formas de "conectar los puntos de experiencia dispersos": por ejemplo, al ver el bate de béisbol antiguo en la galería, deben conectarlo con "el propietario de este bate conectó un 'jonrón de despedida' antes de la 'superficie de la pared ecológica del monstruo' en 1953"; al ver la chaqueta No. 34 en el vestuario, deben discutir "esto es en memoria de Ted Williams, quien lanzó 19 temporadas de béisbol en el montículo del lanzador". Pero depender solo de hablar es muy fácil de olvidar, y los turistas tampoco pueden recordarlo. Se necesitan herramientas para ayudar a "conectarlos".
El guía turístico en el Fenway Park descubrió lentamente que los buenos dispositivos no son "un problema adicional", sino que pueden ayudarlos a hacer su trabajo a fondo: ya no se preocupan por "los turistas que no entienden", ya no gritan ruidosamente y pueden concentrarse más en "contar la historia del béisbol". Soluciones como las hechas por Yingmi son específicamente ideales para la escena en el Fenway Park:
El sistema de intercambio multilingüe de Yingmi simplemente solucionó el problema de "los turistas que no entienden": cubre 5 idiomas: inglés, español, japonés, alemán y francés. Los turistas japoneses pueden escuchar "el contraste entre la 'superficie de la pared ecológica del monstruo' y el Tokyo Dome", los turistas latinoamericanos pueden entender "la relevancia táctica del montículo del lanzador", y los turistas europeos pueden entender "la Serie Mundial no es un partido de fútbol". Si existe la demanda de un idioma pequeño como el portugués o el coreano, se puede personalizar en 72 horas sin que el guía turístico tenga que buscar un traductor brevemente.
Más reflexivo es "promover términos": no traducciones rígidas, sino aclararlos de una manera que coincida con la cognición de los turistas. Por ejemplo, al describir "jonrón" a los turistas europeos, el sistema diría automáticamente "comparable al 'hat-trick' en el fútbol, es la técnica de puntuación más magnífica en el béisbol". Al describir a los turistas japoneses la "elevación de la superficie de la pared ecológica del monstruo", es esencial incluir que "es 1,2 metros más alta que la superficie de la pared del jardín del Tokyo Dome. Golpear un jonrón aquí equivale a golpear un jonrón de 500 pies en el Tokyo Dome". Yingmi había sugerido previamente una preparación similar para el Tokyo Dome en Japón, y el guía turístico local dijo: "Las preocupaciones planteadas por los turistas fueron más extensas. Ya no eran simplemente '¿qué es esto?' sino '¿por qué fue diseñado de esta manera?'"
El sonido digital de Yingmi la tecnología de disminución es muy útil para el guía turístico en el Fenway Park: puede filtrar exactamente los vítores de los seguidores, los audios de los dispositivos y los ecos. Incluso cuando el guía turístico está hablando normalmente, los turistas, incluso si dependen del sistema de verificación de la primera base el día del juego, pueden escuchar claramente "las habilidades de bateo de Ted Williams". Además, el equipo puede "cambiar instantáneamente el volumen": en una galería silenciosa, el volumen ciertamente se reducirá, sin molestar a los demás; cuando se pone ruidoso en el jardín, el volumen aumentará instantáneamente, sin la necesidad de que el guía turístico cambie manualmente.
No hay necesidad de preocuparse por la señal: su innovación de transmisión inalámbrica puede cubrir todo el Fenway Park, desde la pared ecológica en el jardín hasta el pasaje de los jugadores bajo tierra, y la señal no se interrumpirá. Incluso si el equipo está disperso por diferentes gradas de verificación, como cuando los turistas de la primera fila están viendo el plato de home y los turistas de la fila trasera están viendo la superficie de la pared ecológica del monstruo, dentro de un rango de 200 metros, pueden escuchar claramente las descripciones. El guía turístico en el New York Yankees Arena lo usó antes y dijo: "La tasa de interrupción de la señal es inferior al 3%, lo que es mucho más confiable que el equipo anterior".
El diseño del equipo también satisface las demandas del guía turístico: es un tipo montado en el cuello, no portátil. Cuando el guía turístico lidera el equipo, puede hacer libremente el gesto de "el movimiento de lanzamiento", y los turistas que toman fotos o aplauden no serán bloqueados. El peso es de solo 18 gramos, y usarlo durante medio día no creará molestias en los oídos, lo que lo hace ideal para una visita de 3 horas en el Fenway Park.
La estrategia de viaje guiado por zonas de Yingmi aborda exactamente el problema de "cursos dispersos y puntos de experiencia fragmentados": diferentes ubicaciones utilizan diferentes métodos de descripción:
El jardín utiliza la "detección automatizada", cuando los turistas se acercan a la superficie de la pared ecológica del monstruo, el equipo reproducirá automáticamente "Esta superficie de la pared fue construida en 1934. Originalmente construida de madera, fue reemplazada con concreto en 1947. El tono ecológico fue para disminuir la reflexión de la luz solar y ayudar a los jugadores a evaluar la trayectoria de la esfera", sin la necesidad de que el guía turístico lo repita una y otra vez;
El cuadro interior utiliza la "descripción inalámbrica del equipo", el guía turístico puede complementar basándose en la escena en el sitio, como cuando se basa en el montículo del lanzador, "Esto es 2 pulgadas más alto que otros estadios. Es la ventaja táctica de los Red Sox, lo que permite al lanzador lanzar lanzamientos más específicos";
La galería utiliza la "descripción de la pantalla táctil", los turistas pueden hacer clic en las etiquetas de las pantallas para prestar atención a "Esta vieja chaqueta de 1918 fue usada por el propietario en 1953 y conectó un 'Jonrón de Despedida'. El oponente fueron los Yankees, y 35,000 seguidores vitorearon en línea". Al ver la chaqueta número 34, ciertamente se describirá "Ted Williams usó esta chaqueta durante 19 temporadas en el montículo del lanzador. Cuando se retiró en 1966, los seguidores gritaron su nombre". Al hacer esto, los turistas pueden conectar "la superficie de la pared ecológica del monstruo, el montículo del lanzador y la chaqueta vieja" en una línea, recordando la historia centenaria del Fenway Park.
El guía turístico en el Fenway Park afirma típicamente que el atractivo de este estadio no es "viejo", sino "con historias": son los jonrones bloqueados por la superficie de la pared ecológica del monstruo, la historia de Ted Williams y el vínculo centenario entre los seguidores y el equipo. Su trabajo es informar estas historias a los visitantes extranjeros, para garantizar que cuando se vayan, lleven consigo "la pasión de los Red Sox" en sus corazones, en lugar de simplemente las imágenes en sus teléfonos.
Soluciones como las de Yingmi en realidad ayudan al guía turístico a "comunicar mejor las historias": ya no se distrae con el idioma, el sonido o las rutas, sino que puede concentrarse en "exactamente cómo hacerlo más vibrante". Para los visitantes extranjeros, tales soluciones de guía turístico "valen la pena"; para el guía turístico, tal trabajo es "satisfactorio".
Al final, el guía turístico opera en el Fenway Park no es "mostrar a los turistas", sino "asegurarse de que personas de diferentes países puedan amar la cultura del béisbol". Y los buenos dispositivos son los "grandes asistentes" que los ayudan a lograr este objetivo.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿El guía de audio requiere una conexión a Internet en el Fenway Park?
No, el sistema funciona con transmisión inalámbrica local, lo que garantiza una conectividad estable sin depender de Internet externo.
¿Cómo se explican los términos de béisbol a los visitantes que no están familiarizados con el deporte?
El sistema utiliza analogías culturalmente relevantes (por ejemplo, comparar un jonrón con un hat-trick de fútbol) para hacer que los conceptos sean accesibles.
¿Pueden los visitantes con dificultades auditivas utilizar el guía de audio?
Sí, el volumen se puede ajustar individualmente y algunos dispositivos ofrecen modos de claridad mejorados para usuarios con problemas de audición.
