Al liderar tours en atracciones populares, a menudo se encuentran problemas como: varios grupos extranjeros apiñados en la sala de exposiciones de la "Mona Lisa" en el Louvre, mientras que la explicación en japonés de repente se entrometía en los auriculares; en el área escénica del Gran Cañón, la primera mitad de los turistas llegaba a la plataforma de observación, pero la segunda mitad aún estaba a medio camino de la montaña, y el sonido de la explicación se desvanecía gradualmente; en Disneyland, era aún más animado. La música del desfile y las risas envolvían las explicaciones, y los turistas tenían que acercar sus dispositivos a sus oídos para escuchar solo unas pocas palabras: estos problemas de "interferencia, sonido poco claro, ruido que domina la explicación" siempre han sido grandes dificultades para los guías turísticos extranjeros, y el sistema de transmisión de audio inalámbrico para guías turísticos Yingmi está diseñado para resolver estos problemas.
Habiendo sido guía turístico durante 15 años, Yingmi comprende completamente las necesidades de los clientes extranjeros: no funciones sofisticadas, sino estabilidad: múltiples equipos pueden trabajar simultáneamente sin interferencias, la transmisión al aire libre a larga distancia puede ser clara, el ruido se puede filtrar en entornos ruidosos; también conveniencia: múltiples idiomas pueden cubrirse, el cumplimiento no necesita preocuparse, el servicio postventa puede mantenerse al día. Desde museos en París hasta lugares escénicos en el sudeste asiático, desde las salas de exposiciones en el extranjero de Huawei hasta las conferencias de prensa globales de Adidas, este sistema se ha convertido durante mucho tiempo en un "factor calmante" para muchos clientes extranjeros durante los tours.
¿Equipos abarrotados? No dejes que la interferencia arruine la experiencia
En este negocio, todos saben que es común tener múltiples equipos trabajando simultáneamente en atracciones populares, especialmente en lugares como el Louvre y el Museo Británico, donde puede haber tres o cuatro equipos extranjeros hablando diferentes idiomas y diferentes contenidos al mismo tiempo. Los sistemas inalámbricos tradicionales son más propensos a problemas: aquí uno está hablando de "estilos renacentistas", mientras que la explicación en coreano aparece de repente, los turistas fruncen el ceño y cambian de canal, sus pensamientos se interrumpen.
Yingmi ha dedicado mucho esfuerzo a la anti-interferencia. Utiliza la tecnología de modulación digital 4GFSK y comprime el ancho de banda del canal a un rango extremadamente pequeño de 200k, lo que equivale a "diseñar pistas de carreras exclusivas" para el audio de cada equipo. Incluso si tres equipos están cerca, puedes hablar sobre "equipamiento de gladiadores", él puede hablar sobre "estructura arquitectónica", y no habrá interferencias.
¿Temes los tours al aire libre a larga distancia? A 280 metros de distancia aún se pueden escuchar los detalles
Al liderar tours en áreas escénicas al aire libre, lo más molesto es "el sonido se desvanece cuando la distancia es lejana". Para lugares como el Gran Cañón en los Estados Unidos y la Gran Barrera de Coral en Australia, los equipos son propensos a dispersarse: la primera mitad del equipo llega a la plataforma de observación, mientras que la segunda mitad aún está a medio camino de la montaña. Los sistemas tradicionales a menudo comienzan a fallar después de 100 metros, y el guía turístico tiene que seguir girándose para gritar "¡Síganme!", lo cual es agotador e interrumpe el ritmo.
El sistema de Yingmi ha sido optimizado específicamente para escenarios al aire libre. La tecnología de amplificación inalámbrica tiene una fuerte penetración y puede transmitir hasta 280 metros. La montaña Longhu de Jiangxi es un antiguo cliente de Yingmi, donde el guía turístico lidera al equipo en el sendero. Los turistas de adelante llegan a la plataforma de observación para ver el relieve Danxia, mientras que los turistas de atrás aún están a medio camino de la montaña. Incluso a través del bosque, aún pueden escuchar "cómo se formaron las capas de roca"
La duración de la batería también es clave para los tours al aire libre: no puedes detenerte a mitad de camino para encontrar un lugar para cargar. Yingmi utiliza baterías de litio inteligentes de seguridad PMU, que pueden durar 12 horas después de estar completamente cargadas, y se pueden recargar rápidamente durante 10 minutos, proporcionando 3 horas de energía. Lo más tranquilizador es que esta batería ha pasado pruebas a prueba de explosiones, por lo que está bien usarla en el clima cálido del sudeste asiático, sin preocuparse por "el abultamiento de la batería, la falla de energía".
¿No se puede escuchar claramente en entornos ruidosos? Filtra el ruido y conserva solo la explicación
Ya sea la emoción en Disneyland, los sonidos del motor de un crucero o el bullicio de una plaza, al explicar en entornos ruidosos, la "capacidad de reducción de ruido" del sistema es el mayor desafío. Los sistemas tradicionales o "no pueden superar el ruido" o "amplifican el ruido", lo que dificulta que los turistas escuchen y que el guía turístico grite, y al final del tour, la voz del guía turístico está ronca.
La fuerza central de Yingmi reside en su tecnología patentada de reducción de ruido digital integrada SOC, que puede filtrar con precisión el ruido ambiental. Cuando Adidas celebró un evento de lanzamiento de nuevos productos, la música y las conversaciones en el área de la audiencia pudieron ser transmitidas claramente por el sistema, como "¿Cómo son los detalles de diseño de la suela de las nuevas zapatillas para correr? ¿Qué tan ligeras son?" Incluso los detalles más pequeños no se perdieron.
El diseño del equipo también se adapta a los hábitos de los turistas extranjeros: utiliza un estilo para colgar en la oreja en lugar de un estilo para insertar en la oreja. Después de usarlo durante mucho tiempo, los oídos no dolerán, y también puede evitar los problemas de higiene del estilo para insertar en la oreja. El peso es de solo 16 gramos, y cuando se cuelga en la oreja, es casi imperceptible. Los turistas pueden tomar fotos, sostener mapas y comer bocadillos sin ningún problema, lo cual es mucho más conveniente que sostener un dispositivo en la mano.
Al liderar tours en el extranjero, el idioma siempre es un obstáculo inevitable: los turistas japoneses necesitan japonés, los turistas de Oriente Medio necesitan árabe, los turistas europeos pueden necesitar francés, alemán, etc. Los sistemas tradicionales en su mayoría solo admiten 2-3 idiomas, ya sea encontrando traductores temporales o haciendo que los turistas soporten escuchar inglés, lo que resulta en una experiencia significativamente inferior.
El sistema de Yingmi está equipado con la plataforma de intercambio multilingüe HM8.0, que cubre 8 idiomas principales, incluidos inglés, francés, alemán, japonés, árabe, español, ruso y portugués, que corresponden precisamente a los grupos de turistas que los clientes extranjeros suelen traer. Además, no es solo una traducción seca de "El edificio fue construido en el año XX", sino que también combina el trasfondo cultural para proporcionar contenido: Al contarles a los turistas japoneses sobre las iglesias europeas, dirá: "Similar al estilo narrativo de los santuarios japoneses, pero la iglesia pone más énfasis en las tallas de historias religiosas"; al contarles sobre atracciones históricas a los turistas de Oriente Medio, evitará temas delicados y mencionará: "Similar a los patrones geométricos de la arquitectura islámica", lo que facilita la comprensión de los turistas.
¿No te preocupes por el cumplimiento y el servicio postventa? Deja que los clientes extranjeros se sientan tranquilos
Para los clientes extranjeros, elegir un sistema no se trata solo de si es fácil de usar o no, sino también de "si cumple con las normas y si el servicio postventa puede mantenerse al día": después de todo, debe usarse localmente, y una certificación incompleta causará problemas al ingresar a la aduana; durante las temporadas altas cuando el equipo se descompone, no hay personal de reparación, lo que resulta en retrasos en el tour.
El sistema de Yingmi ha pasado las certificaciones CE, RoHS de la UE, así como las inspecciones duales CMA y CNAS de China. Ya sea que vaya a Europa, América o el sudeste asiático, al ingresar a la aduana, verificar las certificaciones no es un problema, y no hay necesidad de buscar documentos y procedimientos complementarios temporalmente. Tampoco hay que preocuparse por el voltaje, ya que es de 100-240 V, universal para el mundo, y se puede enchufar para usar, sin tener que traer un montón de convertidores.
El servicio postventa tampoco es un problema. Yingmi tiene un "servicio de ciclo de vida completo 9G": Antes de la venta, se pueden enviar muestras de forma gratuita para realizar pruebas, y los clientes pueden usarlas primero en sus escenarios de tour, sintiéndose cómodos antes de cooperar; si el equipo tiene problemas, el servicio al cliente multilingüe las 24 horas siempre está disponible, y se pueden proporcionar soluciones remotas en media hora.
No se trata de vender equipos, sino de ayudar a los clientes a brindar buenos servicios de tour.
De hecho, el desarrollo de este sistema por parte de Yingmi nunca ha sido "solo vender equipos". Es más como un "socio de guía turístico" para clientes extranjeros: sabiendo que múltiples equipos temen la diafonía, hace que la anti-interferencia sea sólida; sabiendo que al aire libre existe el temor a la pérdida de señal a larga distancia, fortalece la transmisión de la señal; sabiendo que múltiples idiomas son problemáticos, hace que la cobertura y la personalización sean flexibles; sabiendo que el servicio postventa en el extranjero es difícil, construye una red de servicio global.
Desde las explicaciones técnicas en las salas de exposiciones en el extranjero de Huawei hasta la introducción de productos en el evento de lanzamiento de Adidas, el sistema de Yingmi ha servido a más de 3000 clientes internacionales. Estos clientes eligen a Yingmi no por sus potentes parámetros, sino porque "es conveniente de usar": sin preocuparse por la diafonía o la pérdida de señal, sin preocuparse por el idioma y el servicio postventa, pueden concentrarse más en "cómo contar bien la historia", permitiendo a los turistas comprender verdaderamente el valor de las atracciones.
El núcleo de liderar tours es "satisfacer a los turistas". Lo que hace Yingmi es ayudarles a resolver el problema del "discurso incomprensible y la perturbación continua", asegurando que las explicaciones sean claras y fluidas, para que cada experiencia de grupo turístico sea menos estresante y traiga más clientes recurrentes. Esta es la razón por la que Yingmi puede establecer una base firme en el mercado internacional: no se trata de tener más funciones, sino de comprender mejor las necesidades reales de la guía turística.
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