Muchos turistas extranjeros piensan que "un guía turístico solo sirve para mostrar el camino y señalar direcciones", pero cuando realmente hacen un recorrido y siguen al guía, se dan cuenta de que, al visitar las galerías de arte en Florencia, Italia, para aprender sobre las historias detrás de los murales, el guía necesita ser capaz de explicar "los antecedentes históricos de la creación del pintor"; al llevar un grupo de Japón a Chiang Mai, Tailandia, el guía necesita explicar "las costumbres del Festival de las Linternas de Agua" en japonés; al caminar por los senderos de senderismo en los Alpes suizos, si los turistas están exhaustos, el guía necesita ajustar rápidamente el itinerario; incluso si el equipo deja de funcionar repentinamente, el guía necesita tener una forma de asegurar que todos puedan escuchar la explicación claramente; de hecho, el trabajo de un guía turístico es mucho más que solo "mostrar el camino". Para estar calificado, estas tareas deben hacerse a fondo, como "proporcionar explicaciones detalladas, servicios multilingües, ajustes flexibles de ruta y soporte de emergencia".
Para hacer bien estas tareas, solo "hablar y escribir" no es suficiente.Se necesitan "herramientas apropiadas" para ayudar. El equipo de Yingmi comprende claramente los puntos débiles de los guías turísticos extranjeros: al liderar un grupo, temen "explicaciones incomprensibles, cobertura lingüística incompleta y fallas en el equipo", por lo que diseñaron especialmente productos que se adaptan a estos escenarios de trabajo. Ya sea para explicaciones centralizadas por el equipo o para apoyar a los turistas a explorar de forma independiente, solo unas pocas herramientas pueden ayudar al guía a hacer mucho trabajo, eliminando la necesidad de acciones frenéticas.Tarea principal 1: Explicaciones detalladas de los lugares de interés: no solo "mencionar los nombres", sino hacer que los turistas "entiendan la historia"
La tarea más básica y crucial de un guía turístico es
explicar los "detalles" de los lugares de interés a los turistas. No se trata solo de decir "Esta es la Torre Eiffel, construida en 1889", sino de explicar "Fue rechazada por muchos artistas cuando se construyó, y cómo se convirtió en un símbolo de París" "Las reglas para el patrón de iluminación de las luces nocturnas tienen algo que ver con eso". Sin embargo, al liderar un grupo, hay muchos problemas: la multitud es ruidosa y los turistas de atrás no pueden escuchar claramente; múltiples equipos se reúnen, las explicaciones suenan mezcladas y caóticas; al querer agregar detalles, tienes que gritar repetidamente, y tu voz pronto se volverá ronca.Los guías turísticos extranjeros a menudo informan que al usar equipos ordinarios para guiar a los turistas por los museos, "sudan profusamente mientras explican, y los turistas dicen, 'No escuché claramente sobre la edad de la escultura'". El sistema de explicación del equipo K8 de Yingmi simplemente resuelve este problema. Su característica más práctica es "anti-interferencia + coincidencia automática de frecuencia": utilizando la banda de alta frecuencia de 860MHz-870MHz, incluso si varios equipos están en la misma sala de exposiciones, se les pueden asignar canales independientes, usted explica "pinturas del Renacimiento", y el siguiente equipo explica "muebles medievales", los sonidos no interfieren entre sí. Además, el receptor no necesita cambiar manualmente el canal, el transmisor está desbloqueado, y luego los receptores montados en los oídos de los turistas coinciden automáticamente con la frecuencia, el guía no necesita pasar tiempo enseñando a todos "cómo seleccionar el canal", ahorrando energía para explicar los detalles.
La calidad del sonido del K8 también coincide con los escenarios de explicación, mejorando específicamente la banda de frecuencia de la voz humana. Incluso en lugares ventosos al aire libre, como el camino del acantilado en Santorini, Grecia, cuando el guía explica "la inspiración arquitectónica de las casas blancas y azules", los turistas pueden escuchar claramente cada palabra, ya no tienen que "acercarse para escuchar". El diseño montado en el oído es particularmente ligero, con un peso de solo 22 g, y los turistas pueden usarlo durante todo un día sin forzar sus oídos, y también es tranquilizador en términos de higiene, ya que no es un diseño intraauricular y no comparte tapones para los oídos, lo cual es particularmente reconocido por los turistas extranjeros. Anteriormente, algunos guías turísticos europeos usaron K8 para guiar recorridos, y los comentarios fueron "Al explicar, no tienes que gritar, los turistas pueden escuchar claramente, y las personas que piden detalles han aumentado".
Tarea principal 2: Servicios multilingües: no "saber algunos idiomas extranjeros", sino hacer que los diferentes turistas "entiendan"
Hoy en día, las fuentes de turistas en los grupos de viajes extranjeros son cada vez más diversas, incluyendo entusiastas de la naturaleza de Alemania, turistas familiares de Japón y entusiastas de la cultura de Oriente Medio. Si el guía turístico solo entiende inglés y francés, los turistas que no hablan inglés tendrán que "seguir el camino y tomar fotos al azar", y después del recorrido, no habrán entendido el valor de los lugares de interés. Muchos guías tienen que memorizar explicaciones en varios idiomas o llevar copias de traducción para cubrir múltiples idiomas. Esto es agotador y propenso a errores al explicar cosas como "el nivel de protección de cierto tipo de planta" o "la línea de tiempo de un evento histórico".
El sistema de visitas autoguiadas M7 de Yingmi puede aliviar esta carga para los guías. Está preconfigurado para admitir 8 idiomas principales, incluyendo inglés, francés, alemán, japonés, árabe y español. Una vez que los turistas reciben el dispositivo, pueden cambiar a su idioma preferido presionando la tecla de idioma. Los iconos están claramente marcados, incluso para los turistas mayores que no saben inglés, pueden seleccionar "icono japonés" o "signo alemán" para elegir el correcto. Si existe la necesidad de idiomas menos comunes como el holandés o el portugués, comuníquese con Yingmi con 3-5 días de anticipación y pueden personalizar las explicaciones específicas. Incluso se pueden incluir "expresiones dialectales de las costumbres locales".
M7 también tiene una característica conveniente: admite "explicaciones pre-almacenadas + suplementación en tiempo real". Los guías pueden almacenar explicaciones estándar en diferentes idiomas de antemano. Al visitar un lugar de interés, los turistas pueden escuchar el contenido pre-almacenado. Si el guía quiere complementar "la historia del artesano local que acaba de ver", puede usar directamente el transmisor para proporcionar narración en tiempo real. Los turistas multilingües pueden escucharlo simultáneamente, eliminando la necesidad de "repetir primero la explicación en inglés y luego en japonés". La eficiencia es mucho mayor. También hay comentarios de guías con grupos internacionales, después de usar M7, "ya no es necesario recordar tantas explicaciones de idiomas. Los turistas pueden entender, y la tasa de quejas ha disminuido significativamente".
Tarea principal 3: Planificación flexible de rutas: no "seguir una ruta fija", sino responder a "necesidades repentinas"
Los guías turísticos no están "repitiendo la misma ruta". Necesitan
ajustar de forma flexible de acuerdo con las condiciones de los turistas - por ejemplo, originalmente planeando visitar 3 lugares de interés, pero los turistas se cansan después de visitar el segundo, necesita cambiarse a "encontrar un área de descanso cercana y reducir el número de lugares de interés mientras se asegura la experiencia"; alguien quiere tomar más tiempo para fotografiar la puesta de sol junto al mar, el itinerario posterior necesita ser ajustado; incluso si una cierta exposición en el área de interés está temporalmente cerrada, necesita ser reemplazada inmediatamente con una ruta alternativa. Al ajustar la ruta, la parte más problemática es "después de que los turistas se dispersan, es difícil escuchar el nuevo arreglo", o "si quieres proporcionar explicaciones complementarias para los turistas con actividades gratuitas, no hay herramientas disponibles".En este momento, el sistema de explicación de código QR de Yingmi puede llenar el vacío. Los guías pueden pre-estampar etiquetas de código QR en los lugares de interés y áreas de descanso de las rutas alternativas. Cuando los turistas quieran tener actividades gratuitas, pueden escanear el código QR con sus teléfonos móviles para escuchar "la historia de este lugar de interés de nicho" o "recomendaciones de restaurantes locales cercanos". No necesitan que el guía explique uno por uno. Además, las explicaciones del código QR admiten texto, imágenes y videos. Por ejemplo, al recomendar un restaurante de mariscos, puede mostrar "imágenes de las especialidades del restaurante", lo cual es mucho más intuitivo que solo decir "este pescado es delicioso".
Lo que es más conveniente es que el contenido del código QR se puede actualizar en tiempo real: si el lugar de interés cierra temporalmente un cierto punto, el guía puede modificar la indicación de la ruta en el código QR en segundo plano, y los turistas pueden escanearlo para ver el último arreglo, sin tener que "notificar a todos por separado". Los guías en el extranjero a menudo dicen que después de usar este sistema, "los turistas que se mueven libremente tienen menos preguntas, también pueden concentrarse en cuidar a los turistas físicamente débiles y no tienen que correr de un lado a otro".
Tarea principal 4: Equipos y soporte de emergencia: no "solo traer un reproductor", sino "confiable y sin agregar confusión"
Al guiar a los turistas, que el equipo falle es un problema importante: por ejemplo, el equipo de explicación se queda sin energía después de usarlo medio día, y encontrar un lugar para cargar lleva mucho tiempo; el equipo pierde la señal repentinamente, todo el grupo se atasca en su lugar; incluso en lugares de interés europeos, el equipo sin certificación CE es rechazado y no se puede usar. Estos problemas no solo retrasan el itinerario, sino que también hacen que los turistas se sientan "poco profesionales", por lo que "seleccionar equipos confiables y hacer preparativos de emergencia" también es una tarea importante para los guías.
El equipo de Yingmi tranquiliza particularmente a los guías en el extranjero en este sentido. Ya sea la explicación del sistema del equipo K8 o el sistema de explicación de autoservicio M7, ambos han pasado las certificaciones CE, RoHS de la UE, así como la certificación del sistema de gestión de calidad ISO9001. Se pueden usar en lugares de interés en Europa, América del Norte y el sudeste asiático, y no serán bloqueados por "problemas de cumplimiento". El voltaje también admite el estándar global de 100-240V, y en hoteles extranjeros, enchufar en enchufes ordinarios puede cargar, sin la necesidad de traer un convertidor adicional, ahorrando muchos problemas.
La duración de la batería y la carga también son reflexivas: el transmisor del K8 se puede usar durante 7-8 horas después de una carga, y el M7 puede durar 15 horas, lo cual es suficiente para un grupo turístico de día completo; si se trata de un grupo turístico grande, la caja de carga de contacto de Yingmi es más conveniente de usar, y una caja de carga de 30 posiciones puede cargar 30 receptores a la vez, y también viene con desinfección ultravioleta. Colocarlo en la caja durante el descanso del mediodía puede cargar y desinfectar, y los turistas pueden usarlo con tranquilidad.
Conclusión: El "profesionalismo" del guía turístico está oculto en los detalles y las herramientas.
De hecho, la esencia del trabajo de un guía turístico es "hacer que los turistas se sientan a gusto en lugares desconocidos, entiendan claramente y se diviertan mucho": no se logra solo "siendo físicamente fuerte y teniendo buena memoria", sino siendo capaz de usar herramientas para reducir la propia carga y concentrarse en "contar buenas historias y cuidar a los turistas". El K8, M7 y el sistema de explicación de código QR de Yingmi no son simples "reproductores", sino ayudantes que ayudan al guía a "completar a fondo tareas principales como explicaciones detalladas, servicios multilingües, ajustes flexibles y garantías de emergencia".
Ya sea recorriendo museos con un grupo, acompañando a los turistas en rutas al aire libre, enfrentando grupos internacionales multilingües o necesitando ajustar el itinerario de forma flexible, estas herramientas pueden satisfacer las necesidades de la escena y hacer que el guía ya no esté en un estado de caos. Después de todo, los turistas salen a viajar, esperando "un guía confiable que pueda ayudarlos a comprender el paisaje desconocido", y una herramienta confiable puede ayudar al guía a cumplir esta expectativa.
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