A lo largo de los años, cuando trataba con lugares escénicos extranjeros y museos, a menudo los escuchaba bromear: ¿Quiere configurar una guía turística de voz en línea?Se confunden: ¿qué máquina de autoservicio o aplicación móvil deben elegir?? Temiendo que la cobertura lingüística no sea completa, los turistas extranjeros no lo entenderán; también preocupados de que el equipo no cumpla con los estándares locales y se descompone durante el uso;y la mayor preocupación es que no habrá nadie que se ocupe de ella más tardeDe hecho, no es que los planes de los guías turísticos sean difíciles de manejar, sino que no han encontrado los "expertos" para ayudar.
Algunos lugares escénicos siguieron la tendencia y compraron máquinas audioguías populares, pero los turistas se quejaron de que eran demasiado pesadas y no las usaban;Algunos museos trataron de ahorrar dinero y establecer aplicaciones móvilesMás tarde, se descubrió que lo que todo el mundo realmente necesitaba no era "una máquina",sino alguien que pudiera delinear claramente y a fondo el plan de principio a fin de acuerdo con sus propias necesidadesY el asesor de la gira de voz en línea de Huima Tecnología es exactamente para esto - no hablan de parámetros irrelevantes, pero como un"consejero familiar", comience desde la situación real de su lugar escénico y anticipe problemas, y haga el plan sólido.
Yo...Primero, averiguar sus "puntos dolorosos", y luego darle la "solución apropiada"
El año pasado, una persona a cargo de un lugar escénico de una ciudad antigua italiana vino por primera vez al asesor de Weima e inmediatamente le preguntó: "¿Cuánto cuesta cada máquina de guía de audio de autoservicio?"Para otras empresasPero el consultor de Weima no hizo eso, en cambio, siguió haciendo tres preguntas muy específicas:"Cuántos turistas internacionales recibe cada día¿Son principalmente europeos o de otros lugares? ¿Hay más personas mayores o jóvenes entre los turistas?"
Más tarde se descubrió que esta antigua ciudad tiene 12 atracciones arquitectónicas antiguas. Durante la temporada alta, los turistas de Europa y América representan el 60%.La máquina de guía anterior sólo hablaba inglés y a menudo "interfiere" cuando hay mucha gente de pie frente a la iglesia.El consultor, después de haber comprendido estas situaciones, en lugar de recomendar un solo dispositivo, propuso una "solución combinada":Proporcionar más máquinas de guía M7 montadas en el cuello para las personas mayores (que son tan ligeras que son como un collar pequeño y admiten idiomas italiano y francés), que los jóvenes usen el mini-programa WeChat (escanear el código para usar, explicaciones en tiempo real basadas en la ubicación),y ajustado de forma remota la frecuencia del transmisor de señal para resolver completamente el problema de "interferencia".
Verá, este es el valor del consultor: no aplicar una solución ya hecha a usted, sino desglosar sus necesidades y adaptarse gradualmente a ellas.
1Áreas escénicas al aire libre: centrarse en resolver los problemas de "cansarse de visitar y aburrirse de usar"
Para escenarios al aire libre como los Alpes franceses o la antigua ciudad de Chiang Mai en Tailandia, los turistas tienen que caminar durante mucho tiempo.Había un cliente de una zona pintoresca costera española que estaba preocupado de que los turistas tendrían problemas para llevar el equipo en la playaEl consultor recomendó directamente el M7: "Sólo 50 gramos, colgado alrededor del cuello, es como si no estuviera colgado en absoluto.Se puede cargar una vez y se puede utilizar durante 16 horas, de la mañana a la noche, no hay necesidad de recargar. " Más tarde,el cliente informóque inicialmente estaban preocupados por la mala señal en la playa, sin embargo, después de que el consultor les proporcionara una guía remota y les aconsejara instalar el transmisor bajo el paraguas de la sombra,La señal era muy estable.Incluso en condiciones de viento y lluvia, nunca se detuvo.
2Salón de exposiciones corporativo: equilibrando "silencioso y distintivo"
Las salas de exposiciones mundiales de Adidas y Volkswagen a menudo tienen varios equipos visitando al mismo tiempo.Una vez que la sala de exposiciones alemana de Huawei vino a nosotros, diciendo que cuando los clientes escuchaban la introducción del producto, eran constantemente interrumpidos por otros equipos."El guía turístico sostiene un pequeño transmisor, los miembros del equipo usan receptores, los diferentes equipos utilizan canales diferentes, y no interfieren entre sí; también pueden traducir sus explicaciones de productos al alemán y al francés,y hasta los parámetros técnicos se traducen claramente."
Más tarde, el gerente de la exposición informó que ahora la sala de exposiciones está mucho más tranquila, y los clientes pueden escuchar la introducción con calma, e incluso la tasa de firmas ha aumentado significativamente.
II. El consultor puede decir con confianza, confiando completamente en "una base sólida"
Muchos clientes extranjeros me preguntaban en privado: "Las palabras del consultor son buenas, pero cuando se trata de la implementación, ¿puede la tecnología seguir el ritmo?" Para ser honesto, la confianza del consultor de Huima no se basa sólo en palabras, sino que se apoya en 16 años de experiencia.acumulación técnica y cualificaciones sólidas.
1Todas las certificaciones están hechas, usarlo en cualquier lugar es seguro.
Debe estar preocupado por "El equipo no cumple con los estándares locales, y la aduana no lo aprobará." No hay necesidad de preocuparse por esto - las máquinas de guía de Huima han pasado las certificaciones CE y RoHS de la UE, y son reconocidos en 27 países europeos, el Reino Unido y Australia; las certificaciones nacionales ISO9001 e ISO14001 también están disponibles; desde la producción hasta las ventas posteriores,Todo se hace de acuerdo con los estándares..
Una vez un cliente de Alemania no estaba seguro e insistió en que una institución lo probara." Lo que hace que la gente se sienta más cómoda es que todo el equipo tiene el seguro de Ping An de China, desde la 1a unidad hasta la unidad millonésima, nunca ha habido un accidente de seguridad, y si hay un problema de calidad del equipo, los clientes extranjeros también pueden reclamar una indemnización a través del seguro,sin tener que soportar la pérdida ellos mismos.
2. 16 años de experiencia en exportación, comprensión de los "pequeños detalles" de las diferentes regiones
Huima comenzó a hacer comercio exterior en 2009, y el equipo fue vendido a más de 20 países.Así que recomiendan modelos con resistencia a altas temperaturas; en el norte de Europa, hace frío en invierno, por lo que optimizan la resistencia de la batería a bajas temperaturas; incluso los enchufes están personalizados de acuerdo con las normas locales,y no tienes que comprar cabezas de conversión adicionales.
El año pasado, una atracción turística en Indonesia vino a nosotros, diciendo que siempre había cortes de energía allí.El consultor les proporcionó directamente el M7 con una batería de respaldo y diseñó un gabinete de carga solarMás tarde, el cliente dijo: "Una vez que la electricidad se apagó durante mucho tiempo, la máquina guía todavía funcionaba, y los turistas no se dieron cuenta, era tan confiable".
3Con un equipo de investigación y desarrollo que "lo respalde", las nuevas tecnologías pueden mantenerse al día
Huima cuenta con 10 investigadores de posgrado y doctorado dedicados a I+D. También han colaborado con iFLYTEK para desarrollar la navegación AR y las explicaciones de realidad virtual.Los consultores no te hablarán de vagas "tendencias futuras", pero de manera realista le ayudará a reservar espacio de actualización - por ejemplo, si usted compra el M7 ahora y más tarde quiere añadir la funcionalidad de realidad virtual,Usted puede simplemente actualizar el software en lugar de comprar equipo nuevo.
El director de un museo tecnológico holandés dijo: "El año pasado, el consultor nos dijo que la realidad virtual podría añadirse.Podían 'tocar virtualmente' las exposicionesAhora, hay significativamente más visitantes los fines de semana".
III. No hay necesidad de volar a China, se puede manejar las cosas de manera eficiente desde lejos
Los mayores dolores de cabeza para los clientes extranjeros son la "diferencia horaria" y la "distancia" - si tienes una pregunta que hacer, tienes que esperar a que la otra parte comience a trabajar; si tu equipo se avería, debes esperar a que la otra parte comience a trabajar.Usted tiene que esperar varios días para el mantenimientoPero el servicio en línea de Huima ha resuelto todos estos problemas.
24/7 en línea, la diferencia horaria ya no es un problema
Huima ha creado especialmente dos equipos de asesores, uno para Europa y América y el otro para Asia y el Pacífico.No importa si envía un mensaje a las 3 AM en los EE.UU. o consulta a las 11 PM en AustraliaUna vez que un cliente estadounidense necesitaba urgentemente cambiar el plan a las 2 AM, el asesor se conectó dentro de media hora, ayudó a ajustar la configuración del idioma,y recalculado la cantidad de equipoEl cliente dijo: "Es más rápido que el tiempo de respuesta de nuestros proveedores locales".
IV. Conclusión: No hay necesidad de resolver las cosas por su cuenta cuando se realizan visitas guiadas; encontrar a la persona adecuada es la forma más conveniente
De hecho, los clientes extranjeros no tienen miedo de gastar dinero cuando realizan visitas guiadas por audio en línea, pero tienen miedo de no obtener ningún resultado.La audioguía en línea de Huimalos asesores turísticos es que "no engañan" - que le ayudará a calcular "cuántos turistas son adecuados para cuántos dispositivos" y "qué plan puede ahorrar costos",y también le recordará "qué políticas hay a nivel local que usted necesita prestar atención a", teniendo en cuenta todos los problemas que no has pensado.
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