La luz del sol de la mañana brillaba sobre el campo de hielo "Garden Wall" en el Parque Nacional Glacier. El fotógrafo alemán Thomas sostenía su cámara, pero no pudo evitar mirar su teléfono, justo cuando escuchó la explicación del guía sobre "El glaciar se mueve 30 metros cada año", la señal se cortó repentinamente. Cuando se reconectó a Internet, ya se había perdido el contenido clave sobre "Cómo este movimiento da forma al valle"; no muy lejos, familias brasileñas se paraban junto al arroyo de agua derretida, con el viento llevando el sonido del agua, cubriendo por completo la explicación del guía sobre "El agua de deshielo glacial nutre la puesta de huevos de salmón". El niño solo pudo tirar de la manga de su padre y preguntar: "¿Por qué el agua es azul?"; mientras que los turistas de los Emiratos Árabes Unidos fruncían el ceño ante el equipo del guía en el centro de servicio, buscando entre las opciones de idioma pero sin encontrar árabe, y solo pudieron seguir la traducción al inglés temporalmente, pero se perdieron el importante trasfondo de "Los glaciares se formaron durante la última edad de hielo".
Como uno de los sitios del patrimonio natural más renombrados de América del Norte, el Parque Nacional Glacier recibe a más de 3 millones de turistas extranjeros cada año. Sin embargo, esta "aula natural" que abarca la frontera entre Estados Unidos y Canadá, que cubre más de 60 glaciares y 1.300 kilómetros de senderos, a menudo deja a los visitantes distantes en la situación de "Ver, pero no escuchar claramente; Leer, pero no entender" - señales débiles al aire libre, alto ruido natural, gran brecha lingüística y conocimiento geológico especializado. Las visitas guiadas tradicionales o bien "no pueden soportar el entorno exterior" o bien "no pueden explicar bien la sabiduría de los glaciares". Yingmi, que ha estado profundamente involucrada en la industria de equipos de guía durante 16 años, no adoptó el enfoque de "apilamiento de un solo equipo". En cambio, basándose en el terreno, el clima y las necesidades de los turistas del Parque Nacional Glacier, desarrollóuna solución de visita guiada por voz de escenario completopara ayudar a los turistas extranjeros a convertir la "escena impactante" en "épicas naturales comprensibles".
Muchas agencias de viajes extranjeras nos han informado que cuando realizan recorridos por el Parque Nacional Glacier, la parte más problemática no es la planificación de la ruta, sino "Cómo hacer que los turistas entiendan realmente". Las dificultades de las visitas guiadas en este parque están todas relacionadas con sus "atributos naturales", y no se pueden resolver simplemente agregando un traductor:
La mayoría de las áreas del Parque Nacional Glacier son campos de hielo abiertos, valles escarpados y bosques densos. Las señales de los teléfonos móviles a menudo "saltan" - cuando los turistas están caminando por el sendero "Secret Lake", justo cuando llegan a la plataforma de observación del glaciar, la señal guiada es bloqueada por las montañas; cuando están en el crucero "St. Mary Lake", no muy lejos de la orilla, la explicación en línea se atasca en "La influencia de los glaciares en el color del agua del lago"; por no mencionar adentrarse en el área "Rockefeller Memorial" del bosque original, la señal simplemente "desaparece", y los turistas solo pueden adivinar las edades de los imponentes árboles antiguos.
Una agencia de viajes canadiense ha realizado estadísticas, y entre los recorridos que lideraron, casi el 60% de los turistas extranjeros han encontrado "desconexión de la señal", y el 20% de ellos se perdieron la explicación clave y no entendieron "Por qué el Parque Nacional Glacier se llama 'Divisoria Continental'".
Los "sonidos" del Parque Nacional Glacier son demasiados: el sonido "crujiente" del hielo derritiéndose, el viento aullando en los valles, el sonido del agua corriendo de los arroyos y el canto ocasional de los animales salvajes. Estos son los encantos del parque, pero se han convertido en las "fuentes de perturbación" de las visitas guiadas. Cuando se está de pie junto al "Glacial Moraine Lake", queriendo escuchar "Cómo se produce la formación glacial", el viento dispersa el sonido de la explicación; al observar en el "Red Rock Canyon", el sonido del arroyo cubre "La relación entre el color de la roca y la erosión glacial", y solo se pueden ver las rocas rojas, pero no se sabe la razón.
Las visitas guiadas tradicionales hacen que los turistas suban el volumen al máximo, lo que molesta a los demás; o bien no hay nada que se pueda hacer, y el guía turístico tiene que gritar a todo pulmón, pero en la vasta llanura de hielo, la voz del guía turístico no puede viajar más de 10 metros, y los turistas dispersos ni siquiera pueden escucharlo claramente.
Los turistas extranjeros en el Parque Nacional Glacier provienen de todo el mundo: hay turistas sudamericanos que hablan español, familias asiáticas que hablan japonés, visitantes de Oriente Medio que hablan árabe y viajeros de Europa del Este que hablan ruso. Pero las visitas guiadas tradicionales cubren principalmente solo inglés y francés, e incluso el alemán y el japonés a menudo se pasan por alto, y mucho menos el portugués, el árabe y otros idiomas minoritarios.
Anteriormente, una agencia de viajes de Oriente Medio informó que en el grupo que lideraron, el 80% de los turistas árabes, porque "no podían entender las explicaciones", solo recordaron "mucho hielo y montañas" después del recorrido, y ni siquiera entendieron la situación ecológica de "el glaciar se está derritiendo"; los turistas sudamericanos se perdieron "el significado cultural del glaciar para las tribus indígenas locales" porque no había explicación en español, y solo pudieron tomar algunas fotos y marcharse.
El Parque Nacional Glacier contiene demasiados "puntos de conocimiento profesional": términos geológicos como "cuenca de hielo", "morrena glacial", "valle suspendido", incluso si se traducen al inglés, es posible que los turistas extranjeros no los entiendan; conceptos como "movimiento glacial" y "registros de núcleos de hielo del clima" requieren una interpretación popular. Las visitas guiadas tradicionales o bien arrojan directamente los términos, como "Este es un valle en forma de U, formado por la erosión glacial", sin explicar "Cuál es la diferencia entre los valles en forma de U y los valles en forma de V"; o solo dicen "El glaciar tiene una historia de 10.000 años", pero no explican "Cómo determinar la edad del glaciar, y qué ha pasado en estos 10.000 años".
Como resultado, los turistas extranjeros que miran la espectacular llanura de hielo solo piensan "Es hermoso", pero no pueden entender "Esta llanura de hielo es el 'archivo vivo' del clima de la Tierra", ni saben "La importancia de proteger los glaciares para la ecología global" - esto es lo que visitar el patrimonio natural debería "obtener" - el núcleo.
Lo más molesto para los turistas extranjeros es "a mitad de la explicación, el sonido se detiene", por lo que el plan de Yingmi se centró en el problema de la señal:
Por otro lado, considerando que algunas áreas no tienen señal, el plan admite "almacenamiento previo": los turistas en la entrada del área WiFi del área escénica pueden descargar las explicaciones para áreas clave como "llanura de hielo", "sendero" y "lago", incluso si no hay Internet, pueden reproducir automáticamente el contenido cuando llegan al lugar escénico correspondiente, sin entrar en pánico para buscar la señal. Además, está el problema de la duración de la batería. Después de visitar el Parque Nacional Iceberg, se tarda al menos 3 horas. El equipo utilizado en el plan es la propia batería de litio de seguridad PMU de Yingmi. Puede durar 12 horas después de cargarse una vez, y no hay necesidad de buscar enchufes de carga; ya sabes, en el hielo, encontrar un enchufe es mucho más difícil que encontrar una grieta en el glaciar.
2. Resolver el problema de "no poder escuchar claramente": Reducción de ruido + Sonido direccional, filtrando el ruido de fondo y haciendo que el sonido no sea molesto
Los sonidos del hielo y el agua en el Parque Iceberg son tan fuertes que cubren fácilmente las explicaciones. La solución de Yingmi utiliza dos técnicas:
La segunda técnica es el "sonido direccional", el sonido de la explicación solo va en la dirección de los oídos de los turistas, y las personas cercanas no pueden escucharlo, como en el área del glaciar "Garden Wall" donde se reúnen los turistas, todos usan la guía y no se interfieren entre sí, y aún pueden escuchar el sonido "crujiente" del glaciar derritiéndose al mismo tiempo, sin interrumpir la experiencia natural.
3. "Hacer que el conocimiento profesional sea comprensible": Combinar la escena actual para explicar los principios subyacentes
Yingmi colaboró con geólogos y ecologistas para crear el contenido de la explicación. El núcleo es solo una cosa: "No hables de términos técnicos, habla de lo que los turistas pueden ver":
Al decir "movimiento glacial", explicará "A veces el glaciar se mueve rápido, hubo un período en que se movió 1 metro en un día, que es aproximadamente la distancia que caminas en un paso, cuando se mueve rápido, la forma del valle cambia, el arroyo también cambiará su curso";
También conectará el conocimiento con la ecología: al hablar de "deshielo glacial", dirá "Cuanto más se derrite el glaciar, más profundo se volverá el lago, el lugar donde los salmones ponen sus huevos también cambiará, el parque está monitoreando actualmente la velocidad del deshielo glacial para proteger el hábitat de estos peces", permitiendo a los turistas no solo "ver el hielo", sino también saber "lo importante que es el hielo para la ecología local".
El contenido también incluye indicaciones de "dejar que los turistas lo encuentren por sí mismos", como "Mira hacia arriba en el borde del glaciar, ¿hay una grieta? Esa es una grieta de hielo, lo que indica que el glaciar se está moviendo lentamente" "Mira el color del agua del lago? Porque las pequeñas burbujas en el glaciar reflejan la luz azul, como una gema, como esto". De esta manera, los turistas pueden observar activamente y recordarlo con más firmeza.
Conclusión: Deje que la "historia" de los glaciares sea escuchada por más turistas extranjeros
El encanto del Parque Nacional Iceberg no es solo "el hielo y las montañas espectaculares", es el "archivo vivo" del cambio climático de la Tierra, el "aula natural" para la protección ecológica y el "puente" para que los turistas de diferentes culturas entiendan la naturaleza. Para los turistas extranjeros, venir aquí no es para tomar una "foto del glaciar", sino para querer saber "de dónde viene este glaciar y qué nos está diciendo".
no tiene funciones elegantes, pero simplemente hace bien estas cosas: "estabilizar la señal, filtrar el ruido, proporcionar soporte lingüístico y explicar el conocimiento a fondo". Es como un "guía que entiende la naturaleza y a los turistas", sosteniendo la mano de los turistas extranjeros, observando los rastros en movimiento en el glaciar, buscando las marcas de erosión del glaciar en el valle y escuchando la historia del deshielo en el borde del lago, contándoles gradualmente la sabiduría natural escondida detrás del "hielo y las montañas". Para los clientes extranjeros, elegir la solución Yingmi no es simplemente seleccionar un conjunto de equipos de guía; también se trata de elegir un "socio que pueda ayudar a los turistas a entender la naturaleza"; después de todo, permitir que más personas entiendan el valor de los glaciares es el primer paso para protegerlos, y este es precisamente el significado más importante de la solución de guía.
La luz del sol de la mañana brillaba sobre el campo de hielo "Garden Wall" en el Parque Nacional Glacier. El fotógrafo alemán Thomas sostenía su cámara, pero no pudo evitar mirar su teléfono, justo cuando escuchó la explicación del guía sobre "El glaciar se mueve 30 metros cada año", la señal se cortó repentinamente. Cuando se reconectó a Internet, ya se había perdido el contenido clave sobre "Cómo este movimiento da forma al valle"; no muy lejos, familias brasileñas se paraban junto al arroyo de agua derretida, con el viento llevando el sonido del agua, cubriendo por completo la explicación del guía sobre "El agua de deshielo glacial nutre la puesta de huevos de salmón". El niño solo pudo tirar de la manga de su padre y preguntar: "¿Por qué el agua es azul?"; mientras que los turistas de los Emiratos Árabes Unidos fruncían el ceño ante el equipo del guía en el centro de servicio, buscando entre las opciones de idioma pero sin encontrar árabe, y solo pudieron seguir la traducción al inglés temporalmente, pero se perdieron el importante trasfondo de "Los glaciares se formaron durante la última edad de hielo".
Como uno de los sitios del patrimonio natural más renombrados de América del Norte, el Parque Nacional Glacier recibe a más de 3 millones de turistas extranjeros cada año. Sin embargo, esta "aula natural" que abarca la frontera entre Estados Unidos y Canadá, que cubre más de 60 glaciares y 1.300 kilómetros de senderos, a menudo deja a los visitantes distantes en la situación de "Ver, pero no escuchar claramente; Leer, pero no entender" - señales débiles al aire libre, alto ruido natural, gran brecha lingüística y conocimiento geológico especializado. Las visitas guiadas tradicionales o bien "no pueden soportar el entorno exterior" o bien "no pueden explicar bien la sabiduría de los glaciares". Yingmi, que ha estado profundamente involucrada en la industria de equipos de guía durante 16 años, no adoptó el enfoque de "apilamiento de un solo equipo". En cambio, basándose en el terreno, el clima y las necesidades de los turistas del Parque Nacional Glacier, desarrollóuna solución de visita guiada por voz de escenario completopara ayudar a los turistas extranjeros a convertir la "escena impactante" en "épicas naturales comprensibles".
Muchas agencias de viajes extranjeras nos han informado que cuando realizan recorridos por el Parque Nacional Glacier, la parte más problemática no es la planificación de la ruta, sino "Cómo hacer que los turistas entiendan realmente". Las dificultades de las visitas guiadas en este parque están todas relacionadas con sus "atributos naturales", y no se pueden resolver simplemente agregando un traductor:
La mayoría de las áreas del Parque Nacional Glacier son campos de hielo abiertos, valles escarpados y bosques densos. Las señales de los teléfonos móviles a menudo "saltan" - cuando los turistas están caminando por el sendero "Secret Lake", justo cuando llegan a la plataforma de observación del glaciar, la señal guiada es bloqueada por las montañas; cuando están en el crucero "St. Mary Lake", no muy lejos de la orilla, la explicación en línea se atasca en "La influencia de los glaciares en el color del agua del lago"; por no mencionar adentrarse en el área "Rockefeller Memorial" del bosque original, la señal simplemente "desaparece", y los turistas solo pueden adivinar las edades de los imponentes árboles antiguos.
Una agencia de viajes canadiense ha realizado estadísticas, y entre los recorridos que lideraron, casi el 60% de los turistas extranjeros han encontrado "desconexión de la señal", y el 20% de ellos se perdieron la explicación clave y no entendieron "Por qué el Parque Nacional Glacier se llama 'Divisoria Continental'".
Los "sonidos" del Parque Nacional Glacier son demasiados: el sonido "crujiente" del hielo derritiéndose, el viento aullando en los valles, el sonido del agua corriendo de los arroyos y el canto ocasional de los animales salvajes. Estos son los encantos del parque, pero se han convertido en las "fuentes de perturbación" de las visitas guiadas. Cuando se está de pie junto al "Glacial Moraine Lake", queriendo escuchar "Cómo se produce la formación glacial", el viento dispersa el sonido de la explicación; al observar en el "Red Rock Canyon", el sonido del arroyo cubre "La relación entre el color de la roca y la erosión glacial", y solo se pueden ver las rocas rojas, pero no se sabe la razón.
Las visitas guiadas tradicionales hacen que los turistas suban el volumen al máximo, lo que molesta a los demás; o bien no hay nada que se pueda hacer, y el guía turístico tiene que gritar a todo pulmón, pero en la vasta llanura de hielo, la voz del guía turístico no puede viajar más de 10 metros, y los turistas dispersos ni siquiera pueden escucharlo claramente.
Los turistas extranjeros en el Parque Nacional Glacier provienen de todo el mundo: hay turistas sudamericanos que hablan español, familias asiáticas que hablan japonés, visitantes de Oriente Medio que hablan árabe y viajeros de Europa del Este que hablan ruso. Pero las visitas guiadas tradicionales cubren principalmente solo inglés y francés, e incluso el alemán y el japonés a menudo se pasan por alto, y mucho menos el portugués, el árabe y otros idiomas minoritarios.
Anteriormente, una agencia de viajes de Oriente Medio informó que en el grupo que lideraron, el 80% de los turistas árabes, porque "no podían entender las explicaciones", solo recordaron "mucho hielo y montañas" después del recorrido, y ni siquiera entendieron la situación ecológica de "el glaciar se está derritiendo"; los turistas sudamericanos se perdieron "el significado cultural del glaciar para las tribus indígenas locales" porque no había explicación en español, y solo pudieron tomar algunas fotos y marcharse.
El Parque Nacional Glacier contiene demasiados "puntos de conocimiento profesional": términos geológicos como "cuenca de hielo", "morrena glacial", "valle suspendido", incluso si se traducen al inglés, es posible que los turistas extranjeros no los entiendan; conceptos como "movimiento glacial" y "registros de núcleos de hielo del clima" requieren una interpretación popular. Las visitas guiadas tradicionales o bien arrojan directamente los términos, como "Este es un valle en forma de U, formado por la erosión glacial", sin explicar "Cuál es la diferencia entre los valles en forma de U y los valles en forma de V"; o solo dicen "El glaciar tiene una historia de 10.000 años", pero no explican "Cómo determinar la edad del glaciar, y qué ha pasado en estos 10.000 años".
Como resultado, los turistas extranjeros que miran la espectacular llanura de hielo solo piensan "Es hermoso", pero no pueden entender "Esta llanura de hielo es el 'archivo vivo' del clima de la Tierra", ni saben "La importancia de proteger los glaciares para la ecología global" - esto es lo que visitar el patrimonio natural debería "obtener" - el núcleo.
Lo más molesto para los turistas extranjeros es "a mitad de la explicación, el sonido se detiene", por lo que el plan de Yingmi se centró en el problema de la señal:
Por otro lado, considerando que algunas áreas no tienen señal, el plan admite "almacenamiento previo": los turistas en la entrada del área WiFi del área escénica pueden descargar las explicaciones para áreas clave como "llanura de hielo", "sendero" y "lago", incluso si no hay Internet, pueden reproducir automáticamente el contenido cuando llegan al lugar escénico correspondiente, sin entrar en pánico para buscar la señal. Además, está el problema de la duración de la batería. Después de visitar el Parque Nacional Iceberg, se tarda al menos 3 horas. El equipo utilizado en el plan es la propia batería de litio de seguridad PMU de Yingmi. Puede durar 12 horas después de cargarse una vez, y no hay necesidad de buscar enchufes de carga; ya sabes, en el hielo, encontrar un enchufe es mucho más difícil que encontrar una grieta en el glaciar.
2. Resolver el problema de "no poder escuchar claramente": Reducción de ruido + Sonido direccional, filtrando el ruido de fondo y haciendo que el sonido no sea molesto
Los sonidos del hielo y el agua en el Parque Iceberg son tan fuertes que cubren fácilmente las explicaciones. La solución de Yingmi utiliza dos técnicas:
La segunda técnica es el "sonido direccional", el sonido de la explicación solo va en la dirección de los oídos de los turistas, y las personas cercanas no pueden escucharlo, como en el área del glaciar "Garden Wall" donde se reúnen los turistas, todos usan la guía y no se interfieren entre sí, y aún pueden escuchar el sonido "crujiente" del glaciar derritiéndose al mismo tiempo, sin interrumpir la experiencia natural.
3. "Hacer que el conocimiento profesional sea comprensible": Combinar la escena actual para explicar los principios subyacentes
Yingmi colaboró con geólogos y ecologistas para crear el contenido de la explicación. El núcleo es solo una cosa: "No hables de términos técnicos, habla de lo que los turistas pueden ver":
Al decir "movimiento glacial", explicará "A veces el glaciar se mueve rápido, hubo un período en que se movió 1 metro en un día, que es aproximadamente la distancia que caminas en un paso, cuando se mueve rápido, la forma del valle cambia, el arroyo también cambiará su curso";
También conectará el conocimiento con la ecología: al hablar de "deshielo glacial", dirá "Cuanto más se derrite el glaciar, más profundo se volverá el lago, el lugar donde los salmones ponen sus huevos también cambiará, el parque está monitoreando actualmente la velocidad del deshielo glacial para proteger el hábitat de estos peces", permitiendo a los turistas no solo "ver el hielo", sino también saber "lo importante que es el hielo para la ecología local".
El contenido también incluye indicaciones de "dejar que los turistas lo encuentren por sí mismos", como "Mira hacia arriba en el borde del glaciar, ¿hay una grieta? Esa es una grieta de hielo, lo que indica que el glaciar se está moviendo lentamente" "Mira el color del agua del lago? Porque las pequeñas burbujas en el glaciar reflejan la luz azul, como una gema, como esto". De esta manera, los turistas pueden observar activamente y recordarlo con más firmeza.
Conclusión: Deje que la "historia" de los glaciares sea escuchada por más turistas extranjeros
El encanto del Parque Nacional Iceberg no es solo "el hielo y las montañas espectaculares", es el "archivo vivo" del cambio climático de la Tierra, el "aula natural" para la protección ecológica y el "puente" para que los turistas de diferentes culturas entiendan la naturaleza. Para los turistas extranjeros, venir aquí no es para tomar una "foto del glaciar", sino para querer saber "de dónde viene este glaciar y qué nos está diciendo".
no tiene funciones elegantes, pero simplemente hace bien estas cosas: "estabilizar la señal, filtrar el ruido, proporcionar soporte lingüístico y explicar el conocimiento a fondo". Es como un "guía que entiende la naturaleza y a los turistas", sosteniendo la mano de los turistas extranjeros, observando los rastros en movimiento en el glaciar, buscando las marcas de erosión del glaciar en el valle y escuchando la historia del deshielo en el borde del lago, contándoles gradualmente la sabiduría natural escondida detrás del "hielo y las montañas". Para los clientes extranjeros, elegir la solución Yingmi no es simplemente seleccionar un conjunto de equipos de guía; también se trata de elegir un "socio que pueda ayudar a los turistas a entender la naturaleza"; después de todo, permitir que más personas entiendan el valor de los glaciares es el primer paso para protegerlos, y este es precisamente el significado más importante de la solución de guía.
