Cuando la luz de la mañana se derrama inicialmente en los arcos del Coliseo, el guía turístico está actualmente agitado, con los pies sin tocar el suelo. Después de completar la descripción en inglés de "Las estrategias de defensa de los gladiadores", varios turistas japoneses se apresuran, sosteniendo su software de traducción de teléfonos inteligentes, luciendo perplejos y preguntando "¿Existe una descripción en japonés?" Mientras se giran para guiar al grupo en dirección a la zona interna, los visitantes de atrás gritan "No puedo oír con claridad". Después de calmarlos finalmente, mirando hacia atrás, dos personas mayores están separadas por la multitud y de pie allí, buscando ansiosamente.
Para un guía turístico, la "eficiencia" no es solo "moverse rápido y visitar lugares más impresionantes", sino, dentro de un tiempo limitado, solucionar todos los asuntos frustrantes como los idiomas de los visitantes, las capacidades auditivas y los recorridos, para asegurar que todos puedan explorar fácilmente y escuchar claramente. En el mercado de guías turísticos durante más de 15 años, he visto demasiados guías turísticos entrar en un estado de desorden debido a "técnicas incorrectas y elección de herramientas equivocada". De hecho, el núcleo de un guía turístico eficiente es bastante básico: descubrir los mejores dispositivos que sean apropiados para la situación, utilizar técnicas científicas para coordinar todo el proceso, lo que no solo puede liberarse a sí mismo, sino también mejorar la experiencia de los visitantes.
Un guía turístico eficiente comienza con este paso: Asegurar que los viajeros puedan entender y oír claramente. La parte más larga de liderar una excursión nunca es el conocimiento de fondo, sino más bien, manejar constantemente los problemas de "no comprender" y "no oír claramente". Los guías turísticos experimentados saben que solucionar el problema de "oír" inicialmente hará que el plan posterior funcione sin problemas.
Las demandas lingüísticas de los equipos extranjeros siempre han sido diversas – quizás un equipo incluya familias que hablan japonés, visitantes que hablan árabe y mochileros con acento español. Si se cuenta únicamente con los 1-2 idiomas extranjeros que el guía turístico entiende, sería difícil gestionarlo. Las traducciones y descripciones repetidas interrumpirían el ritmo del plan.
Un guía turístico experimentado que ha liderado equipos europeos durante años compartió esto: "Cuando lideré un equipo de Oriente Medio al Louvre, solo tenía inglés y francés. Solo pude encontrar un traductor por un momento. Por lo tanto, el traductor no entendía los términos de arte y tradujo 'Los detalles del pigmento de la Mona Lisa' como 'Buena calidad del pigmento', y los visitantes seguían haciendo preguntas constantemente, causando un retraso de media hora. Más tarde, utilicé un sistema de descripción multilingüe que cubría 8 idiomas generalmente utilizados como inglés, francés, árabe y japonés. Para pequeñas demandas de idiomas como portugués y coreano, pude personalizarlo 3 días antes y ya no tuve que buscar frenéticamente un traductor."
Plataformas como el sistema de intercambio multilingüe de Yingmi están especialmente desarrolladas para resolver este problema. Los visitantes pueden elegir el idioma con el que se identifican sin que el guía tenga que esforzarse por descubrir idiomas extranjeros. Incluso pueden ponerse en contacto con los antecedentes culturales, por ejemplo, al describir iglesias europeas a los visitantes japoneses, las compararían con "Lógica narrativa similar a los santuarios japoneses", y entenderían inmediatamente.
En áreas hermosas al aire libre y salas de exhibición populares, el sonido de las conversaciones de los visitantes y el entorno siempre domina la descripción. Los guías turísticos gritando durante un largo período de tiempo, los visitantes de la primera fila lo encuentran ruidoso, y los visitantes de la fila de atrás no pueden oír con claridad. Se cansan y sus voces se vuelven humo. La experiencia de los visitantes también es pobre. Los guías turísticos eficientes nunca "luchan contra el sonido de frente"; utilizan dispositivos para tensar exactamente el sonido.
"Cuando lideré un equipo en un crucero por el río Sena en París, tuve que pararme en medio del barco y gritar 'La Torre Eiffel fue reconstruida dos veces debido a colapsos' durante mucho tiempo. Después de eso, mi voz estaba dolorida y bebí media botella de agua. Más tarde, cambié a un dispositivo de descripción de reducción de sonido digital. El viento del río y el sonido del motor se tensaron, y pude hablar típicamente mientras estaba en la popa del barco. Los visitantes de atrás podían oír claramente '¿Cómo se mejoró después de los colapsos?'. No había necesidad de gritar repetidamente, y ahorré mucho esfuerzo." Un guía turístico local francés compartió esto.
Seleccionar la mejor herramienta para diversas circunstancias es vital: Para áreas hermosas al aire libre, utilice un sistema de descripción inalámbrico con fuertes capacidades antiinterferencias, ya que la señal puede viajar hasta 200 metros, incluso si el equipo está disperso por los lugares hermosos, pueden oír claramente; La sala de exhibición interior utiliza un sistema de descripción basado en zonas. Cuando los visitantes entran en una determinada ubicación, la descripción comenzará automáticamente sin ninguna interrupción o interrupción. El guía turístico no requiere cambiar manualmente; solo requiere concentrarse en ayudar al recorrido. La innovación de reducción de sonido digital integrada SOC de Yingmi, después de ser evaluada en miles de lugares hermosos y museos, puede reducir el sonido ambiental en un 80%. Es mucho más eficiente que gritar en voz alta.
Gestión del plan turístico: ¡No pierda el tiempo! Utilice dispositivos para asegurar que cada acción no se pierda. El plan de un guía turístico eficiente nunca es "cubrir destinos turísticos y contar la variedad de visitas", sino más bien utilizar la planificación científica y los dispositivos para asegurar que cada viaje "no se pierda y no se retrase". Especialmente al liderar equipos extranjeros, con recorridos caóticos y escenarios inesperados frecuentes, sin la organización correcta, es simple reducir la eficiencia.
Numerosos guías turísticos "se apresuran a cubrir la ruta inicialmente y luego se concentran en describir", haciendo que los visitantes se cansen e incapaces de recordar el material; o "describen mientras caminan", con malas señales e interferencias de sonido, lo que resulta en descripciones periódicas. Sin embargo,utilizando la herramienta de navegación basada en zonas, la ruta y la descripción se pueden avanzar todas a la vez.
Por ejemplo, al liderar un equipo para visitar el Museo Nacional de Indonesia, las diversas salas de exhibición tienen diferentes estilos. Con un sistema de descripción multicanal basado en zonas, cuando los visitantes entran en la "Sala de exhibición de Borobudur", recibirán automáticamente la descripción de las esculturas en relieve; cuando lleguen a la "Sala de exhibición de armas antiguas", el material cambia sin esfuerzo, sin que el guía turístico tenga que detenerse para organizar, lo que permite a los visitantes ver y escuchar mientras el recorrido continúa naturalmente. Además, este sistema permite que varios grupos visiten todos a la vez, incluso si hay mucha gente en la sala de exhibición, no habrá interferencias, ni colas, y la eficiencia se mejora enormemente.
El sistema de descripción multicanal basado en zonas MC200 de Yingmi es extremadamente adecuado para esta circunstancia. El anfitrión es pequeño y portátil, y se puede configurar rápidamente. También puede almacenar sonido de antemano, y cuando un viajero hace una pregunta, el guía turístico puede complementarla en cualquier momento, asegurando la calidad de la descripción sin retrasar el plan.
2.No entre en pánico en situaciones de emergencia, prepare estrategias de contingencia y utilice los dispositivos correctos.
Al liderar equipos extranjeros, las emergencias son muy comunes: dispositivos sin energía, visitantes que se pierden, interrupción de la señal... Los guías turísticos ineficientes estarán en un estado de caos, interrumpiendo todo el plan; los guías turísticos eficientes ya han preparado estrategias de contingencia y utilizan dispositivos para resolver rápidamente los problemas.
"Cada vez que lidero un equipo, siempre preparo 2 juegos de dispositivos de descripción y almaceno el material de descripción en las herramientas de antemano. Incluso sin señal, puede reproducirse. Una vez lideré un equipo a la Acrópolis de Atenas, la señal se apagó repentinamente en la montaña, y la función fuera de línea de los dispositivos de respaldo salvó el día. No impidió que los visitantes escucharan 'Los detalles arquitectónicos del Partenón'." Un guía turístico senior dijo.
Además de la copia de seguridad de los dispositivos, también se debe utilizar la función de emergencia de los dispositivos: cuando un visitante se pierde, la función de "llamada bidireccional" del sistema de descripción del equipo permite al guía turístico localizar rápidamente; la función de "guía de ruta" de la aplicación de navegación puede proporcionar activadores en tiempo real como "dónde están los baños y las salidas", reduciendo el tiempo que los visitantes pasan perdiéndose. Las herramientas de Yingmi admiten el almacenamiento en caché fuera de línea, las llamadas de emergencia y el servicio al cliente multilingüe las 24 horas. Al encontrar problemas, puede responder rápidamente, y no hay necesidad de que el guía turístico cargue con la carga solo.
Las demandas de los visitantes extranjeros varían mucho: algunos quieren escuchar profundamente la historia, mientras que otros solo quieren tomar fotos y tomarse selfies; los grupos familiares caminan lentamente, mientras que los mochileros se mueven rápidamente. Si se utiliza el mismo material y ritmo para liderar todos los equipos, solo se perderá el tiempo y se decepcionará a los visitantes.
Utilizando el "modo especialista" del sistema de descripción del equipo para explicar el proceso de producción en detalle e incorporar la función de interacción bidireccional, las preocupaciones de los estudiantes pueden ser respondidas de inmediato, asegurando la eficiencia del aprendizaje sin retrasar el tiempo.
El sistema de navegación de autoservicio de Yingmi admite "cambio de modo múltiple" y puede personalizar el material de acuerdo con las demandas de los visitantes. El guía turístico lo configura de antemano y no requiere hacer ajustes temporales en el lugar, ahorrando mucho tiempo de comunicación y, naturalmente, mejorando la eficiencia del guía turístico.
Rendimiento de ocultación de información del servicio: Utilice dispositivos para reducir la "comunicación ineficaz". Numerosos guías turísticos creen que "la eficiencia indica velocidad", pero pasan por alto la información del servicio: barreras lingüísticas, demandas insatisfechas, visitantes que hacen preguntas repetidamente y se quejan, lo que de hecho desperdicia más tiempo. Los guías turísticos eficientes utilizarán dispositivos para resolver esta información de antemano, haciendo que el servicio sea preciso y sin preocupaciones.
Las preguntas más frecuentes de los visitantes extranjeros están relacionadas principalmente con "distinciones culturales y términos expertos". Por ejemplo, al liderar un equipo japonés para visitar iglesias europeas, los visitantes sentirían curiosidad por "cuáles son las distinciones entre el cristianismo y el budismo japonés"; al liderar un equipo de Oriente Medio para visitar una calle de comida, estarían preocupados por "dónde están los restaurantes halal y cuánto debería ser la propina". Esta información no requiere que el guía turístico busque información o traduzca en el acto. Al preparar el material de antemano a través del sistema de descripción, los dispositivos se transmitirán automáticamente, lo que es atento y eficiente.
La biblioteca de material de descripción de Yingmi tiene miles de instancias de adaptación para destinos globales y puede personalizar rápidamente el material en pequeños idiomas. El guía turístico puede utilizar directamente los recursos ya preparados en lugar de pasar la noche haciendo un plan de viaje, ahorrando tiempo paraprestar más atención a las demandas de los visitantes.
Mejora a largo plazo: De "capaz de liderar un equipo" a "capaz de liderar un gran equipo". Los guías turísticos eficientes no son "constantes". Requieren optimizar constantemente las técnicas y actualizar los dispositivos para mejorar a la vez el rendimiento del guía turístico y la experiencia de los visitantes. Especialmente al tratar con visitantes extranjeros, tener cierta comprensión intercultural y ser competente en el uso de dispositivos puede ayudar a evitar muchos desvíos.
Al liderar a visitantes de varias naciones, uno requiere comprender sus hábitos: los visitantes japoneses prestan atención a la información, por lo que las descripciones deben ser precisas y los recorridos claros; los visitantes de Oriente Medio valoran las reglas, por lo que no se deben discutir temas delicados; a los visitantes europeos les gusta la comunicación, por lo que se deben diseñar más preocupaciones y áreas de experiencia. La integración de esta información en el material de descripción y su entrega a través de los dispositivos puede reducir muchos costos de comunicación.
Por ejemplo, al liderar un equipo europeo para visitar la Ciudad Prohibida china, agregue una frase a la descripción "El diseño equilibrado de la Ciudad Prohibida es similar al del Palacio de Versalles, pero enfatiza la autoridad del poder imperial"; al liderar un equipo del sudeste asiático para visitar la Gran Muralla, asocie "Los edificios antiguos locales también tienen diseños de defensa similares, pero la escala de la Gran Muralla es mucho mayor", lo que facilita que los visitantes entiendan, reduce las preocupaciones y hace que el plan sea más fluido.
No existe un "atajo" para convertirse en un guía turístico eficiente, pero existen "técnicas lentas pero confiables": Sin tener que descubrir todos los idiomas del mundo, elegir los mejores dispositivos de descripción multilingües puede resolver los obstáculos de comunicación; Sin gritar en voz alta, el uso de dispositivos de reducción de sonido y antiinterferencias puede hacer que la descripción sea clara y eficiente; Sin estar agitado y caótico, el uso de la guía de zonas y las estrategias de emergencia puede hacer que el plan proceda eficientemente.
Para los guías turísticos que lideran equipos extranjeros, la eficiencia no es "apresurarse", sino permitir que los visitantes experimenten eficientemente y comprendan las connotaciones culturales de los destinos en el tiempo limitado; Para los propios guías turísticos, la eficiencia es "liberarse a sí mismo", no estar atado por asuntos triviales, y poder concentrarse más en la entrega de cultura y en servir a los visitantes.
Los productos y servicios de Yingminunca están "cambiando guías turísticos", sino ayudando a los guías turísticos a resolver los problemas de "no comprender, no oír claramente y no proceder eficientemente",permitiendo que la capacidad experta del guía turísticose ejerza mejor. Después de todo, el núcleo de un guía turístico que lidera un equipo es "transferir cuentos", no "manejar problemas", entregar los problemas a los dispositivos puede dejar la emoción a los visitantes.
Sección de preguntas frecuentes:
P1: ¿Cómo puedo asegurar que todos los visitantes oigan claramente en entornos ruidosos?
A1: Utilizar dispositivos de reducción de ruido, como los de Yingmi, es clave. Emplea tecnología digital para filtrar el ruido de fondo, asegurando una comunicación clara sin la necesidad de gritar.
P2: ¿Cuál es la mejor manera de gestionar las necesidades de múltiples idiomas en un solo recorrido?
A2: Los sistemas de explicación multilingües pueden agilizar esto. La plataforma de Yingmi ofrece soporte para varios idiomas, lo que permite a los visitantes elegir su idioma preferido, lo que reduce la carga de trabajo del guía y mejora la eficiencia.
P3: ¿Cómo manejo problemas inesperados como fallas en los equipos?
A3: Siempre tenga planes y herramientas de respaldo con funciones fuera de línea. El equipo de Yingmi incluye funciones de emergencia como almacenamiento en caché fuera de línea y soporte 24/7, lo que garantiza una interrupción mínima durante los recorridos.
Cuando la luz de la mañana se derrama inicialmente en los arcos del Coliseo, el guía turístico está actualmente agitado, con los pies sin tocar el suelo. Después de completar la descripción en inglés de "Las estrategias de defensa de los gladiadores", varios turistas japoneses se apresuran, sosteniendo su software de traducción de teléfonos inteligentes, luciendo perplejos y preguntando "¿Existe una descripción en japonés?" Mientras se giran para guiar al grupo en dirección a la zona interna, los visitantes de atrás gritan "No puedo oír con claridad". Después de calmarlos finalmente, mirando hacia atrás, dos personas mayores están separadas por la multitud y de pie allí, buscando ansiosamente.
Para un guía turístico, la "eficiencia" no es solo "moverse rápido y visitar lugares más impresionantes", sino, dentro de un tiempo limitado, solucionar todos los asuntos frustrantes como los idiomas de los visitantes, las capacidades auditivas y los recorridos, para asegurar que todos puedan explorar fácilmente y escuchar claramente. En el mercado de guías turísticos durante más de 15 años, he visto demasiados guías turísticos entrar en un estado de desorden debido a "técnicas incorrectas y elección de herramientas equivocada". De hecho, el núcleo de un guía turístico eficiente es bastante básico: descubrir los mejores dispositivos que sean apropiados para la situación, utilizar técnicas científicas para coordinar todo el proceso, lo que no solo puede liberarse a sí mismo, sino también mejorar la experiencia de los visitantes.
Un guía turístico eficiente comienza con este paso: Asegurar que los viajeros puedan entender y oír claramente. La parte más larga de liderar una excursión nunca es el conocimiento de fondo, sino más bien, manejar constantemente los problemas de "no comprender" y "no oír claramente". Los guías turísticos experimentados saben que solucionar el problema de "oír" inicialmente hará que el plan posterior funcione sin problemas.
Las demandas lingüísticas de los equipos extranjeros siempre han sido diversas – quizás un equipo incluya familias que hablan japonés, visitantes que hablan árabe y mochileros con acento español. Si se cuenta únicamente con los 1-2 idiomas extranjeros que el guía turístico entiende, sería difícil gestionarlo. Las traducciones y descripciones repetidas interrumpirían el ritmo del plan.
Un guía turístico experimentado que ha liderado equipos europeos durante años compartió esto: "Cuando lideré un equipo de Oriente Medio al Louvre, solo tenía inglés y francés. Solo pude encontrar un traductor por un momento. Por lo tanto, el traductor no entendía los términos de arte y tradujo 'Los detalles del pigmento de la Mona Lisa' como 'Buena calidad del pigmento', y los visitantes seguían haciendo preguntas constantemente, causando un retraso de media hora. Más tarde, utilicé un sistema de descripción multilingüe que cubría 8 idiomas generalmente utilizados como inglés, francés, árabe y japonés. Para pequeñas demandas de idiomas como portugués y coreano, pude personalizarlo 3 días antes y ya no tuve que buscar frenéticamente un traductor."
Plataformas como el sistema de intercambio multilingüe de Yingmi están especialmente desarrolladas para resolver este problema. Los visitantes pueden elegir el idioma con el que se identifican sin que el guía tenga que esforzarse por descubrir idiomas extranjeros. Incluso pueden ponerse en contacto con los antecedentes culturales, por ejemplo, al describir iglesias europeas a los visitantes japoneses, las compararían con "Lógica narrativa similar a los santuarios japoneses", y entenderían inmediatamente.
En áreas hermosas al aire libre y salas de exhibición populares, el sonido de las conversaciones de los visitantes y el entorno siempre domina la descripción. Los guías turísticos gritando durante un largo período de tiempo, los visitantes de la primera fila lo encuentran ruidoso, y los visitantes de la fila de atrás no pueden oír con claridad. Se cansan y sus voces se vuelven humo. La experiencia de los visitantes también es pobre. Los guías turísticos eficientes nunca "luchan contra el sonido de frente"; utilizan dispositivos para tensar exactamente el sonido.
"Cuando lideré un equipo en un crucero por el río Sena en París, tuve que pararme en medio del barco y gritar 'La Torre Eiffel fue reconstruida dos veces debido a colapsos' durante mucho tiempo. Después de eso, mi voz estaba dolorida y bebí media botella de agua. Más tarde, cambié a un dispositivo de descripción de reducción de sonido digital. El viento del río y el sonido del motor se tensaron, y pude hablar típicamente mientras estaba en la popa del barco. Los visitantes de atrás podían oír claramente '¿Cómo se mejoró después de los colapsos?'. No había necesidad de gritar repetidamente, y ahorré mucho esfuerzo." Un guía turístico local francés compartió esto.
Seleccionar la mejor herramienta para diversas circunstancias es vital: Para áreas hermosas al aire libre, utilice un sistema de descripción inalámbrico con fuertes capacidades antiinterferencias, ya que la señal puede viajar hasta 200 metros, incluso si el equipo está disperso por los lugares hermosos, pueden oír claramente; La sala de exhibición interior utiliza un sistema de descripción basado en zonas. Cuando los visitantes entran en una determinada ubicación, la descripción comenzará automáticamente sin ninguna interrupción o interrupción. El guía turístico no requiere cambiar manualmente; solo requiere concentrarse en ayudar al recorrido. La innovación de reducción de sonido digital integrada SOC de Yingmi, después de ser evaluada en miles de lugares hermosos y museos, puede reducir el sonido ambiental en un 80%. Es mucho más eficiente que gritar en voz alta.
Gestión del plan turístico: ¡No pierda el tiempo! Utilice dispositivos para asegurar que cada acción no se pierda. El plan de un guía turístico eficiente nunca es "cubrir destinos turísticos y contar la variedad de visitas", sino más bien utilizar la planificación científica y los dispositivos para asegurar que cada viaje "no se pierda y no se retrase". Especialmente al liderar equipos extranjeros, con recorridos caóticos y escenarios inesperados frecuentes, sin la organización correcta, es simple reducir la eficiencia.
Numerosos guías turísticos "se apresuran a cubrir la ruta inicialmente y luego se concentran en describir", haciendo que los visitantes se cansen e incapaces de recordar el material; o "describen mientras caminan", con malas señales e interferencias de sonido, lo que resulta en descripciones periódicas. Sin embargo,utilizando la herramienta de navegación basada en zonas, la ruta y la descripción se pueden avanzar todas a la vez.
Por ejemplo, al liderar un equipo para visitar el Museo Nacional de Indonesia, las diversas salas de exhibición tienen diferentes estilos. Con un sistema de descripción multicanal basado en zonas, cuando los visitantes entran en la "Sala de exhibición de Borobudur", recibirán automáticamente la descripción de las esculturas en relieve; cuando lleguen a la "Sala de exhibición de armas antiguas", el material cambia sin esfuerzo, sin que el guía turístico tenga que detenerse para organizar, lo que permite a los visitantes ver y escuchar mientras el recorrido continúa naturalmente. Además, este sistema permite que varios grupos visiten todos a la vez, incluso si hay mucha gente en la sala de exhibición, no habrá interferencias, ni colas, y la eficiencia se mejora enormemente.
El sistema de descripción multicanal basado en zonas MC200 de Yingmi es extremadamente adecuado para esta circunstancia. El anfitrión es pequeño y portátil, y se puede configurar rápidamente. También puede almacenar sonido de antemano, y cuando un viajero hace una pregunta, el guía turístico puede complementarla en cualquier momento, asegurando la calidad de la descripción sin retrasar el plan.
2.No entre en pánico en situaciones de emergencia, prepare estrategias de contingencia y utilice los dispositivos correctos.
Al liderar equipos extranjeros, las emergencias son muy comunes: dispositivos sin energía, visitantes que se pierden, interrupción de la señal... Los guías turísticos ineficientes estarán en un estado de caos, interrumpiendo todo el plan; los guías turísticos eficientes ya han preparado estrategias de contingencia y utilizan dispositivos para resolver rápidamente los problemas.
"Cada vez que lidero un equipo, siempre preparo 2 juegos de dispositivos de descripción y almaceno el material de descripción en las herramientas de antemano. Incluso sin señal, puede reproducirse. Una vez lideré un equipo a la Acrópolis de Atenas, la señal se apagó repentinamente en la montaña, y la función fuera de línea de los dispositivos de respaldo salvó el día. No impidió que los visitantes escucharan 'Los detalles arquitectónicos del Partenón'." Un guía turístico senior dijo.
Además de la copia de seguridad de los dispositivos, también se debe utilizar la función de emergencia de los dispositivos: cuando un visitante se pierde, la función de "llamada bidireccional" del sistema de descripción del equipo permite al guía turístico localizar rápidamente; la función de "guía de ruta" de la aplicación de navegación puede proporcionar activadores en tiempo real como "dónde están los baños y las salidas", reduciendo el tiempo que los visitantes pasan perdiéndose. Las herramientas de Yingmi admiten el almacenamiento en caché fuera de línea, las llamadas de emergencia y el servicio al cliente multilingüe las 24 horas. Al encontrar problemas, puede responder rápidamente, y no hay necesidad de que el guía turístico cargue con la carga solo.
Las demandas de los visitantes extranjeros varían mucho: algunos quieren escuchar profundamente la historia, mientras que otros solo quieren tomar fotos y tomarse selfies; los grupos familiares caminan lentamente, mientras que los mochileros se mueven rápidamente. Si se utiliza el mismo material y ritmo para liderar todos los equipos, solo se perderá el tiempo y se decepcionará a los visitantes.
Utilizando el "modo especialista" del sistema de descripción del equipo para explicar el proceso de producción en detalle e incorporar la función de interacción bidireccional, las preocupaciones de los estudiantes pueden ser respondidas de inmediato, asegurando la eficiencia del aprendizaje sin retrasar el tiempo.
El sistema de navegación de autoservicio de Yingmi admite "cambio de modo múltiple" y puede personalizar el material de acuerdo con las demandas de los visitantes. El guía turístico lo configura de antemano y no requiere hacer ajustes temporales en el lugar, ahorrando mucho tiempo de comunicación y, naturalmente, mejorando la eficiencia del guía turístico.
Rendimiento de ocultación de información del servicio: Utilice dispositivos para reducir la "comunicación ineficaz". Numerosos guías turísticos creen que "la eficiencia indica velocidad", pero pasan por alto la información del servicio: barreras lingüísticas, demandas insatisfechas, visitantes que hacen preguntas repetidamente y se quejan, lo que de hecho desperdicia más tiempo. Los guías turísticos eficientes utilizarán dispositivos para resolver esta información de antemano, haciendo que el servicio sea preciso y sin preocupaciones.
Las preguntas más frecuentes de los visitantes extranjeros están relacionadas principalmente con "distinciones culturales y términos expertos". Por ejemplo, al liderar un equipo japonés para visitar iglesias europeas, los visitantes sentirían curiosidad por "cuáles son las distinciones entre el cristianismo y el budismo japonés"; al liderar un equipo de Oriente Medio para visitar una calle de comida, estarían preocupados por "dónde están los restaurantes halal y cuánto debería ser la propina". Esta información no requiere que el guía turístico busque información o traduzca en el acto. Al preparar el material de antemano a través del sistema de descripción, los dispositivos se transmitirán automáticamente, lo que es atento y eficiente.
La biblioteca de material de descripción de Yingmi tiene miles de instancias de adaptación para destinos globales y puede personalizar rápidamente el material en pequeños idiomas. El guía turístico puede utilizar directamente los recursos ya preparados en lugar de pasar la noche haciendo un plan de viaje, ahorrando tiempo paraprestar más atención a las demandas de los visitantes.
Mejora a largo plazo: De "capaz de liderar un equipo" a "capaz de liderar un gran equipo". Los guías turísticos eficientes no son "constantes". Requieren optimizar constantemente las técnicas y actualizar los dispositivos para mejorar a la vez el rendimiento del guía turístico y la experiencia de los visitantes. Especialmente al tratar con visitantes extranjeros, tener cierta comprensión intercultural y ser competente en el uso de dispositivos puede ayudar a evitar muchos desvíos.
Al liderar a visitantes de varias naciones, uno requiere comprender sus hábitos: los visitantes japoneses prestan atención a la información, por lo que las descripciones deben ser precisas y los recorridos claros; los visitantes de Oriente Medio valoran las reglas, por lo que no se deben discutir temas delicados; a los visitantes europeos les gusta la comunicación, por lo que se deben diseñar más preocupaciones y áreas de experiencia. La integración de esta información en el material de descripción y su entrega a través de los dispositivos puede reducir muchos costos de comunicación.
Por ejemplo, al liderar un equipo europeo para visitar la Ciudad Prohibida china, agregue una frase a la descripción "El diseño equilibrado de la Ciudad Prohibida es similar al del Palacio de Versalles, pero enfatiza la autoridad del poder imperial"; al liderar un equipo del sudeste asiático para visitar la Gran Muralla, asocie "Los edificios antiguos locales también tienen diseños de defensa similares, pero la escala de la Gran Muralla es mucho mayor", lo que facilita que los visitantes entiendan, reduce las preocupaciones y hace que el plan sea más fluido.
No existe un "atajo" para convertirse en un guía turístico eficiente, pero existen "técnicas lentas pero confiables": Sin tener que descubrir todos los idiomas del mundo, elegir los mejores dispositivos de descripción multilingües puede resolver los obstáculos de comunicación; Sin gritar en voz alta, el uso de dispositivos de reducción de sonido y antiinterferencias puede hacer que la descripción sea clara y eficiente; Sin estar agitado y caótico, el uso de la guía de zonas y las estrategias de emergencia puede hacer que el plan proceda eficientemente.
Para los guías turísticos que lideran equipos extranjeros, la eficiencia no es "apresurarse", sino permitir que los visitantes experimenten eficientemente y comprendan las connotaciones culturales de los destinos en el tiempo limitado; Para los propios guías turísticos, la eficiencia es "liberarse a sí mismo", no estar atado por asuntos triviales, y poder concentrarse más en la entrega de cultura y en servir a los visitantes.
Los productos y servicios de Yingminunca están "cambiando guías turísticos", sino ayudando a los guías turísticos a resolver los problemas de "no comprender, no oír claramente y no proceder eficientemente",permitiendo que la capacidad experta del guía turísticose ejerza mejor. Después de todo, el núcleo de un guía turístico que lidera un equipo es "transferir cuentos", no "manejar problemas", entregar los problemas a los dispositivos puede dejar la emoción a los visitantes.
Sección de preguntas frecuentes:
P1: ¿Cómo puedo asegurar que todos los visitantes oigan claramente en entornos ruidosos?
A1: Utilizar dispositivos de reducción de ruido, como los de Yingmi, es clave. Emplea tecnología digital para filtrar el ruido de fondo, asegurando una comunicación clara sin la necesidad de gritar.
P2: ¿Cuál es la mejor manera de gestionar las necesidades de múltiples idiomas en un solo recorrido?
A2: Los sistemas de explicación multilingües pueden agilizar esto. La plataforma de Yingmi ofrece soporte para varios idiomas, lo que permite a los visitantes elegir su idioma preferido, lo que reduce la carga de trabajo del guía y mejora la eficiencia.
P3: ¿Cómo manejo problemas inesperados como fallas en los equipos?
A3: Siempre tenga planes y herramientas de respaldo con funciones fuera de línea. El equipo de Yingmi incluye funciones de emergencia como almacenamiento en caché fuera de línea y soporte 24/7, lo que garantiza una interrupción mínima durante los recorridos.
