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El Experto en Viajes de Voz en Línea de Yingmi Online Ayuda a los Clientes Extranjeros a Gestionar las Cosas de Forma Clara y Eficiente

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A lo largo de los años, al cuidar de lugares y museos internacionales impresionantes, solía oírles bromear: ¿Desean establecer una guía turística de voz en línea? Ante una serie de parámetros técnicos, se sienten desconcertados: ¿qué fabricante de autoservicio o aplicación móvil deberían elegir? Temen que la protección del idioma no sea completa, que los turistas extranjeros no comprendan; también están estresados porque los dispositivos no satisfacen los criterios locales y se averían durante el uso; y la mayor preocupación es que no haya nadie que se encargue de ello más adelante. De hecho, no es que los planes de guías turísticos sean difíciles de manejar, sino que no han localizado a los "especialistas" que les ayuden.

Algunas áreas impresionantes siguieron el patrón y obtuvieron fabricantes de guías de audio preferidos, pero los viajeros se quejaron de que eran demasiado pesados y no los utilizaban; algunas galerías intentaron ahorrar dinero y configurar aplicaciones móviles, pero descubrieron que la señal era deficiente y que a menudo se desconectaba. Más tarde, se descubrió que lo que todo el mundo realmente necesitaba no era "un fabricante", sino alguien que pudiera detallar clara y exhaustivamente el plan de principio a fin de acuerdo con sus propias demandas. Yel experto en recorridos escénicos de voz en líneade Yingmi Technology es específicamente para esto: no discuten requisitos innecesarios, sino que, como un "experto en el hogar", comienzan desde la situación real de su lugar impresionante y anticipan los problemas, y hacen que el plan sea sólido.

I. Primero, determine sus "puntos de dolor" y, después, le dará "el servicio apropiado"

El año pasado, una persona a cargo de un lugar impresionante de una antigua comunidad italiana acudió al experto de Yingmi por primera vez y preguntó de inmediato: "¿Cuánto cuesta cada dispositivo de guía de audio de autoservicio?" Para otros servicios, solo podían proporcionar una tarifa y terminar con eso. Pero el experto de Yingmi no hizo eso. En cambio,, siguió haciendo tres preguntas muy específicas: "¿Cuántos viajeros internacionales recibe cada día? ¿Son principalmente de Europa o de otros lugares? ¿Hay más personas mayores o jóvenes entre los viajeros?"

Más tarde se descubrió que esta antigua comunidad tiene 12 atracciones turísticas arquitectónicas antiguas. Durante los períodos de máxima afluencia, los viajeros de Europa y América representan el 60%. El dispositivo de guía anterior solo podía hablar inglés y a menudo "interfería" cuando había mucha gente: de pie frente a la iglesia, uno escuchaba la descripción desde la plaza. Después de que el experto reconoció estas situaciones, en lugar de sugerir un solo dispositivo, desarrolló un "servicio combinado": Ofrecer más fabricantes de guías montados en el cuello M7 para personas mayores (que son tan ligeros que se parecen a un pequeño colgante y admiten los idiomas italiano y francés), dejar que los jóvenes utilicen el mini-programa de WeChat (escanear el código para utilizarlo, descripciones basadas en la ubicación en tiempo real) y, desde otra ubicación, ajustar la frecuencia del transmisor de señal para resolver por completo el problema de "interferencia".

Ya ve, este es el valor del experto: no utilizarun servicio prefabricado para usted, sino desglosar sus demandas y adaptarse lentamente a ellas.

Áreas pintorescas exteriores: Céntrese en la solución de los problemas de "Cansarse de visitar y aburrirse de usar"

Para situaciones exteriores como los Alpes franceses y la antigua ciudad de Chiang Mai en Tailandia, los viajeros tienen que caminar durante mucho tiempo. El experto considera inicialmente la "ligereza" y la "duración de la batería". Hubo un cliente de una zona pintoresca costera española que estaba estresado porque los viajeros tendrían problemas para transportar equipos en la costa. El experto recomendó directamente el M7: "Solo 50 gramos, colgado alrededor del cuello, es como si no estuviera colgado en absoluto. Los viajeros pueden tomar fotos y jugar en el agua sin demora; se puede cargar una vez y se puede utilizar durante 16 horas, de la mañana a la noche, sin necesidad de recargar". Más tarde, el cliente informó que al principio estaban estresados por la mala señal en la costa. Sin embargo, después de que el experto proporcionó asistencia remota y les sugirió que instalaran el transmisor bajo la sombrilla, la señal fue muy estable. Incluso en condiciones de viento y lluvia, nunca se detuvo. La tasa de quejas de los viajeros bajó un 70% directamente.

Sala de exposiciones de la empresa: Equilibrar "Silencio y Distinción"

Las salas de exposiciones globales de las principales marcas suelen tener numerosos grupos que las visitan al mismo tiempo. Anteriormente, utilizaban altavoces, lo que hacía daño a los oídos de las personas. Una vez, una sala de exposiciones alemana acudió a nosotros, afirmando que cuando los consumidores prestaban atención a la introducción del producto, se veían constantemente interrumpidos por otros grupos. El experto recomendó el sistema de descripción del equipo R8: "El guía turístico sostiene un pequeño transmisor, los empleados llevan receptores, diferentes grupos utilizan diferentes canales y no interfieren entre sí; también pueden convertir las descripciones de sus productos en alemán y francés, e incluso los parámetros técnicos se convierten claramente".

Más tarde, el supervisor de la exposición informó que ahora la sala de exposiciones es mucho más silenciosa, y los consumidores pueden prestar atención a la introducción con calma, e incluso la tasa de firma ha aumentado sustancialmente.

II. El Experto Puede Afirmar con Confianza, Confiando Enteramente en una "Base Sólida"

Muchos clientes extranjeros me preguntaban en privado: "Las palabras del experto son geniales, pero cuando se trata de la ejecución, ¿la tecnología puede mantenerse al día? ¿Se puede utilizar el equipo en nuestro país?" Para ser sincero, la confianza del experto de Yingmi no se basa solo en palabras, sino que está respaldada por 16 años de acumulación técnica y sólidas credenciales.

Todas las certificaciones están hechas, usarlo en cualquier lugar es seguro

Tiene que estar estresado por "El equipo no cumple con los estándares locales y las aduanas no lo autorizarán". No hay necesidad de preocuparse por esto: los fabricantes de guías de Yingmi han pasado las certificaciones CE y RoHS de la UE, y son reconocidos en 27 países europeos, el Reino Unido y Australia; también están disponibles las certificaciones nacionales ISO9001 e ISO14001; desde la fabricación hasta la posventa, todo se hace de acuerdo con los estándares.

Una vez, un cliente de Alemania no estaba seguro y exigió que una institución lo probara. Después de la prueba, afirmaron: "Está aún más en línea con los estándares locales que nuestro equipo local". Lo que hace que las personas se sientan más cómodas es que todo el equipo tiene el seguro de Ping An de China, desde la primera unidad hasta la unidad número 1 millón, nunca ha habido un accidente de seguridad, y si hay un problema de calidad del equipo, los clientes extranjeros también pueden reclamar el pago a través del seguro, sin tener que soportar la pérdida ellos mismos.

16 años de experiencia en exportación, reconociendo los "pequeños detalles" de varias regiones

Yingmi comenzó a vender en el extranjero en 2009, y el equipo se vendió a más de 20 países. El experto ha comprendido durante mucho tiempo las "pequeñas peculiaridades" de varias áreas: Oriente Medio es caluroso, por lo que recomiendan modelos con alta resistencia a la temperatura; en el norte de Europa, hace frío en invierno, por lo que maximizan la resistencia a bajas temperaturas de la batería; incluso los enchufes se personalizan de acuerdo con los estándares locales, y no es necesario comprar cabezales de conversión adicionales.

El año pasado, una atracción turística en Indonesia acudió a nosotros, afirmando que siempre había cortes de energía allí. El experto les proporcionó directamente el M7 con una batería de respaldo y diseñó un gabinete de carga solar. Más tarde, el cliente declaró: "Una vez que se cortó la energía durante mucho tiempo, el fabricante de la guía todavía funcionaba, y los viajeros no se dieron cuenta, fue muy fiable".

Con un equipo de I+D "respaldándolo", las nuevas tecnologías pueden mantenerse al día

Yingmi tiene 10 científicos de posgrado y doctorado comprometidos con la I+D. También han colaborado con empresas tecnológicas líderes para crear navegación AR y descripciones de realidad virtual. Los expertos no le hablarán de "tendencias futuras" vagas, sino que le ayudarán de forma realista a reservar el área de actualización; por ejemplo, si compra el M7 ahora y más tarde desea incluir el rendimiento de RV, simplemente puede actualizar el software en lugar de adquirir un nuevo equipo.

El supervisor de una galería de tecnología holandesa afirmó: "El año pasado, el experto nos dijo que se podía incluir la RV. Todavía dudábamos. Después de probarlo, descubrimos que a los visitantes les gustaba especialmente. Podían 'tocar virtualmente' las exposiciones. Ahora, hay significativamente más visitantes los fines de semana".

III. No es necesario volar a China, puede gestionar las cosas eficazmente desde lejos

Las mayores frustraciones para los clientes extranjeros son la "diferencia horaria" y el "alcance": si tiene una consulta que hacer, tiene que esperar a que el otro evento comience a funcionar; si su equipo se avería, tiene que esperar varios días para el mantenimiento. Pero el servicio en línea de Yingmi ha resuelto todos estos problemas.

Yingmi ha configurado especialmente dos grupos de consultores, uno para Europa y América, y el otro para Asia y el Pacífico. No importa si envía un mensaje a las 3 AM en los EE. UU. o consulta a las 11 PM en Australia, normalmente puede recibir una respuesta en un plazo de 2 horas. Una vez, un cliente estadounidense necesitaba urgentemente cambiar el plan a las 2 AM, el experto se conectó en media hora, ayudó a ajustar la configuración del idioma y recalculó la cantidad de equipo. El cliente dijo: "Es más rápido que el tiempo de reacción de nuestros proveedores locales".

IV. Conclusión: No hay necesidad de averiguar las cosas por su cuenta al realizar viajes asistidos; encontrar a la persona adecuada es uno de los métodos más sencillos

De hecho, los clientes extranjeros no están aterrorizados de gastar dinero al realizar viajes guiados por audio en línea, pero temen no obtener ningún resultado. Uno de los elementos más útiles de los expertos en viajes guiados por audio en línea de Yingmi es que "no engañan": ciertamente le ayudarán a calcular "cuántos viajeros son adecuados para cuántos dispositivos" y "qué plan puede ahorrar gastos", y ciertamente también le recordarán "qué políticas existen en su área a las que debe prestar atención", considerando todos los problemas en los que no ha pensado.

La transformación digital en el turismo también está allanando el camino paraexperiencias hiper-personalizadas. Mediante el uso de la IA, los sistemas ahora pueden analizar las preferencias y el comportamiento de los visitantes para recomendar rutas y contenido personalizados. Por ejemplo, un entusiasta de la historia podría recibir narraciones detalladas sobre la evolución arquitectónica, mientras que un amante de la naturaleza obtiene información sobre la flora y la fauna locales. Además, la integración con la tecnología portátil permite el funcionamiento con manos libres, lo que mejora la comodidad durante actividades como el senderismo o el ciclismo. Estos avances no solo satisfacen los intereses individuales, sino que también agilizan el flujo de visitantes, reduciendo la congestión y mejorando la satisfacción general. El futuro del turismo reside en estas soluciones adaptativas y centradas en el visitante que combinan la tecnología con el toque personal.

Sección de preguntas frecuentes:

1. ¿Cómo maneja el sistema grandes multitudes?
   Utiliza la transmisión multicanal y una infraestructura escalable para garantizar un rendimiento estable incluso durante los períodos de máxima afluencia.

2. ¿Qué idiomas son compatibles?
   El sistema suele incluir los principales idiomas como inglés, español, francés y alemán, con opciones para añadir dialectos regionales según sea necesario.

3. ¿Hay un período de contrato mínimo?
   Los contratos son flexibles, desde eventos a corto plazo hasta asociaciones a largo plazo, con condiciones personalizables para adaptarse a diferentes necesidades.