Más allá de lo básico: cómo la orientación especializada transforma las experiencias de viaje

¿Las noticias más recientes de la empresa con respecto a un guía turístico son como una guía de viaje? Los dispositivos Yingmi le ayudan a adaptarse a diversos requisitos. Cuando los visitantes extranjeros se preocupan por viajar a China, comúnmente se desconciertan con respecto a la distinción entre "encontrar un guía turístico" y "encontrar una guía de viaje" – algunos desean visitar el Área Escénica de Suzhou Taihu y encontrar un guía turístico solo para descubrir que el guía solo se encarga de recomendar "subir al siguiente bote", sin la energía para discutir la historia de la antigua ciudad al final del lago; algunos van a la Galería de Henan y encuentran un guía, pero se enfrentan a un grupo de 20 personas, incapaces de responder a las preguntas de todos. De hecho, los valores centrales de un guía turístico y una guía de viaje son totalmente diferentes: uno se encarga de "viajar sin problemas", el otro se enfoca en "contenido profundo"; uno es apropiado para grupos grandes para la sincronización total, el otro es apropiado para grupos pequeños para una expedición detallada. Y seleccionar las herramientas de interpretación ideales puede hacer que los servicios de ambas funciones sean más impresionantes. Yingmi ha estado fabricando dispositivos de interpretación durante 15 años y ha preparado durante mucho tiempo planes de ajuste para las distinciones en las circunstancias entre ambos.

I. Diferenciación de servicios: Garantizar el flujo vs. Proporcionar profundidad

Una de las distinciones más obvias es que "el enfoque del servicio es diferente". Un guía turístico es más como un "administrador de viajes", el núcleo es asegurar que todo el proceso de viaje se desarrolle sin problemas: por ejemplo, coordinar con el autobús para que los visitantes lleguen a tiempo, verificar las reservas de restaurantes, informar a los viajeros sobre la hora de reunión, y la descripción es simplemente "complementaria", generalmente enfocándose en "cómo se ve esta área impresionante en las imágenes" y "a dónde ir a continuación", sin requerir demasiado conocimiento experto detallado. Los clientes extranjeros a menudo informan que cuando siguen a un guía turístico para ver el área impresionante, pueden completar todo el viaje sin preocupaciones, sin embargo, cuando necesitan saber "el procedimiento de construcción de una estructura antigua específica" o "el valor ambiental de un cierto tipo de planta", típicamente no obtienen respuestas detalladas.

Una guía de viaje es un "experto en contenido", el núcleo es aclarar el conocimiento experto detrás de los lugares impresionantes. Por ejemplo, al guiar a un grupo a la montaña Jiangxi Longhu, el guía ciertamente describirá "cómo se colocaron los ataúdes colgantes en la cueva del acantilado, y la prueba de carbono-14 demuestra hace cuántos años"; al guiar una visita a la Galería de Guizhou, ciertamente explicarán "qué simbolizan los patrones en la joyería de plata étnica Miao y cuántos procedimientos están involucrados en la producción". Esta descripción exhaustiva requiere que el guía se concentre en la "entrega de contenido", y no puede ser distraído por asuntos triviales del plan de viaje.

En este momento, el ajuste de las herramientas es muy importante: un guía turístico que lidera un grupo grande para la sincronización general requiere herramientas de interpretación en equipo "anti-interferencia, gran cobertura", como el sistema de interpretación en equipo Yingmi K8. Admite 200 canales independientes, incluso si hay varios equipos operando al mismo tiempo en el área impresionante, ciertamente no habrá interrupciones; una distancia de comunicación de 100 metros, el guía turístico que trabaja con los vehículos en la parte delantera, los invitados en la parte trasera pueden escuchar la alerta de "cambiar la hora de reunión", sin necesidad de correr de un lado a otro para gritar. Y el receptor de K8 es un diseño no intrusivo de 22 gramos, los visitantes que lo usan durante un día no se sentirán incómodos, no afectarán la toma de imágenes o el paseo, y es particularmente apropiado para grupos con horarios ajustados.

Una guía de viaje que realiza descripciones exhaustivas requiere herramientas de viaje autoguiadas "precisas, multilingües", como el sistema de recorridos autoguiados Yingmi C7. Su atributo táctil NFC es particularmente útil – el guía almacena "la información histórica de los ataúdes colgantes de la montaña Longhu" y "los pasos de producción de la joyería de plata étnica Miao" en el dispositivo por adelantado, cuando los visitantes tocan la tarjeta NFC, pueden escuchar la descripción única, incluso si alguien en el grupo desea escuchar un área específica repetidamente, no hay necesidad de que el guía lo repita. C7 también admite 8 idiomas principales, cuando los clientes extranjeros traen visitantes alemanes y japoneses en grupos pequeños, pueden cambiar de idioma para comprender, sin que el guía convierta extra, y pueden concentrarse en preparar contenido más completo.

II. Adaptación contextual: Gestión de la complejidad vs. Entrega de especificidad

Un guía turístico tiene que gestionar circunstancias muy variadas, desde la recogida en el aeropuerto, el registro en el hotel, hasta los viajes a áreas impresionantes, las comidas en restaurantes y numerosos otros enlaces a lo largo del día, y la descripción es simplemente una parte, también tienen que encargarse de situaciones inesperadas, como "visitantes que se pierden" o "los cambios climáticos y el curso se transforma". Esta situación de "cambio de múltiples etapas" es la más propensa a la "poca resiliencia y la difícil supervisión" de las herramientas – los clientes extranjeros han visto a muchos guías turísticos llevar una gran cantidad de baterías de repuesto al liderar viajes, y la necesidad de enchufar cada dispositivo individualmente para cargarlo después del recorrido. Esto los deja cansados y sin energía para organizar el plan del día siguiente.

La situación para los guías turísticos es mucho más "concentrada", principalmente enfocándose en un área específica: por ejemplo, los guías de galerías solo ofrecen descripciones de las salas de exposiciones, los guías de montaña solo realizan la popularización de la ciencia ambiental en áreas impresionantes naturales, y los guías industriales solo lideran los viajes a las fábricas. Estas situaciones requierenherramientas "hábilmente ajustadas", como en las galerías, donde las pantallas son densas, para evitar la interferencia de audio durante las descripciones; en áreas montañosas, donde el viento es fuerte, para evitar el audio poco claro; y en las fábricas, donde el ruido es alto, para evitar la interferencia del sonido de fondo.

Para los requisitos de "múltiples etapas" de los guías turísticos, la duración de la batería y el diseño de administración de Yingmi K8 son especialmente considerados. El transmisor se puede cargar una vez y usarse durante 7-8 horas, y el receptor puede durar más de 8 horas. Desde la recogida por la mañana hasta el regreso al hotel por la noche, no necesita carga durante el procedimiento. La carga establecida también es conveniente, con una caja de carga de contacto de 36 pines que no necesita enchufarse de uno en uno, simplemente colóquelo y puede cargar, y también incluye saneamiento ultravioleta. Después del recorrido, el guía puede organizar las herramientas en 10 minutos, sin necesidad de quedarse hasta tarde para gestionarlo. Un guía turístico llevó el K8 a ver el lago Suzhou Taihu con una familia, desde la mañana viendo los lugares impresionantes, hasta la tarde tomando el recorrido en bote, hasta la noche viendo el espectáculo de luces. Las herramientas no fallaron en ningún punto y pudieron ajustar el canal para notificar los cambios en el plan de viaje en cualquier momento.

Para las demandas de "área específica" de los guías turísticos, las herramientas de Yingmi pueden coincidir específicamente: para las circunstancias de la galería, use C7; el toque NFC no causa interferencia de audio, con 200 horas de almacenamiento que pueden contener todas las descripciones de la sala de eventos; para áreas impresionantes naturales montañosas, use el dispositivo guía montado en el cuello M7, con 16 horas de duración de la batería + IP54 a prueba de agua, capaz de escuchar "el ciclo de crecimiento de las plantas" con fuertes vientos, y no teme al daño de las herramientas en clima húmedo; para las visitas a las fábricas, useel sistema de descripción i7 montado en el oído, con un cuerpo ultraligero de 20 gramos + tecnología de filtrado digital H1, capaz de escuchar "los criterios tecnológicos de la línea de producción" incluso en el sonido del dispositivo. Un guía industrial anterior llevó el i7 a ver una fábrica específica en Shanghai con un cliente en el extranjero, y el cliente dio comentarios de que "incluso de pie junto al dispositivo, podían escuchar las descripciones claramente, lo cual era mucho más práctico que sentarse cerca del guía para escuchar"

III.Las necesidades individuales coinciden de manera diferente – los guías turísticos satisfacen "sustanciales", mientras que las guías se adaptan a "personalizadas".

Los visitantes que buscan guías turísticos principalmente persiguen "comodidad y eficiencia" para una experiencia orientada a las masas: por ejemplo, una familia que visita la isla de Xiamen Gulangyu, con la intención de ver las piezas de resistencia y probar los bocadillos locales, no necesita hacer sus propios planes de viaje, simplemente deje que el guía lo organice, y las descripciones no necesitan ser demasiado exhaustivas, saber "los antecedentes básicos de este lugar impresionante" y "el comienzo de los bocadillos locales" es suficiente. Tales demandas ponen más énfasis en la "amplia cobertura de herramientas y la operación simple", sin funciones complicadas, lo que permite a todos escuchar los avisos y comprender la información básica.

Los visitantes que buscan guías a menudo tienen demandas "personalizadas y exhaustivas": por ejemplo, los fanáticos sociales que van específicamente a la Galería de Henan para ver artefactos de bronce, con la intención de conocer "el procedimiento de fundición del trípode cuadrado con orejas de loto" y "el significado simbólico de los patrones"; los fanáticos de la fotografía que van a la montaña Jiangxi Longhu, con la intención de reconocer "la influencia de la luz y la oscuridad en diferentes momentos en la fotografía"; los grupos de investigación que visitan áreas impresionantes naturales, con la intención de estudiar "la cadena ambiental local". Tales demandas requieren "contenido a medida+ descripciones precisas", y las herramientas deben ser capaces de contener conocimientos de nicho y ajustar de forma flexible el ritmo de la descripción.

Yingmi K8 es especialmente ideal para las demandas "sustanciales" de los guías turísticos: el procedimiento es tan básico que no necesita capacitación, los visitantes pueden encender el receptor e integrar instantáneamente las frecuencias al inicio, sin la necesidad de ajuste manual del canal; el volumen se puede ajustar por sí mismos, y las personas mayores y los niños pueden encontrar una dimensión de volumen cómoda; cubre 8 idiomas importantes, ya sean visitantes europeos o orientales, pueden comprender las descripciones básicas. Anteriormente, un guía turístico lideró un grupo familiar de 20 personas a la isla de Gulangyu. Después de utilizar el K8, las personas mayores pudieron comprender claramente "la historia del Jardín Sizhu", y los niños pudieron comprender "el conocimiento del instrumento de la Galería de Piano". Nadie se quejó de "no poder escuchar claramente o comprender".

Las herramientas de Yingmi también pueden satisfacer las demandas "personalizadas" del guía turístico: El C7 admite descripciones personalizadas, y el guía turístico puede guardar "los detalles de fundición del Jarrón Cuadrado de Grulla de Loto" y "los métodos de luz y oscuridad de la montaña Longhu", y también agregar "los resultados actuales de la investigación de una exposición específica"; El M7 admite la detección automática + el control manual, y si un visitante tiene la intención de escuchar la "descripción de la cadena ecológica" varias veces más, simplemente presione el interruptor de reproducción, y no hay necesidad de que el guía lo repita; El i7 puede adaptar un idioma especializado, por ejemplo, si el grupo de investigación tiene una necesidad de holandés, comuníquese con Yingmi un par de días antes, y pueden proporcionar descripciones en holandés, sin la necesidad de que el guía convierta temporalmente. Anteriormente, un guía turístico social lideró un pequeño equipo del extranjero a la Galería de Henan. Usando el C7, adaptaron una descripción profunda de los artefactos de bronce. Los comentarios de los visitantes fueron "mucho más interesantes que la descripción básica, y descubrieron varios detalles que no se pudieron descubrir en otros lugares".

Conclusión: Seleccionar el papel ideal + las herramientas coincidentes hace que la experiencia de viaje sea excelente.

De hecho, no hay "eso es mucho mejor" para los guías turísticos y los asistentes de viaje; solo "eso es mejor para las demandas" – si tiene la intención de tener un recorrido sin estrés y no necesita preocuparse por el plan de viaje por su cuenta, busque un guía turístico y combínelo con Yingmi K8, que puede asegurar experiencias "suaves y claras"; si tiene la intención de comprender profundamente el conocimiento experto de los lugares impresionantes y tiene demandas personalizadas, busque un guía turístico y combínelo con el C7 o M7, que puede asegurar "profundidad y precisión".

Yingmi ha ofrecido a más de 7.000 clientes. Para los clientes extranjeros, ya no existe la demanda de preocuparse por "¿debería encontrar un guía turístico o un asistente de viaje", primero piense si desea "facilidad" o "profundidad", y luego combínelo con las herramientas adecuadas, para que cada experiencia de viaje pueda ser cómoda y satisfactoria – además, el significado de viajar es disfrutar convenientemente o descubrir profundamente. Seleccionar el papel y las herramientas ideales puede reconocer completamente este significado.

Sección de preguntas frecuentes:

P1: ¿Cómo asegura Yingmi la claridad del audio en entornos exteriores con viento?
A1: Los dispositivos como el M7 están diseñados con tecnología de reducción de ruido del viento y una colocación segura montada en el cuello para mantener una entrega de audio clara incluso con fuertes vientos.

P2: ¿Se pueden utilizar los dispositivos Yingmi para recorridos virtuales o híbridos?
A2: Si bien están diseñados principalmente para recorridos en persona, las funciones de almacenamiento y reproducción de audio de Yingmi pueden admitir contenido de recorridos virtuales pregrabados.

P3: ¿Cuál es el tamaño máximo del grupo admitido por Yingmi K8?
A3: El sistema K8 puede admitir hasta 200 usuarios simultáneos en canales independientes, lo que lo hace adecuado para grupos muy grandes o múltiples grupos pequeños que viajan juntos.

P4: ¿Cómo maneja Yingmi el mantenimiento y la higiene de los dispositivos?
A4: Hay disponibles estuches de carga con desinfección UV, y los dispositivos están diseñados para una fácil limpieza, lo que garantiza la higiene entre usos.

P5: ¿Puedo obtener una demostración o prueba del equipo Yingmi antes de comprar?
A5: Yingmi a menudo proporciona unidades de demostración o demostraciones virtuales para organizaciones calificadas. Póngase en contacto con su equipo de ventas para obtener más información