Mejorando las Experiencias de los Visitantes con Guía de Audio Inteligente

El Consultor de Viajes por Voz en Línea de Yingmi Online Asiste a Clientes Extranjeros a Gestionar Puntos de Forma Clara y Eficiente

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Durante años, al tratar con lugares pintorescos y galerías internacionales, a menudo los escuché bromear: ¿Intentan establecer una guía turística de voz en línea? Confrontados con una serie de especificaciones tecnológicas, se sienten perplejos: ¿qué dispositivo de autoservicio o aplicación móvil deberían elegir? Preocupados de que la protección del idioma no sea total, los viajeros internacionales no comprenderán; además, estresados porque las herramientas no cumplen con los requisitos regionales y se averían mientras están en funcionamiento; y el mayor temor es que no haya nadie que se ocupe de ello más adelante. De hecho, no es que los planes de guías turísticos sean difíciles de manejar, sino que no han encontrado a los "especialistas" que los ayuden.

Algunas áreas hermosas siguieron el patrón y obtuvieron fabricantes de guías de sonido preferidos, pero los viajeros se quejaron de que eran demasiado pesados y no los usaban; algunas galerías intentaron ahorrar dinero y establecieron aplicaciones móviles, pero descubrieron que la señal era pobre y a menudo se desconectaba. Más tarde, se descubrió que lo que todos realmente necesitaban no era "un dispositivo", sino una persona que pudiera exponer clara y extensamente el plan de principio a fin de acuerdo con sus propias demandas. Y el consultor de viajes escénicos por voz en línea de Yingmi Technology es precisamente para esto: no hablan de requisitos innecesarios, sino que, como un "consultor familiar", comienzan con la situación real de su hermosa área y se preparan para los problemas, y hacen que el plan sea sólido.

I. Primero, determine sus "puntos de dolor" y luego le proporcionaremos "la solución ideal"

En 2014, un jefe de una hermosa área de la antigua comunidad italiana llegó al consultor de Yingmi por primera vez e instantáneamente preguntó: "¿Cuánto cuesta cada dispositivo de guía de sonido de autoservicio?" . Para otras empresas, simplemente pueden proporcionar una tarifa y terminar con eso. Pero el experto de Yingmi realmente no hizo eso. En cambio, siguió haciendo 3 preguntas muy específicas: "¿Cuántos turistas internacionales obtiene cada día? ¿Son principalmente de Europa o de otras ubicaciones? ¿Hay más personas mayores o jóvenes entre los viajeros?"

Más tarde se descubrió que esta antigua comunidad tiene 12 destinos de edificios antiguos. Durante los períodos pico, los viajeros de Europa y América representan el 60%. El dispositivo de guía anterior solo podía hablar inglés y con frecuencia "chocaba" cuando había mucha gente: de pie frente a la iglesia, uno escucharía la descripción de la plaza. Después de que el experto reconoció estos escenarios, en lugar de sugerir un solo dispositivo, pensó en una "solución combinada": Proporcionar más guías montadas en el cuello M7 para las personas mayores (que son tan ligeras que parecen un pequeño collar y admiten los idiomas italiano y francés), permitir que los jóvenes utilicen el mini-programa de WeChat (verificar el código para usar, descripciones basadas en la ubicación en tiempo real) y, desde otra ubicación, ajustar la frecuencia del transmisor de señal para solucionar por completo el problema de la "interferencia".

Ya ve, este es el valor del experto: no usar una solución prefabricada para usted, sino desglosar sus necesidades y ajustarse lentamente a ellas.

Áreas hermosas al aire libre: Concéntrese en resolver las preocupaciones de "Agotarse de ir y aburrirse de usar"

Para escenarios al aire libre como los Alpes franceses y la antigua ciudad de Chiang Mai en Tailandia, los viajeros necesitan caminar durante un largo período de tiempo. El experto inicialmente considera la "agilidad" y la "duración de la batería". Allí se reunieron de una hermosa ubicación frente a la playa española que estaba estresada porque los viajeros tendrían dificultades para transportar herramientas en la costa. El experto sugirió directamente el M7: "Solo 50 gramos, pasados por el cuello, es como si no estuviera colgado en absoluto. Los viajeros pueden tomar fotografías y jugar en el agua sin demora; se puede cargar una vez y se puede usar durante 16 horas, desde la mañana hasta la noche, sin necesidad de recargar". Más tarde, el cliente informó que al principio estaban estresados por la señal inadecuada en la costa. Sin embargo, después de que el experto proporcionó asistencia remota y los animó a configurar el transmisor bajo la sombrilla, la señal fue extremadamente estable. Incluso en condiciones de viento y humedad, nunca se detuvo. La tasa de quejas de los viajeros disminuyó un 70% directamente.

Salón de eventos comerciales: Estabilizando "Tranquilo y Único"

Los salones de eventos internacionales de las principales marcas a menudo tienen numerosos grupos que asisten al mismo tiempo. Anteriormente, usaban altavoces, lo que hacía que los oídos de las personas dolieran. Una vez, un salón de eventos alemán acudió a nosotros, diciendo que cuando los clientes prestaban atención a la introducción del producto, con frecuencia eran interrumpidos por otros grupos. El experto sugirió el sistema de descripción del grupo R8: "El guía turístico tiene un pequeño transmisor, los miembros del personal usan receptores, diferentes grupos usan diferentes canales y no interfieren entre sí; también pueden convertir las descripciones de sus productos al alemán y al francés, y también los requisitos técnicos se traducen claramente."

Más tarde, el gerente del evento informó que actualmente el salón de eventos es mucho más silencioso, y los clientes pueden prestar atención a la introducción cómodamente, y también la tasa de finalización ha aumentado considerablemente.

II. El Experto Puede Decir con Confianza, Confiando Totalmente en una "Estructura Sólida"

Numerosos clientes internacionales me preguntarían por separado: "Las palabras del experto son excelentes, pero cuando se trata de la aplicación, ¿puede la tecnología mantenerse? ¿Se pueden usar las herramientas en nuestro país?" Para ser honesto, la confianza del experto de Yingmi no se basa solo en las palabras, sino que está respaldada por 16 años de acumulación tecnológica acumulación y fuertes credenciales.

Todas las certificaciones están hechas, usarlo en cualquier lugar es seguro

Debería estar estresado por "Las herramientas no cumplen con los requisitos regionales, y las aduanas no lo aceptarán". No hay necesidad de estresarse por esto: los fabricantes de guías de Yingmi han pasado las certificaciones CE y RoHS de la UE, y son reconocidos en 27 países europeos, el Reino Unido y Australia; también están disponibles las certificaciones nacionales ISO9001 e ISO14001; desde la fabricación hasta la posventa, todo se hace de acuerdo con los estándares.

Una vez, un consumidor de Alemania no estaba seguro y exigió que se realizara una prueba de establecimiento. Después de la prueba, dijeron: "Está mucho más de acuerdo con los requisitos regionales que nuestras herramientas regionales". Lo que hace que las personas se sientan mucho más cómodas es que todas las herramientas tienen la cobertura de Ping An de China, desde el primer sistema hasta el millón de unidades, nunca ha habido un accidente de seguridad, y si hay un problema de calidad de las herramientas, los clientes internacionales también pueden reclamar una compensación con el seguro, sin tener que soportar la pérdida ellos mismos.

16 años de experiencia en exportación, comprensión de los "pequeños detalles" de varias áreas

Yingmi comenzó a hacer ventas internacionales en 2009, y las herramientas se vendieron a más de 20 países. El experto ha reconocido durante mucho tiempo las "pequeñas peculiaridades" de varias áreas: el Medio Oriente es cálido, por lo que sugieren modelos con resistencia al calor; en el norte de Europa, hace frío en invierno, por lo que maximizan la resistencia a bajas temperaturas de la batería; incluso los enchufes se personalizan de acuerdo con los requisitos regionales, y no necesita obtener cabezales de conversión adicionales.

En 2014, un destino turístico en Indonesia acudió a nosotros, diciendo que siempre había cortes de energía allí. El experto les proporcionó directamente el M7 con una batería de respaldo e hizo un armario de carga solar. Más tarde, el consumidor declaró: "Una vez que la energía se cortó durante un largo período de tiempo, el dispositivo de descripción aún funcionó, y los viajeros realmente no se dieron cuenta, fue muy confiable."

Con un equipo de I+D "respaldándolo", las nuevas tecnologías pueden mantenerse

Yingmi tiene 10 investigadores de posgrado y doctorado dedicados a la I+D. También han trabajado en colaboración con las principales empresas de tecnología para establecer la navegación AR y las descripciones de realidad virtual. Los expertos no hablarán con usted sobre "tendencias futuras" poco claras, sino que lo ayudarán razonablemente a obtener espacio de actualización; por ejemplo, si compra el M7 actualmente y más adelante tiene la intención de incluir la capacidad de realidad virtual, simplemente puede actualizar la aplicación de software en lugar de obtener nuevas herramientas.

El gerente de una galería de tecnología holandesa declaró: "En 2014, el experto nos informó que se podía incluir la realidad virtual. Todavía éramos reacios. Después de probarlo, descubrimos que a los visitantes les gustaba especialmente. Podían 'casi tocar' las pantallas. Actualmente, hay considerablemente más visitantes los fines de semana."

III. No hay necesidad de volar a China, puede encargarse de las cosas de manera eficiente desde lejos

Las mayores migrañas para los clientes internacionales son la "diferencia horaria" y la "distancia": si tiene una pregunta que hacer, necesita esperar a que el otro evento comience a funcionar; si sus herramientas se averían, necesita esperar numerosos días para el mantenimiento. Pero La solución en línea de Yingmi ha solucionado todos estos problemas.

Yingmi ha establecido específicamente 2 grupos de consultores, uno para Europa y América, y el otro para Asia y el Pacífico. Independientemente de si envía un mensaje a las 3 AM en los Estados Unidos o habla a las 11 PM en Australia, normalmente puede obtener una respuesta en un plazo de 2 horas. Una vez, un cliente estadounidense necesitó rápidamente cambiar el plan a las 2 AM, el experto visitó en media hora, ayudó a ajustar la configuración del idioma y recalculó la cantidad de herramientas. El cliente declaró: "Es más rápido que el tiempo de respuesta de nuestros proveedores regionales."

IV. Conclusión: No hay necesidad de averiguar las cosas por su cuenta al realizar viajes asistidos; encontrar a la persona ideal es uno de los métodos más prácticos

De hecho, los clientes internacionales no están aterrorizados de invertir dinero al realizar viajes guiados por audio en línea, pero dudan en no obtener ningún tipo de resultados. El aspecto más útil de los consultores de viajes guiados por audio en línea de Yingmi es que "no engañan": ciertamente lo ayudarán a determinar "cuántos viajeros son apropiados para la cantidad de herramientas" y "qué plan puede ahorrar costos", y ciertamente también le recomendarán "qué planes existen en su área que necesita tener en cuenta", considerando todos los problemas en los que no ha pensado.

La industria turística global ha visto un cambio significativo hacia la digitalización en los últimos años. Con el auge de los dispositivos inteligentes y la tecnología IoT, los visitantes ahora esperan experiencias interactivas y sin problemas. Por ejemplo, muchos sitios históricos están integrando la realidad aumentada (RA) para dar vida a las ruinas antiguas, lo que permite a los turistas visualizar eventos históricos en tiempo real. Esta tendencia no solo mejora la participación, sino que también promueve la educación cultural. Además, el énfasis en la sostenibilidad ha llevado a la adopción de soluciones ecológicas, como dispositivos alimentados por energía solar, que reducen la huella de carbono al tiempo que garantizan la fiabilidad. Estas innovaciones demuestran cómo la tecnología puede transformar el turismo tradicional en una industria dinámica y preparada para el futuro.

Sección de preguntas frecuentes:

1. ¿Qué es un consultor de viajes por voz en línea?
   Es un servicio digital que proporciona orientación de audio personalizada para turistas, utilizando dispositivos o aplicaciones para ofrecer explicaciones claras y eficientes en varios idiomas.

2. ¿Cómo beneficia a las áreas escénicas al aire libre?
   Al ofrecer dispositivos ligeros y de larga duración, garantiza que los visitantes puedan disfrutar de las atracciones sin molestias, mientras que las señales fiables evitan interrupciones incluso en lugares remotos.

3. ¿Puede el equipo soportar condiciones climáticas extremas?
   Sí, los dispositivos están diseñados con características como resistencia al calor y resistencia a bajas temperaturas, lo que los hace adecuados para diversos climas.