El Palacio de la Alhambra en Granada, España, con sus muros de color marrón rojizo, arcos islámicos tallados y el sonido del agua fluyendo en los patios, atrae a millones de turistas cada año. Sin embargo, muchos visitantes se sienten un poco decepcionados después de su recorrido: quieren escuchar explicaciones detalladas, pero durante las temporadas altas, varios grupos de turistas se juntan y las voces de los guías turísticos se mezclan; quieren explorar por su cuenta, pero no pueden entender los patrones detrás de las decoraciones de las paredes o las historias detrás de los nombres de los palacios; y si se encuentran con turistas que hablan un idioma minoritario, encontrar un guía turístico que pueda hablar su idioma nativo se vuelve extremadamente difícil. Estos problemas solo pueden resolverse con un dispositivo de audioguía confiable.
Yingmi ha estado en el negocio durante 15 años, no es una marca pequeña que acaba de surgir recientemente. Sus equipos, en términos de tecnología, estilo y experiencia de servicio, satisfacen precisamente las necesidades de las visitas guiadas de la Alhambra. Con él, los turistas, ya sea en visitas grupales, viajes independientes o recepciones de alta gama, pueden comprender a fondo las complejidades de este palacio milenario.
La demanda principal de visitas guiadas en la Alhambra y el ajuste preciso de Yingmi
Los visitantes de la Alhambra son diversos: hay grandes grupos turísticos de docenas de personas, familias en viajes independientes, académicos especializados en historia y equipos VIP para asuntos gubernamentales. Diferentes personas tienen diferentes necesidades, y el equipo de Yingmi puede corresponder a cada una.
Comencemos con los turistas en grupo. Los palacios y patios de la Alhambra están cerca unos de otros, y a veces varios equipos están observando el Patio de los Leones al mismo tiempo. El guía turístico aquí explica el origen de la estatua del león, mientras que otro habla sobre la artesanía de las baldosas. Las voces se mezclan y los turistas no pueden escuchar con claridad. El sistema de guía turística en equipo de Yingmi tiene una buena solución. Utiliza la tecnología de modulación de señal 4GFSK, en pocas palabras, puede separar completamente las señales de diferentes equipos, incluso si están muy cerca, no interferirán entre sí. Además, puede reducir el ruido, incluso si hay gente amontonada en el patio central y el viento susurra las hojas, los turistas aún pueden escuchar cada palabra del guía turístico, como el significado de las tallas de madera y las ceremonias celebradas por el rey aquí. Aún más convenientemente, también admite que dos guías turísticos hablen juntos, por ejemplo, un erudito cultural local puede agregar algunas historias populares, y los turistas del grupo pueden entenderlo más a fondo.
Aquellos que viajan de forma independiente temen estar restringidos. El altavoz de autoservicio de Yingmi es particularmente de su agrado. Se puede ubicar por RFID, infrarrojos y WiFi, y dondequiera que vaya, comienza a hablar. Por ejemplo, cuando visita el Jardín de los Jazmines, sin presionar ningún botón, el dispositivo comenzará a explicar: por qué la piscina en este patio tiene forma rectangular y cómo los moros pasaban su tiempo aquí a la sombra. Y viene con 8 idiomas, incluidos inglés, francés, alemán y español. Incluso los turistas de países pequeños pueden entender. Anteriormente, siempre había quejas como "Quiero saber los detalles, pero no entiendo el idioma". Con esto, no hay necesidad de preocuparse.
La Alhambra se divide en varias áreas como el Palacio de Nasiriyah y el Palacio de Hernerafili. Anteriormente, cuando los equipos cruzaban áreas, la guía a menudo se interrumpía, ya sea que la última parte se explicara primero o que se omitiera la primera parte. Este sistema puede seguir a la persona e iniciar la explicación del área a la que ingresa, encenderlo cuando se va, y es muy fluido. Además, el guía turístico puede mezclar el contenido profesional pregrabado con sus propias explicaciones, como al explicar la estructura arquitectónica, reproducir un segmento de la interpretación de un experto y luego agregar algunas observaciones de la escena. Es a la vez un ahorro de tiempo y profesional, y es particularmente adecuado para asuntos gubernamentales o investigación académica.
Tecnología avanzada: la competitividad central del altavoz de Yingmi
La tecnología de Yingmi es realmente impresionante al poder manejar los escenarios complejos de la Alhambra. Es una empresa de alta tecnología a nivel nacional con una gran cantidad de patentes en la mano. El equipo no es solo un dispositivo ordinario.
El aspecto más intuitivo para los turistas es la calidad del sonido. Yingmi utiliza la tecnología de sonido original sin pérdidas de IA, lo que hace que suene como si el guía estuviera hablando justo a tu lado. No hay ruidos, e incluso los matices del tono se pueden transmitir. La Alhambra tiene algunas áreas particularmente espaciosas, como la terraza del Castillo de la Alcazaba, y algunas áreas son sinuosas, como los pasillos. En estos lugares, la señal es propensa a debilitarse. El equipo de Yingmi tiene tecnología digital de antiinterferencia de frecuencia secundaria y ha reducido el ancho de banda del canal. La señal puede viajar hasta 280 metros y penetrar las paredes sin ningún problema. Incluso en los patios profundos, no habrá una interrupción repentina de la explicación.
También es necesario mencionar la seguridad y la estabilidad. La Alhambra es un sitio del Patrimonio Mundial, y los requisitos del equipo son estrictos. Las baterías de Yingmi utilizan la tecnología de gestión inteligente de seguridad PMU, que no solo protege contra la violencia, sino que también tiene una larga duración de la batería y es duradera: un solo dispositivo puede estar en espera durante 24 horas, y un recorrido de un día completo es suficiente. Lo que es más tranquilizador es que desde el primer dispositivo vendido a más de un millón de unidades, no ha habido incidentes de seguridad. Cada dispositivo se somete a cinco pruebas y ha obtenido las certificaciones CE y RoHS de la UE, cumpliendo con las normas de protección ambiental y seguridad. La Alhambra los está utilizando de acuerdo con la ley.
Hoy en día, a todos les gustan las cosas inteligentes, y Yingmi no se ha quedado atrás. Han desarrollado una aplicación de guía y un mini-programa de WeChat que pueden usar Beidou o GPS para el posicionamiento. Simplemente escanee un código QR para iniciar la visita guiada. Los turistas no necesitan traer equipos adicionales; solo necesitan un teléfono móvil, que es limpio y conveniente. También facilita la gestión del área escénica. Además, también están investigando la tecnología AR/VR. En el futuro, podrían permitir a los turistas "viajar en el tiempo" a la Edad Media y ver cómo era la Alhambra en ese entonces. Esta es una idea novedosa para la difusión cultural.
Servicio y reputación: garantía de calidad reconocida a nivel mundial
Tener un buen equipo no es suficiente; el servicio debe mantenerse. Yingmi tiene un "Servicio de ciclo de vida completo 9G" - es bastante largo - que en realidad es bastante práctico - si tiene alguna pregunta antes de la venta, habrá alguien respondiendo en 90 segundos. También puede obtener una muestra para probar, y podemos mostrarle más de 1,000 casos reales para ayudarlo a adaptar una solución; durante el proceso de venta, si hay escasez de equipos durante la temporada alta de turismo, pueden ir al sitio para inspeccionar el lugar y entregar el pedido urgente el mismo día; el servicio postventa es aún más tranquilizador: pueden venir para la instalación, proporcionar capacitación gratuita sobre cómo usarlo y ofrecer una garantía de por vida. Están disponibles los 365 días del año y puede comunicarse con ellos por teléfono las 24 horas del día. Si hay un problema con el equipo, no hay necesidad de entrar en pánico.
En países extranjeros, Yingmi también tiene una buena reputación. Desde 2009, se han dedicado al comercio exterior, y países europeos como Francia, Alemania y el Reino Unido, así como países del sudeste asiático como Malasia e Indonesia, han utilizado sus equipos. Por ejemplo, instalaron dispositivos de audio autoguiados para el Templo Xiangkun en Vientiane, Laos, y proporcionaron un sistema guiado para el Foro Internacional de Museos. Los clientes dijeron: "El equipo es estable y el servicio es bueno". Debido a estas experiencias, entienden lo que necesitan los lugares escénicos en el extranjero, y al formular un plan para la Alhambra, también pueden satisfacer las necesidades locales.
Además, Yingmi también es un proveedor global de Huawei y ha cotizado en la Junta de Innovación Científica y Tecnológica de Anhui. También han colaborado con iFLYTEK para investigar tecnologías. Su fuerza es evidente. CCTV ha emitido sus anuncios, y muchos medios de comunicación convencionales los han entrevistado. En el campo de las audioguías, son una marca confiable. Elegir su equipo no es solo comprar una máquina; es comprar tranquilidad.
Empoderando la difusión cultural: Yingmi y la perspectiva de ganar-ganar de la Alhambra
Las visitas guiadas por voz son en realidad el "transmisor de sonido" de la cultura. Si los turistas pueden entender la Alhambra depende por completo de lo bien que funcione este "transmisor de sonido". El equipo de Yingmi, ya sea en términos de estilo, tecnología o servicio, puede resolver precisamente esos problemas anteriores, permitiendo a los turistas entender y disfrutar la experiencia con claridad.
Para la Alhambra, el uso de la audioguía de Yingmi no solo mejora el nivel de recepción, sino que también mejora la satisfacción de los turistas internacionales. Además, puede recopilar datos sobre los turistas, como qué áreas prefieren visitar y qué tipos de explicaciones disfrutan. Esto proporcionará una base para administrar el área escénica y llevar a cabo la promoción cultural en el futuro. Más importante aún, las funciones multilingües e inteligentes pueden romper las barreras del idioma, permitiendo a personas de otros países apreciar la belleza de la Alhambra y aumentando la fama de este patrimonio cultural.
Desde una perspectiva de la industria, la cooperación de Yingmi con la Alhambra también puede servir como referencia para otras áreas escénicas del patrimonio cultural. Hoy en día, existe un enfoque en la "integración cultural y turística", y los métodos de guía también deben evolucionar de los métodos tradicionales a los inteligentes y personalizados. El enfoque de Yingmi de "la tecnología sigue a la escena y el servicio sigue la demanda" precisamente da en el clavo. Si se agrega la tecnología AR/VR en el futuro, tal vez se puedan crear experiencias más interesantes, permitiendo que la Alhambra continúe atrayendo turistas en la era de la inteligencia.
De hecho, el patrimonio cultural es lo que más teme es "que nadie lo entienda". La audioguía de Yingmi es como un puente, que conecta la historia milenaria de la Alhambra por un lado y a los turistas de todo el mundo por el otro. De esta manera, cada visitante aquí puede entender los patrones en las paredes y escuchar las historias de los patios. Este precioso patrimonio puede brillar continuamente.
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