¿Cómo elegir entre visitas guiadas automáticas y visitas guiadas manuales?

En la sala de exposiciones del Museo Británico, cuando los turistas japoneses llegaban a la Piedra Rosetta, la visita guiada en japonés comenzaba automáticamente en sus oídos, incluso explicando detalles como "Cómo descifrar los caracteres pictográficos de la piedra". Mientras tanto, en el mirador alpino no muy lejos, el guía turístico alemán sostenía el equipo para complementar "Los últimos datos sobre el retroceso de los glaciares", y los turistas levantaban la mano para hacer preguntas de vez en cuando: en estos dos escenarios, las visitas guiadas automáticas y las visitas guiadas manuales tienen cada una su propio papel que desempeñar. Sin embargo, muchos clientes extranjeros siempre se confunden: ¿cuál deberían elegir? De hecho, no hay necesidad de elegir entre las dos. Al combinar la escena con la herramienta adecuada, el efecto será el mejor.

Ya sea confiar por completo en las visitas guiadas manuales, donde el guía turístico lidera a una docena de turistas durante todo un día, y su voz se vuelve ronca pero aún así no puede atender a todos; o solo confiar en las visitas automáticas ordinarias, cuando los turistas preguntan "¿Cuáles son las diferencias culturales detrás de las exhibiciones?", el equipo no puede responder, y solo pueden mirar fijamente. Yingmi no es "simplemente vender equipos", sino que ayuda a los clientes a aclarar los escenarios adecuados para los dos tipos de visitas guiadas, y luego utiliza la tecnología para llenar las deficiencias, de modo que los guías turísticos extranjeros puedan ahorrar esfuerzo y hacer que los turistas entiendan y recuerden claramente.

Primero, comprender: ¿Cuáles son las respectivas fortalezas de las visitas automáticas y las visitas guiadas manuales?

No pienses que las visitas automáticas "carecen de toque humano", ni pienses que las visitas guiadas manuales son "todopoderosas". Cada una tiene sus propias fortalezas, y depende del escenario.

Visitas automáticas: Adecuadas para lugares con "exhibiciones densas y rutas fijas", ahorrando esfuerzo y siendo precisas

Como museos como el Louvre y el Palacio de la Corte Imperial, las exhibiciones están juntas y las rutas son relativamente fijas. Los turistas caminan y observan en el camino. Las visitas automáticas son particularmente adecuadas para esto. Las visitas automáticas ordinarias pueden tener el problema de la "falsa activación": al llegar a la exhibición A, el contenido reproducido es el de la exhibición B, pero el sistema de activación automática de Yingmi utiliza tecnología de doble detección RFID-2.4G, el error se puede controlar dentro de 1 metro, y dondequiera que camines, hablará donde debe, sin confundirse.

Las visitas automáticas pueden resolver el problema del multilingüismo. El sistema de Yingmi almacena 8 idiomas principales como inglés, francés, alemán, japonés y árabe. Los turistas pueden seleccionar el idioma con el que están familiarizados al obtener el equipo, y no hay necesidad de que el guía turístico busque un traductor. Anteriormente, un grupo turístico de Oriente Medio utilizaba visitas automáticas ordinarias, solo con explicaciones en inglés, y los turistas solo podían adivinar utilizando la traducción del teléfono móvil. Después de cambiar a Visitas automáticas multilingües de Yingmi, las explicaciones en árabe incluso incluían "La conexión entre la exhibición y la cultura islámica", y los turistas dijeron: "Finalmente, ya no tenemos que adivinar".

Sin embargo, las visitas automáticas también tienen deficiencias: cuando los turistas preguntan "¿Cuál es la diferencia entre esta exhibición y la cultura de nuestro país?", el equipo ordinario no puede responder, y en este momento, es necesario que un asistente intervenga. Pero El sistema de activación automática de Yingmi tiene una "interfaz", el guía turístico tiene un extremo de control, y cuando los turistas hacen preguntas, el guía turístico puede insertar y complementar en cualquier momento para responder a las necesidades individuales.

Visitas guiadas manuales: Adecuadas para escenarios con "detalles interactivos y flexibles", con calidez y adaptabilidad

Al realizar visitas a lugares escénicos al aire libre, como el Parque Nacional de Yellowstone, las praderas africanas o investigaciones comerciales y viajes de estudio, las ventajas de las visitas guiadas manuales se hacen evidentes. Cuando los turistas ven migraciones repentinas de animales o están interesados en "medidas locales de protección ecológica", el guía turístico puede detenerse para complementar en cualquier momento. Esto es algo que las visitas automáticas no pueden hacer.

Sin embargo, los puntos débiles de las visitas guiadas manuales también son obvios: el ruido al aire libre es fuerte, el guía turístico grita, y los turistas de atrás aún no pueden escuchar claramente; al realizar visitas multilingües, el guía turístico solo puede hablar 1-2 idiomas, y otros turistas solo pueden "escucharlo por diversión". En este momento, es necesario confiar en el equipo de guía en equipo de Yingmi para llenar las deficiencias. Su tecnología SOC integrada de reducción de ruido puede filtrar el 80% del ruido ambiental, y los turistas a 200 metros de distancia aún pueden escuchar claramente cuando el guía turístico habla normalmente.

También están los "problemas de energía" de las visitas guiadas manuales. Un guía turístico lidera a un grupo de 20 personas. Es difícil satisfacer las necesidades de todos. El equipo de Yingmi tiene una función de "llamada bidireccional". Si los turistas tienen alguna pregunta, no necesitan amontonarse al frente. Simplemente presionan el botón de llamada y pueden comunicarse con el guía turístico. Una vez, al liderar un grupo de estudio para visitar una fábrica, los estudiantes estaban dispersos por la línea de producción. Un estudiante preguntó: "¿Cuáles son los estándares para la inspección de productos?" Después de presionar el botón de llamada, la respuesta del guía turístico pudo ser escuchada por todos claramente, sin tener que repetirla varias veces.

No lo dudes: Esta combinación resulta en dos explicaciones "1 + 1 > 2".

Los clientes extranjeros rara vez lideran visitas puramente como "museos" o "actividades al aire libre". La mayoría de las veces, es un escenario mixto. En este punto, conectar la activación automática y las explicaciones manuales, y usar El equipo de Yingmi para vincularlos, produce los mejores resultados.

Visitas multilingües: La activación automática cubre los idiomas principales, mientras que las explicaciones manuales se centran en la interacción.

La parte más desafiante al liderar visitas multilingües es "perder el enfoque". Por ejemplo, en un grupo turístico con turistas japoneses, árabes e ingleses, el guía turístico solo puede hablar un idioma. Los demás no pueden entender. En este momento, utilizando el sistema de activación automática multilingüe de Yingmi, los turistas pueden elegir su propio idioma para escuchar la explicación básica, y el guía turístico puede usar el equipo del equipo para hacer una interacción enfocada en "diferencias culturales": explicando a los turistas árabes la "diferente etiqueta de las familias reales europeas y la etiqueta islámica", o charlando con los turistas japoneses sobre "la lógica de defensa de los castillos británicos y las torres de vigilancia japonesas". De esta manera, cubre a todos y permite una comunicación en profundidad.

Una vez, una agencia de viajes de Oriente Medio lideró una visita a Roma. Utilizando esta combinación, el guía turístico dijo: "Anteriormente, al liderar visitas multilingües, la mitad del tiempo se gastaba lidiando con problemas de 'no entender'. Ahora, las explicaciones automáticas manejan el contenido básico, y solo necesito enfocarme en la interacción. Los turistas están contentos, y yo también estoy aliviado".

La confianza de Yingmi: No es solo el equipo, sino también la "solución de escenario".

¿Por qué Yingmi puede combinar las ventajas de ambas explicaciones? No es a través de "apilar parámetros", sino al comprender verdaderamente los puntos débiles de los clientes extranjeros:

En primer lugar, "precisión". La activación automática ordinaria es propensa a la falsa activación. La tecnología de doble sensor de Yingmi resuelve este problema; el equipo de equipo ordinario tiene diafonía al aire libre, mientras que la tecnología de modulación digital 4GFSK de Yingmi puede tener canales separados, lo que permite que varios equipos lo utilicen simultáneamente sin interferencias. Una vez, en un evento de un foro internacional de museos celebrado en París, 8 equipos estaban utilizando el equipo de Yingmi. La activación automática no tuvo ningún error, y las explicaciones manuales no tuvieron ninguna interferencia. Los organizadores dijeron: "Es mucho más estable que la marca anterior".

Luego, "flexibilidad en múltiples idiomas". El sistema de Yingmi no solo pre-almacena 8 idiomas principales, sino que también se puede personalizar para idiomas pequeños las 24 horas del día. Una agencia de viajes coreana necesitaba liderar una visita a Barcelona para una explicación coreana sobre "la conexión entre la arquitectura de Gaudí y la arquitectura coreana moderna". Yingmi completó el contenido en 3 días, con detalles muy detallados.

Y "cumplimiento y posventa". Los clientes extranjeros están más preocupados por que el equipo no cumpla con los estándares locales. Todo el equipo de Yingmi ha pasado las certificaciones CE y RoHS de la UE, con un voltaje de 100-240V, que es universal a nivel mundial. Tampoco hay preocupación por la posventa; servicio al cliente multilingüe las 24 horas. Una vez, un cliente francés tuvo una falla en el equipo durante la temporada alta, el servicio al cliente lo guio y lo resolvió de forma remota en media hora, sin retrasar la visita.

Conclusión: Elegir el método correcto es más importante que preocuparse por "cuál es mejor"

De hecho, los clientes extranjeros no necesitan preocuparse por "la activación automática o las explicaciones manuales". La clave es ver el escenario de su grupo turístico: si hay muchas exhibiciones y una ruta fija, use la activación automática para ahorrar esfuerzo; si necesita interacción y detalles flexibles, use explicaciones manuales con calidez, y use el equipo de Yingmi para llenar las respectivas deficiencias.

Yingmi ha visto a demasiados clientes pasar de "estar exhaustos por depender únicamente de las explicaciones manuales" a "liderar visitas fácilmente después de combinar la activación automática". De "grupos multilingües luchando con el equilibrio" a "todos están satisfechos después de usar el equipo adecuado". Al final, un buen guía turístico no se trata de "elegir un método", sino de asegurar que los turistas puedan entender y obtener algo, y que el guía pueda liderar sin problemas y con una sensación de logro. Esto es lo que Yingmi siempre ha hecho: en lugar de hacer que los turistas se adapten al equipo, hace que el equipo se adapte a los escenarios de los turistas, ayudando a los grupos turísticos extranjeros a evitar desvíos y dejar una buena reputación.

Si los clientes extranjeros aún no están seguros de cómo combinar sus escenarios, Yingmi también puede proporcionar una solución gratuita: primero, comprender el número de turistas, idiomas y rutas, luego recomendar la combinación correspondiente de activación automática y explicaciones manuales, e incluso enviar muestras para pruebas. Una vez satisfechos, pueden proceder con la cooperación. Después de todo, lo que le conviene a uno mismo es lo mejor.