Muchos turistas extranjeros han tenido sentimientos contradictorios al participar en viajes guiados por primera vez: En Florencia, Italia, el guía turístico podía señalar el puente viejo y decir: "Dante conoció aquí a su primer amor", y esas historias de nicho eran mucho más vívidas que el texto de la guía; pero cuando llegaban a la Galería Uffizi, el guía turístico sostenía un micrófono y explicaba "El nacimiento de Venus", y las explicaciones de los otros grupos se mezclaban, haciendo imposible entender incluso en inglés. El amigo alemán que viajaba con ellos solo podía mirar fijamente el software de traducción en sus teléfonos; de hecho, "¿Es mejor viajar con un guía turístico?" La respuesta nunca es simplemente "sí" o "no"; depende de si estos problemas se pueden resolver: "no escuchar claramente, no entender y un ritmo incompatible". Y la tecnología Huima, que se centra en las visitas guiadas, tiene una solución de guía turística de la marca Yingmi que realmente puede ayudar a los guías turísticos y a los turistas a convertir estos "problemas" en "suavidad", permitiendo que las ventajas de los guías turísticos realmente surtan efecto.
Quizás algunos clientes extranjeros no estén familiarizados con "Huima"; permítanme mencionar algunas cosas más: Esta es una empresa de alta tecnología a nivel nacional fundada en 2009, y ahora cotiza en la Junta de Innovación Científica y Tecnológica de Anhui. Incluso tienen su propia fábrica de ensamblaje de chips SMT: desde I+D hasta producción, controlan la calidad durante todo el proceso, a diferencia de algunas marcas pequeñas que dependen de OEM. Su solución de guía turística Yingmi ha servido a clientes como el Foro Internacional de Museos, el Museo Provincial de Henan y el Templo Xiangkun en Vientiane, Laos. También ha pasado las certificaciones CE y RoHS de la UE y se puede utilizar en lugares escénicos europeos y del sudeste asiático. Su cumplimiento y estabilidad han sido verificados, lo cual es en realidad una garantía muy importante para los clientes extranjeros que valoran la "fiabilidad".
¿En qué trampas pueden caer los grupos de guías turísticos sin herramientas?
Mucha gente piensa que "un guía turístico es suficiente", pero en los viajes reales, sin herramientas auxiliares adecuadas, las ventajas de un guía turístico pueden contrarrestarse fácilmente. Por ejemplo, en la ciudad antigua de Chiang Mai, Tailandia, el guía turístico llevó a los turistas a visitar los templos, pero los turistas se movían demasiado rápido, y los que estaban detrás no podían oír "¿Por qué la pagoda de este templo tiene forma cuadrada?" En el Louvre de Francia, el guía turístico quería explicar el secreto de la pintura de "Mona Lisa" a todos, pero había demasiado ruido alrededor, por lo que solo podía gritar, y al cabo de un rato, su voz se volvió ronca, y los turistas no entendieron mucho; lo más problemático eran los grupos internacionales, donde el guía turístico podía hablar inglés, pero al encontrarse con turistas japoneses o españoles, solo podían usar software de traducción palabra por palabra, lo cual era lento y propenso a errores. El viaje originalmente relajante se volvió tenso y embarazoso.
También existen "problemas de ritmo" para algunos grupos de guías turísticos: Por ejemplo, los turistas jóvenes quieren pasar más tiempo tomando fotos del paisaje, mientras que los turistas mayores quieren escuchar lentamente la historia. Si el guía turístico no tiene herramientas auxiliares para ayudar, solo puede concentrarse en un grupo, y el otro grupo de turistas se sentirá "insatisfecho". Antes, un guía turístico llevó a un grupo a Kioto, Japón, y quería explicar la estructura arquitectónica del templo Kiyomizu-dera, pero algunos turistas querían ir a Nianzan a comprar recuerdos primero, y al final, solo pudieron terminar la explicación a toda prisa, ninguna de las partes quedó satisfecha; estos problemas no son culpa del guía turístico, sino que no han encontrado una manera de equilibrar "la calidad de la explicación" y "las necesidades de los turistas".
De hecho, los beneficios de viajar con un guía turístico son obvios: Puedes escuchar historias locales que no están en la guía, evitar la "trampa de los puntos de interés" y encontrar lugares que realmente valgan la pena visitar, y habrá alguien que coordine en caso de emergencias. Y la solución de guía turística Yingmi de Huima magnifica estos beneficios al tiempo que evita las "trampas" mencionadas anteriormente.
Comencemos con la necesidad más básica de "escuchar con claridad". En la solución de guía turística de Yingmi, existe una tecnología específica para "entornos ruidosos": la tecnología de reducción de ruido digital integrada SOC. En pocas palabras, puede filtrar el ruido ambiental. Por ejemplo, en el Coliseo romano, el guía turístico utilizó el sistema de explicación por equipos de Yingmi. No importaba si los turistas estaban a 20 metros o a 5 metros de distancia, podían escuchar claramente los detalles como "Cómo se transportaban los animales salvajes en el pasaje subterráneo del Coliseo". No había necesidad de apiñarse alrededor del guía para escuchar.
Hablemos del problema de la "barrera del idioma". La plataforma de intercambio multilingüe HM8.0 de Yingmi ya es compatible con 8 idiomas principales de forma predeterminada, como inglés, francés, alemán y español. Si hay turistas con hablantes de idiomas minoritarios (como sueco o portugués) en el grupo, se pueden personalizar con anticipación. El guía ya no tiene que ser un "traductor a tiempo completo". Los turistas pueden elegir el idioma con el que están familiarizados para escuchar las explicaciones. El guía solo necesita agregar "pequeños detalles que los lugareños conocen".
Además, el problema del "ritmo flexible". La solución de visita autoguiada de Yingmi se puede coordinar con el servicio de guía turístico: los turistas pueden usar el equipo autoguiado de Yingmi para visitar las ciudades circundantes por su cuenta. Si quieren escuchar "El proceso local de elaboración de queso", pueden escuchar, y si quieren tomar más fotos, pueden detenerse. No tienen que seguir el ritmo unificado del grupo. Además, el equipo tiene una duración de batería muy fiable. Utiliza baterías de litio PMU seguras e inteligentes, y se puede utilizar durante 12 horas después de una sola carga. Desde la mañana hasta la hora de cierre, es suficiente para que los turistas exploren y no tengan que buscar un lugar para recargar. Los turistas pueden disfrutar libremente, y el guía no tiene que instar constantemente "Date prisa, necesitamos ir a la siguiente atracción".
HuimaYingmi: El "ayudante de backstage" que hace que los guías turísticos y los turistas "ganen-ganen"
Para los clientes extranjeros, elegir una solución de guía turística no es solo elegir "un dispositivo", sino elegir "un socio fiable a largo plazo". Las ventajas de Huima a este respecto son obvias: En primer lugar, las calificaciones son sólidas. Además de ser una empresa de alta tecnología a nivel nacional, también han pasado tres certificaciones ISO: ISO9001, ISO14001 y OHSAS18001. Sus equipos se pueden exportar a Europa y América sin ningún problema. En segundo lugar, los servicios son integrales. Tienen "9G servicio de ciclo de vida completo". Pueden responder en 90 segundos antes de la venta, y también pueden enviar muestras para pruebas gratuitas. Durante el proceso de venta, si hay escasez de equipos durante la temporada alta turística, los pedidos urgentes se pueden despachar desde el almacén más cercano el mismo día. El servicio postventa es garantía de por vida, soporte técnico en línea las 24 horas; anteriormente, un grupo turístico en el templo Vang Khun, Laos, se encontró con problemas con el equipo. Llamaron al servicio de atención al cliente, y los técnicos los guiaron de forma remota en dos minutos y resolvieron el problema, sin retrasar el itinerario.
Más importante aún, HuimaYingmi entiende "las necesidades reales de los guías turísticos y los turistas". Han estado en este negocio durante 15 años y han servido a más de 4000 lugares escénicos y museos. Saben que los guías turísticos necesitan "una gestión de equipos conveniente" y los turistas necesitan "equipos ligeros y duraderos" (por ejemplo, la mayoría de los equipos de Yingmi pesan solo unas pocas docenas de gramos, y colgarlos en la oreja o en el pecho no es agotador, y también es a prueba de salpicaduras, y no se preocupan por la lluvia cuando llueve).
Resumen: Si viajar con un guía turístico es mejor, depende de "si has encontrado al ayudante adecuado"
Volviendo a la pregunta inicial: "¿Es mejor viajar con un guía turístico?" La respuesta es: "Con una solución de guía turística fiable para ayudar, es mejor; sin herramientas ni apoyo, podría ser peor que simplemente explorar por tu cuenta". El valor fundamental de viajar con un guía turístico es "tener a alguien que desbloquee la profundidad y la calidez del viaje", y la solución de guía turística de HuimaYingmi es ayudar al guía turístico a transmitir esta "profundidad y calidez" a cada turista, sin preocuparse por no poder escuchar o entender, sin estar atado por el ritmo unificado, y disfrutando verdaderamente de "tener a alguien que guíe, tener historias que escuchar y tener libertad para buscar". Para los clientes extranjeros, ya sean agencias de viajes que buscan mejorar la reputación de sus grupos turísticos o lugares escénicos que buscan brindar un mejor apoyo a sus guías turísticos, las soluciones de HuimaYingmi definitivamente valen la pena considerarlas. Después de todo, no solo están vendiendo "equipos", sino también "soluciones a los problemas". Desde el cumplimiento hasta la estabilidad, desde las capacidades multilingües hasta el soporte postventa, todo esto puede hacer que los guías turísticos se sientan a gusto y los turistas satisfechos; tales experiencias turísticas que involucran a guías turísticos son verdaderamente "viajes que valen la pena".
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