Al pasear por las calles adoquinadas de Roma, los turistas a menudo se encuentran con dificultades: al seguir al guía turístico, mientras se agachan para tocar las huellas históricas en las grietas del Coliseo, se les insta a "Mantener el ritmo, la próxima parada va a llegar tarde"; queriendo pasear lentamente por el Foro Romano, miran fijamente las inscripciones latinas en las tablillas de piedra - los letreros en inglés solo dicen unas pocas palabras como "Este es el sitio del Senado", sin explicar las historias de los debates de los senadores en aquel entonces; y por no hablar del Museo Vaticano, con sus paredes y techos llenos de obras de arte, sin explicaciones, uno solo puede "Wow" ante la pintura del techo del "Génesis" y luego olvidar los códigos religiosos ocultos en su interior. Para los turistas internacionales que visitan Roma, "caminar libremente" y "entender la historia" parecen no encajar nunca - hasta que el sistema de audioguías autoguiadas de Yingmi llegó a la ciudad, combinó con éxito "caminar a su propio ritmo" y "entender cada historia".
I.Los problemas de las visitas autoguiadas a pie en Roma, Yingmi se ha encargado de todos ellos
Las visitas autoguiadas a pie en Roma tienen tres problemas que desconciertan a los turistas: las barreras lingüísticas equivalen a "ver una pantomima", operar la máquina mientras se camina es demasiado agotador, y la señal a menudo se "cae" en la ciudad antigua. Estos no son problemas menores, que determinan directamente si realmente se puede "entender" Roma - y el sistema de audioguías autoguiadas de Yingmi aborda precisamente estos problemas.
Hablemos de el problema lingüístico más problemático. Entre los turistas romanos, hay argentinos que hablan español, belgas que hablan francés, familias japonesas de vacaciones y estudiantes estadounidenses que quieren entender las explicaciones locales en italiano. Las visitas autoguiadas tradicionales solo ofrecen inglés e italiano o tienen traducciones demasiado rígidas: por ejemplo, traducir "20 ranuras en la columna dórica" literalmente como "20 líneas en la columna dórica", los turistas miran fijamente la columna durante mucho tiempo, sin saber por qué estas ranuras deben ser 20 líneas. El sistema de Yingmi es diferente; viene con 8 idiomas, incluyendo inglés, italiano, español, japonés y coreano, cubriendo básicamente el 80% de los turistas internacionales en Roma; si se necesitan árabe u otros idiomas minoritarios, solo hay que avisar con antelación y se puede personalizar. Lo que es más considerado es que las explicaciones no se "sacan de una traducción de diccionario", sino que se cuentan de acuerdo con los antecedentes culturales de los turistas - al explicar la cúpula del Panteón a los turistas chinos, menciona "Esta cúpula no necesita un solo pilar para sostenerla, y es similar al principio de soporte de viga de arco del Puente Zhaozhou en la antigua China"; al explicar las Termas de Caracalla a los turistas europeos, habla de "Los antiguos romanos iban a los baños como si fueran a un SPA, no solo para bañarse, sino también para hacer negocios y ver espectáculos". Una agencia de viajes en el centro de Roma que utilizó este sistema informó que "Ya no es solo 'ver por diversión'"; las quejas relacionadas con múltiples idiomas cayeron en un 90%.
Hablemos también de los problemas operativos al caminar - este problema afecta seriamente el estado de ánimo del recorrido. Lo más cómodo al visitar Roma es "caminar a tu antojo": tal vez pararse un rato en la puerta de una iglesia cubierta de hiedra, o esperar a un amigo en la Fontana de Trevi para tomar una foto. Pero las máquinas de visitas autoguiadas ordinarias requieren la introducción manual del número del sitio, y los turistas que llevan bolsas y cámaras necesitan usar una mano para tocar la pantalla, a veces cometiendo un error y teniendo que empezar de nuevo, lo que les hace pisotear pies con frustración. El dispositivo de audioguía i7 de Yingmi no tiene este problema； utiliza la tecnología de inducción RFID-2.4G，cuando estás a menos de 1 metro del sitio，el dispositivo emite un "ding" y reproduce automáticamente la explicación，sin tener que sacar el teléfono ni introducir el número. Por ejemplo, al visitar el Foro Romano, caminando desde el Arco de Tito hasta las ruinas de la Casa del Senado, tan pronto como pisas el camino de piedra de las ruinas, comienza la explicación: "César fue elegido dictador vitalicio aquí en aquel entonces". Si no lo has entendido y quieres volver a escucharlo, solo tienes que tocar el botón "Reproducir" en el cuerpo del dispositivo. No ralentizará tu caminar y tu visión. Un miembro del personal de una determinada zona escénica romana dijo: "Anteriormente, los turistas se quedaban quietos con el dispositivo de guía y lo tocaban. Ahora, donde haya un sonido, se escuchará allí. El tiempo medio de estancia ha aumentado en 40 minutos - después de todo, nadie quiere interrumpir su placer de caminar para ajustar el dispositivo."
Finalmente, están los problemas de señal en la zona de la ciudad antigua. Los callejones del centro de Roma son estrechos y sinuosos, y las paredes de las casas de piedra son gruesas. Las visitas guiadas inalámbricas ordinarias se "caerían" después de caminar un rato: al llegar al pasaje subterráneo del Coliseo, justo cuando estabas escuchando "Este lugar una vez albergó leones", el sonido se detuvo repentinamente. Sosteniendo el dispositivo y dando vueltas para buscar la señal, para cuando la señal regresó, ya habías olvidado dónde estaba la explicación. En los pasillos del Museo Vaticano, la situación era aún peor - la señal era intermitente y entrecortada como "tartamudeando en la radio". El sistema de Yingmi utiliza la tecnología antiinterferencias 4GFSK y añade la mejora de la señal. Incluso si entras en los callejones antiguos más profundos "invisibles a la cima" de Roma o te paras en la celda más oscura del subsuelo del Coliseo, el sonido de la explicación es claro. Lo que es más conveniente es que se puede utilizar sin conexión - descarga las explicaciones de las atracciones romanas con antelación en un hotel, incluso si no tienes una tarjeta SIM local, todavía puedes utilizarlo normalmente. Un turista chino dijo: "Cuando llegué por primera vez a Roma, no había internet. Pensé que 'vagaría a ciegas' el primer día. Afortunadamente, la función sin conexión de Yingmi salvó el día. No tuve ninguna interrupción en la explicación del Panteón."
II. Adaptación a los escenarios romanos: los detalles de Yingmi, incluso más considerados que los de la gente local
La visita autoguiada a pie en Roma no es "una máquina que cubre todos los lugares" - para el Coliseo, necesita poder escuchar claramente desde la distancia, para el Museo Vaticano, necesita evitar la diafonía, para la Fontana de Trevi, que es una atracción al aire libre, necesita ser ligero y duradero. Yingmi ha hecho diseños detallados para estos escenarios, y cada parte está posicionada con precisión.
Para las grandes atracciones al aire libre como el Coliseo y el Foro Romano, es probable que los turistas se pierdan. A veces, cuando el guía está hablando sobre "el principio de la carga del arco", los turistas del oeste no pueden escuchar con claridad. El dispositivo de audioguía E8 de Yingmi es muy ligero, solo 16 gramos, más ligero que una tarjeta de crédito. Se puede colgar alrededor del cuello durante todo un día, y ni siquiera recordarás que lo llevabas puesto cuando te lo quites por la noche; la señal del transmisor puede viajar 200 metros, incluso si estás en la plataforma de observación más alta del Coliseo y tomas una foto panorámica, cuando el guía dice "La entrada para los gladiadores", todavía puedes escucharlo claramente, sin tener que apretujarte entre la multitud. Además, tiene reducción de ruido integrada SOC, y se pueden filtrar las llamadas de los vendedores y las conversaciones de los turistas, dejando solo el sonido de la explicación. Un socio del Coliseo romano realizó una prueba: al utilizar un dispositivo de audioguía ordinario, el 30% de los turistas dijeron "No podía escuchar los detalles con claridad"; después de cambiar a Yingmi, solo el 5% - un turista francés dijo: "Incluso si hay alguien cerca diciendo 'Este lugar es tan espectacular', todavía puedo escuchar la explicación claramente 'Cada arco corresponde a un número, lo que facilita que el público encuentre sus asientos'."
Cuando se trata de lugares como el Museo Vaticano donde "las exposiciones están una al lado de la otra", lo más molesto es la diafonía - cuando estás escuchando la explicación de "La Escuela de Atenas" en el "Estudio de Rafael", el sonido de la explicación de la "Sala Egipcia" se desvía, y los dos sonidos se mezclan, haciendo imposible concentrarse. El sistema de zonificación multicanal MC200 de Yingmi resuelve este problema a la perfección: establece canales de señal exclusivos para cada exposición, cuando entras en el "Estudio de Rafael", solo se transmite la explicación de este lugar; cuando caminas hacia la "Capilla Sixtina", cambia automáticamente al contenido de la pintura del techo, sin ninguna diafonía. Además, las explicaciones fueron grabadas por expertos en historia del arte, que son más profundas que las que dan los guías turísticos ordinarios - por ejemplo, al hablar de "La Creación de Adán", se diría, "Cuando Miguel Ángel pintó los dedos de Adán, dejó deliberadamente un pequeño espacio. Este espacio se llama 'La Distancia de lo Divino', que simboliza la distancia entre el hombre y Dios". Después de que un museo cerca del Vaticano adoptara este sistema, la tasa de comprensión de las exposiciones por parte de los turistas internacionales aumentó del 35% al 82%. Un turista dejó un mensaje: "Anteriormente, al ver 'La Creación de Adán', solo sentía que la pintura era buena. Ahora sé que cada trazo tiene un significado. Me quedé allí 20 minutos y no moví un pie."
Si quieres visitar atracciones menos populares como los Jardines Borghese y las Termas de Caracalla, el dispositivo de audioguía M7 de Yingmi también tiene una función de "selección manual" - algunas atracciones menos populares no tienen puntos de sensor, y al pulsar el botón "selección" de la máquina y buscar "El sistema de agua caliente de las Termas de Caracalla", puedes escuchar la explicación; también puede reproducir vídeos, por ejemplo, al ver el mapa de restauración de los baños, reproduce sincrónicamente la animación "¿Cómo transportaban los romanos el agua caliente utilizando tuberías de plomo" - la historia se vuelve "viva" de inmediato. Además, la batería del M7 es particularmente duradera; de 9 a.m. a 7 p.m., no necesita carga - un turista alemán dijo: "Visité los Jardines Borghese, las Termas de Caracalla y la Vía Apia en Roma en un día. La máquina siempre estaba encendida, e incluso pude grabar un trozo de mi propia experiencia turística al final, lo cual fue muy conveniente."
III. Hacer que los turistas extranjeros se sientan a gusto: cumplimiento, posventa, localización, todos a bordo
Para los turistas extranjeros que visitan Roma, especialmente los de Europa, la "tranquilidad" es la máxima prioridad - el equipo debe cumplir con las regulaciones de la UE, y si hay problemas, se pueden resolver con prontitud, y las explicaciones deben ser impecables. Las preparaciones de Yingmi en estos aspectos han disipado las preocupaciones de todos.
En primer lugar, en cuanto al cumplimiento. Al utilizar dispositivos electrónicos en Europa, las certificaciones CE y RoHS son los "pasaportes", sin estas dos certificaciones, el equipo ni siquiera puede entrar en la aduana. Los productos de audioguía de autoservicio de Yingmi pasaron estas dos certificaciones ya en 2010. Tanto si los utilizan los propios turistas como si los adquiere la zona escénica, no es necesario solicitar cualificaciones adicionales. Anteriormente, una determinada zona escénica de Roma probó otra marca, pero el equipo no tenía la certificación RoHS, y las autoridades locales impidieron su uso a los dos meses de su utilización, e incluso impusieron una multa; después de cambiar a Yingmi, con los documentos de certificación, pasaron por el proceso de presentación, y el personal solo lo miró y dijo: "No hay problema, utilícelo directamente", ahorrando muchos problemas.
Luego, hablemos de la posventa - estar fuera de casa, cuando la máquina se estropea, es lo más molesto. Yingmi tiene una línea directa internacional las 24 horas que puede hablar inglés e italiano. Si descubres que la máquina no se enciende en medio de la noche en un hotel, puedes llamar y preguntar; si necesita una gestión in situ, los puntos de servicio posventa europeos responderán en un plazo de 48 horas.
Y también está el servicio de contenido localizado. Las atracciones de Roma no son estáticas: el Coliseo a veces celebra exposiciones temporales, y el Museo Vaticano actualiza las explicaciones de las exposiciones. Yingmi tiene un servicio gratuito de actualización de contenidos. La zona escénica o los turistas solo tienen que decir algo, y el equipo técnico ayudará a importar el nuevo contenido en la máquina sin tener que comprar equipos nuevos. Además, las explicaciones se hacen en cooperación con instituciones culturales locales de Roma - por ejemplo, grabando explicaciones junto con expertos del Museo Nacional Romano para asegurar que cada palabra sea correcta: no se dirá "Construido en el año 100 d.C." cuando debería ser "Construido en el año 100 a.C.", ni se confundirá "Emperador Adriano" y "Emperador Trajano". Para los turistas europeos que están particularmente preocupados por la exactitud histórica, esto es extremadamente importante - un guía turístico local italiano dijo: "Cuando dirigía una visita, a menudo tenía turistas que comparaban las explicaciones de Yingmi con las mías, y nunca encontré un solo error, lo cual es raro en otras marcas."
IV. De Roma al mundo: la experiencia de Yingmi
Todo lo ganado a través de la visita a Yingmi se puede adaptar a las visitas autoguiadas a pie en Roma, y esto no es una coincidencia – ha sido probado en más de 20 países de todo el mundo, incluyendo Toledo en España y el Museo Arqueológico de Hungría. Estos lugares son muy similares a Roma: hay muchos callejones antiguos, una diversa mezcla de turistas internacionales, y todo el mundo quiere pasear y escuchar las historias. Estas experiencias han permitido a Yingmi comprender con precisión las necesidades de los turistas romanos.
Por ejemplo, en Toledo, España, que es una ciudad milenaria, los callejones son más estrechos que los de Roma y la señal es aún peor. Después de utilizar la máquina de audioguía interactiva i7 allí, la proporción de turistas internacionales aumentó del 25% al 42%. Los turistas dijeron: "Caminando por los callejones, no hay necesidad de buscar la señal ni de introducir el número. Solo escuchar las explicaciones es como seguir a un amigo local". En el Museo Arqueológico Húngaro, las salas de exposiciones están más densamente empaquetadas que en el Vaticano. Después de utilizar el sistema de zonificación MC200, la tasa de quejas se redujo en un 70%. El personal ya no tuvo que ayudar constantemente a los turistas a "ajustar la señal, cambiar el contenido" todo el tiempo. Estos casos son como "muestras de referencia", lo que permite a Yingmi saber que la antigua ciudad romana necesita señales fuertes, los museos necesitan una zonificación precisa, y los turistas internacionales necesitan múltiples idiomas – no hay necesidad de "adivinar y cometer errores a ciegas".
Además, Yingmi está respaldada por Huima Technology: ha estado desarrollando el sistema de audioguía durante 16 años y tiene muchas patentes, como la batería de litio de seguridad PMU, la tecnología de reducción de ruido SOC y su propio equipo de producción de fábrica. La razón por la que el socio del Coliseo romano eligió Yingmi es que vieron que "se vendieron 100 millones de dispositivos sin ningún incidente de seguridad" – en el abarrotado Coliseo, la seguridad del equipo es más importante que cualquier otra cosa. Si una máquina tiene un problema de fuga eléctrica, el problema será enorme.
Conclusión: Elegir Yingmi, visitar Roma se llama "visitar Roma"
Para los turistas que visitan Roma, las visitas autoguiadas a pie no son una cuestión de "si hay un guía turístico", sino una cuestión de "si uno puede entender Roma a su manera". La audioguía autoguiada de Yingmi no tiene esas funciones sofisticadas, pero ha logrado la perfección definitiva en los tres aspectos básicos de "idioma, señal y funcionamiento" – puede permitir a los turistas españoles entender las historias de guerra en las inscripciones del Coliseo, permitir a los turistas chinos entender la maravilla mecánica de la cúpula del Panteón, y permitir a todos los que quieren pasear lentamente que ya no se distraigan con "no entender, no oír con claridad y operar con molestia".
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